4 Ways storytelling μπορεί να κάνει την προσωπική σας μάρκα pop

Η Southwest Airlines, μία από τις πιο δημοφιλείς αεροπορικές εταιρείες στη χώρα, ξεκίνησε στο πίσω μέρος μιας σερβιέτας. Η Herb Kelleher, πρώην διευθύνων σύμβουλος, χαρακτήρισε το επιχειρηματικό μοντέλο σε μια σερβιέτα κοκτέιλ και τελικά η αεροπορική εταιρεία ξεπέρασε την κατάσταση εκκίνησης για να γίνει μια τεράστια εταιρεία.

Υπήρχαν πολλοί λόγοι για την επιτυχία της εταιρείας όλα αυτά τα χρόνια, αλλά ένας σημαντικός παράγοντας ήταν η χρήση της αφήγησης για να ανυψωθεί η προσωπική μάρκα πίσω από αυτήν. Το ανέκδοτο για τη γένεση της Southwest Airlines είναι αυτό που αποδεικνύει ότι οι μεγαλύτερες ιδέες μπορούν να ξεκινήσουν στα πιο μικρά και απίθανο μέρη - και η προσωπική μάρκα της Kelleher έκανε τεράστιο αντίκτυπο στην εταιρεία.

Η ιστορία δεν είναι ο ακρογωνιαίος λίθος της ηγεσίας, αλλά συχνά επιτρέπει στους ηγέτες να συνδεθούν με ένα κοινό με τρόπους που οι κανονικές μορφές επικοινωνίας υπολείπονται. Οι διευθύνοντες σύμβουλοι όπως οι Kelleher, Richard Branson της Virgin Airlines και ο Steve Jobs της Apple είναι γνωστοί για την ευκολία με την οποία λένε ιστορίες (ή μετατρέπουν ευκαιρίες μηνυμάτων σε αξέχαστες συνεντεύξεις και διδακτικές στιγμές).

Τα προσωπικά εμπορικά σήματα μπορούν να χρησιμοποιήσουν ιστορίες για την απόσταξη δυνητικά περίπλοκων ζητημάτων σε φθηνούς, αναλογικούς τρόπους για να σχεδιάσουν μια σύνδεση με το κοινό. Η συσχέτιση ενός ονόματος ή ενός προϊόντος με θετικές και οικείες εικόνες αποτελεί απλώς το είδος της στρατηγικής που βοηθάει τη σύνδεση σε ένα ευρύτερο επίπεδο. Οι ηγέτες που χρησιμοποιούν τις δικές τους ιστορίες για την οικοδόμηση των προσωπικών τους ακολουθιών μπορούν να έχουν το ίδιο αποτέλεσμα.

Βεβαιωθείτε ότι η ιστορία σας είναι κολλημένη.

Η επικοινωνία - από τις συναντήσεις του προσωπικού με τις πλατφόρμες ομιλίας - είναι θέμα της τέχνης της μετάδοσης του μηνύματός σας. Η καλύτερη αφήγηση ξεπερνά τα εμπόδια που δημιουργήθηκαν στο παρελθόν και συνδέεται με το κοινό σε πολλαπλά επίπεδα. Όταν χρησιμοποιείται αποτελεσματικά, θα γίνει ένα σημαντικό πλεονέκτημα για την προσωπική σας μάρκα.

Η αξιοποίηση της μαγείας μιας καλά λεγόμενης ιστορίας είναι μια σκληρή γραμμή προς τα δάχτυλα. Χρησιμοποιήστε αυτές τις τέσσερις τακτικές για να εξασφαλίσετε ότι η αφήγηση είναι κάτι που μπορεί να χρησιμοποιήσει το εμπορικό σας σήμα προς όφελός του:

1. Βεβαιωθείτε ότι έχετε και η ιστορία είναι αυθεντικά.

Είτε είστε ο πρωταγωνιστής, ο ανταγωνιστής ή απλά ένας υποστηρικτής, πρέπει πάντα να είστε ένας αφηγητής. Ποτέ μην κάνετε τον εαυτό σας ολόκληρη την ιστορία. Η ιστορία και το μήνυμα πρέπει να είναι πάντα σαφείς και να παραδίδονται με ειλικρίνεια χωρίς άσκοπη εμπορευματοποίηση ή περιττές περισπασμούς.

Για παράδειγμα, ο Kelleher έχει μια ασυνήθιστη προσωπικότητα, αλλά αυτό ποτέ δεν ήταν το κέντρο της μάρκας του. Το μήνυμα ήταν πως ορίζει την κουλτούρα ασφάλειας της επιχείρησης και ενθάρρυνε ένα θετικό περιβάλλον εργασίας.

Επικεντρώθηκε στους ανθρώπους που εργάστηκαν γι 'αυτόν, την ικανότητα που κατείχαν για να κάνουν τη δουλειά τους και πόσο υποστηρικτικές ήταν για τις αποφάσεις τους. Αυτό το μήνυμα, το οποίο είναι ένα προσεκτικό, προσεκτικό περιβάλλον εργασίας, είναι το ένα Kelleher και το Southwest που μπορούν να επικοινωνήσουν με τον εαυτό του για να συνεχίσουν να τοποθετούν την αεροπορική εταιρεία ως μία που λαμβάνει τις ανάγκες των υπαλλήλων και των πελατών της στην καρδιά.

2. Νευρώσεις, αναζωογονητικά μηνύματα είναι καθοριστικής σημασίας.

Είτε θέλετε να χρησιμοποιήσετε το χιούμορ, την ειρωνεία, τις εμπειρικές αποδείξεις ή οποιαδήποτε άλλη τεχνική για να χρωματίσετε το μήνυμά σας, βεβαιωθείτε ότι συνδέεται με το κοινό στο οποίο απευθύνεστε. Το Branson, για παράδειγμα, χρησιμοποίησε παιχνιδιάρικο και καλό χιούμορ όταν παρουσίαζε έργα της Virgin. Προτίμησε μια «κολακευτική» προσέγγιση, η οποία όχι μόνο τον διέκρινε από τον ανταγωνισμό του, αλλά επίσης έπεσε κάτω από την αντίληψη του κοινού για τις μάρκες του.

Εάν η προσωπική μάρκα ενός ηγέτη είναι χτισμένη γύρω από ενδιαφέρουσες παρενέργειες και μηνύματα, το κοινό θα έχει ευκολότερο χρόνο να συνδεθεί μαζί του και με το επαγγελματικό του σήμα.

Η μετατροπή ενός συνηθισμένου μηνύματος σε ένα μαγευτικό μήνυμα σημαίνει την εμπλοκή του κοινού από την αρχή μέχρι το τέλος. Έχετε το μήνυμα ζωντανεύει μέσα από την ιστορία σας, και επιτρέψτε στο κοινό να αισθάνεται σαν να είναι μέρος του.

3. Μείνετε επικεντρωμένοι στην ιστορία.

Το σύντομο είναι καλύτερο από το μακρύ, το απλό είναι καλύτερο από το περίπλοκο και λιγότερο είναι πάντα περισσότερο. Έχει ειπωθεί ένα εκατομμύριο φορές και το ίδιο συμβαίνει και με τις ιστορίες. Μην περιπλανηθείτε στην ιστορία και μην προσθέτετε άσχετες λεπτομέρειες.

Θυμηθείτε γιατί αρχίζετε την ιστορία. Η συνεπής χρήση της μοναδικής προσωπικότητάς του από τον Richard Branson ήταν ένα από τα κλειδιά για την ισχυρή απόδοση της μάρκας του. Με κάθε τρόπο, η εταιρία του επιδεικνύει το ίδιο καλό χιούμορ που κατέχει - ένας χαρακτηρισμός των πελατών συνδέεται όχι μόνο με τον Branson, αλλά και με τη Virgin.

4. Να είναι αξέχαστη χωρίς όλα τα τεχνάσματα.

Οι μεταφορές είναι μεγάλες, αλλά δεν τους προσφέρουμε μόνο για χάρη του συμβολισμού. Οι συγκρίσεις είναι ευχάριστες όταν είναι σχετικές και εύλογες, αλλά πρέπει πάντα να βελτιώνουν το μήνυμα, να μην αποσπούν την προσοχή από αυτό.

Υπάρχει ένας λόγος για τον οποίο ο λόγος έναρξης του Στάνφορντ του Steve Jobs αναφέρεται ακόμα περισσότερο από μια δεκαετία μετά την απελευθέρωσή του. Κατάλαβε ότι μια αυθεντική προσωπική μάρκα προέρχεται από αυτό που κάνει κάποιον μοναδικό, χρησιμοποιώντας τη μεταφορά της εσωτερικής φωνής ενός ατόμου για να την αντιπροσωπεύει.

Ενθάρρυνε τους μαθητές να ακολουθήσουν ό, τι είναι αυτό που τους κάνει να ξεχωρίζουν και να χτίσουν την επιτυχία τους σε αυτό. Το κτίριο μάρκας λειτουργεί ομοίως. Χρησιμοποιώντας μια μοναδική ιστορία ή μια σύνδεση για να προκαλέσετε ένα θετικό συναίσθημα στο κοινό σας, μπορεί να κρατήσει το μυαλό σας στο μυαλό σας.

Η Kelleher, η Branson και η Jobs ευχαρίστησαν το κοινό με την αφήγηση και ήταν αξέχαστες λόγω της μοναδικότητάς τους, των προσωπικών τους σημάτων. Σε κάθε περίπτωση, το αποτέλεσμα ήταν μια επιτυχημένη εταιρεία με ισχυρή σχέση με τους πελάτες της.