Rohn: τα 4 δομικά στοιχεία της καλής επικοινωνίας

Η αποτελεσματική επικοινωνία είναι ένα κρίσιμο συστατικό στοιχείο της επιτυχίας. Με τον έλεγχο της τέχνης της επικοινωνίας, θα αυξήσετε κάθε επίπεδο απόδοσης στη ζωή σας. Έχω πει συχνά ότι αν επικοινωνείτε μόνο, μπορείτε να περάσετε. Αλλά αν επικοινωνείτε επιδέξια, μπορείτε να κάνετε θαύματα-θαύματα στις οικογενειακές σας σχέσεις, τις επιχειρηματικές σας σχέσεις και τις φιλίες σας. Επωφεληθείτε από κάθε ευκαιρία να ασκήσετε τις επικοινωνιακές δεξιότητές σας έτσι ώστε όταν προκύψουν σημαντικές ευκαιρίες, θα έχετε το δώρο, το στυλ, την οξύτητα, τη σαφήνεια και τα συναισθήματα που θα επηρεάσουν άλλους ανθρώπους. Τι μοναδική ευκαιρία να αγγίξουμε τους άλλους με κάτι μικρό αλλά ισχυρό - τα λόγια μας.

Τώρα προτού φτάσουμε στα θεμελιώδη στοιχεία της αποτελεσματικής επικοινωνίας, πρέπει να βρεθούν κάποια βασικά θέματα. Βλέπετε, η προετοιμασία είναι το κλειδί για την καλή επικοινωνία. Πρέπει να κάνετε σκόπιμη και συνεπή προσπάθεια να συνεχίσετε να βάζετε στο μυαλό σας και να βάζετε στην καρδιά και την ψυχή σας πολύτιμες πληροφορίες από τις εμπειρίες της ζωής σας. Δεν μπορείτε να μιλήσετε για αυτό που δεν ξέρετε. Δεν μπορείτε να αναφέρετε τι δεν έχετε. Δεν μπορείτε να δώσετε ό, τι δεν έχει εισέλθει. Επομένως, το πρώτο κλειδί για την καλή επικοινωνία είναι ένας συνεπής τρόπος συλλογής πληροφοριών, γνώσεων, εμπειριών και, στη συνέχεια, να το θυμάστε, να το αποθηκεύσετε και να το διαθέσετε ώστε να μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε. Και η προετοιμασία είναι το κλειδί.

Τώρα για να προετοιμαστείς για καλή επικοινωνία, έχω τέσσερα λόγια για σένα. Εδώ είναι:

1. Τόκοι

Αυξήστε την περιέργειά σας και το ενδιαφέρον σας για τη ζωή και τους ανθρώπους. Αυτά είναι τα μεγάλα θέματα: η ζωή και οι άνθρωποι. Τι γίνεται με τη ζωή; Οι ερωτήσεις που μπορεί να έχετε για τη ζωή και τα μυστήρια της ζωής. Τι γίνεται με τους ανθρώπους και την ανθρώπινη συμπεριφορά; Οι άνθρωποι με ρωτούν ", κ. Rohn, όταν πηγαίνετε στη Ρωσία, είναι οι άνθρωποι εκεί ακριβώς όπως είναι στην Αμερική; "Και η απάντηση είναι" ναι ".

Οπουδήποτε κι αν πάω σε όλο τον κόσμο, από τη Νότια Αφρική μέχρι τη Βόρεια Ιρλανδία, οι άνθρωποι είναι οι ίδιοι. Αυτό που θέλουν είναι το ίδιο. Θα ήθελαν να εργαστούν. Θα ήθελαν να έχουν κάτι να κάνουν. Θα ήθελαν να έχουν έναν τρόπο να κερδίσουν το δρόμο τους. Θα ήθελαν να κάνουν μια καλή διαβίωση. Θα ήθελαν να προσφέρουν απίστευτες αξίες για την οικογένειά τους και να σχεδιάσουν το μέλλον - όχι μόνο για την επόμενη γενιά αλλά και για την επόμενη γενιά. Θα ήθελαν να συνεισφέρουν στην κοινότητα και στη χώρα τους. Θα ήθελαν να είναι πολύτιμες σε περισσότερους από έναν σεβασμό. Θα ήθελαν να είναι καλοί γονείς. Θα ήθελαν να αφήσουν μια κληρονομιά. Η λίστα είναι η ίδια είτε πηγαίνετε στη Σιβηρία είτε στην Αυστραλία. Δεν έχει σημασία. Όλοι έχουμε παρόμοιες φιλοδοξίες. Σε ορισμένες χώρες, φυσικά, η ευκαιρία να γίνει κάτι τέτοιο είναι πολύ καλύτερη από ό, τι σε άλλες χώρες που αγωνίζονται με απλή επιβίωση, πόσο μάλλον την επιτυχία.

Θα πρέπει να οξύνετε το ενδιαφέρον σας και να κρατάτε ένα περιοδικό με τις εντυπώσεις σας όταν επισκέπτεστε άλλη περιοχή. Πήγα στην Αυστραλία και αν βρέχει, λένε: "Φέρτε το αρένα σου". Αυτό σημαίνει ομπρέλα. Έχουν όλες αυτές τις μοναδικές λέξεις. Έτσι, όταν πηγαίνετε στην Αυστραλία, όταν πηγαίνετε σε άλλες χώρες, μπορείτε να πάρετε αυτό γιατί είναι ενδιαφέρον. Είναι ενδιαφέρουσα η συζήτηση, και αν γνωρίζετε λίγο για αυτό, είναι συναρπαστικό. Το κλειδί είναι ακριβώς να οξύνετε το ενδιαφέρον σας για τη ζωή και τους ανθρώπους, την περιοχή και τη χώρα, το έθνος και τις τελετές, το στυλ και τις εκφράσεις και όλα αυτά.

Απλά παίρνετε όλη αυτή τη γεύση και το στυλ και τη γλώσσα και τις ιδιαιτερότητες του τόπου που πηγαίνετε. Επιλέγετε όλα αυτά ως προετοιμασία, ώστε η συζήτησή σας να είναι πιο ενδιαφέρουσα για κάποιον άλλο. Και μπορείτε να το γεύση με το χρώμα των εμπειριών σας όπου και αν βρίσκεστε και τι έχετε δει και τι έχετε ακούσει.

2. Γοητεία

Πηγαίνετε από το ενδιαφέρον να γοητευτεί. Οι ενδιαφερόμενοι θέλουν να μάθουν, λειτουργεί; Γοητευμένοι άνθρωποι θέλουν να μάθουν, πώς λειτουργεί; Τι συμβαίνει κάτω από την επιφάνεια; Μπορώ να δω ότι λειτουργεί, αλλά τι κάνει να λειτουργήσει;

Τα παιδιά έχουν αυτήν την εξαιρετική ικανότητα να θέτουν αυτές τις ερωτήσεις. Μπορούν να ζητήσουν εκατό μία ώρα. Είναι καταπληκτικό. Είναι επειδή θέλουν να το ξέρουν. Το μυαλό τους είναι απλώς ζωντανό όλη την ώρα. Ερωτήσεις σχετικά με το τι συμβαίνει και τι συμβαίνει και πώς λειτουργεί και γιατί είναι έτσι και πώς λειτουργεί αυτό ; Αυτό είναι τόσο πολύτιμο για την προετοιμασία να αποθηκεύσετε στην ψυχική σας τράπεζα και την τράπεζά σας εμπειρίες όλο και περισσότερες πληροφορίες, όλο και περισσότερες εμπειρίες, χρωματισμένες και αρωματισμένες από το συναισθηματικό σας περιεχόμενο, έτσι ώστε όταν είστε έτοιμοι να μιλήσετε, έχετε κάτι πολύτιμο να πείτε.

Ημέρα από, αφήστε τη ζωή να σας γοητεύσει. Αφήστε τη ζωή να σας ενδιαφέρει. Αντικαταστήστε τη γοητεία αντί για απογοήτευση. Ήμουν απογοητευμένος, τώρα είμαι γοητευμένος. Είναι ένα μικρό κόλπο που απλά πρέπει να παίξετε, αλλά έχω φτάσει αρκετά καλά σε αυτό. Είμαι στον αυτοκινητόδρομο στο Λος Άντζελες. Το αεροπλάνο μου φεύγει μέσα σε 35 λεπτά. Η κυκλοφορία δεν κινείται ούτε μια ίντσα. Δεν είμαι γοητευμένος. Σας λέω τώρα, δεν λειτουργεί κάθε φορά. Τίποτα δεν λειτουργεί κάθε φορά. Αλλά κάθε φορά που μπορείτε να το πάρετε στη δουλειά, αφήστε κάτι να σας γοητεύσει αντί να σας εμποδίσει. Να είστε περίεργοι πώς λειτουργεί η ζωή. Αυτός είναι ο τρόπος που συγκεντρώνετε περισσότερα από τις εμπειρίες της ζωής σας και προετοιμαστείτε για καλή επικοινωνία.

3. Ευαισθησία

Η επόμενη λέξη, και αυτή είναι μια σημαντική λέξη στην προετοιμασία της επικοινωνίας, είναι η ευαισθησία. Προσπαθήστε να βάλετε τον εαυτό σας σε υποδήματα κάποιου άλλου. Προσπαθήστε να αισθανθείτε τι αισθάνονται. Προσπαθήστε να βλάψετε όπως σας βλάψουν. Έχουν συμπάθεια και συμπόνια.

Η ευαισθησία προσπαθεί να καταλάβει πού μπορεί να είναι κάποιος αυτή τη στιγμή. Ο λόγος που είναι θυμωμένος μπορεί να μην είναι προφανής. Ίσως το IRS μόλις χτύπησε στην πόρτα τους πριν από μερικές μέρες. Γι 'αυτό είναι αναστατωμένοι. Δεν μπορείτε απλά να πάτε από αυτό που είναι προφανές, γιατί μπορεί να υπάρχουν κάποιοι λόγοι πίσω από τους λόγους. Έτσι πρέπει να μάθεις να είσαι λίγο πιο συμπαθητικός, λίγο περισσότερο κατανοητός. Αυτό είναι ζωτικής σημασίας. Μερικές φορές είναι δύσκολο, αν δεν είστε σαν αυτό το άτομο, να συμπάσχετε ή να έχετε ευαισθησία. Αλλά εδώ πρέπει να κάνετε: Πρέπει να προσπαθήσετε. Οι άνθρωποι ξέρουν πότε προσπαθείτε.

Πηγαίνω στο Μεξικό και προσπαθώ να μιλήσω λίγο Ισπανικά. Ακούω τη μουσική σε αυτό το σπουδαίο ισπανικό σταθμό στο Λος Άντζελες. Αν προσπαθήσετε να καταλάβετε, προσπαθήστε να μιλήσετε λίγα λόγια, πηγαίνει τόσο μακριά στην ταυτοποίηση με τους ανθρώπους, στην οικοδόμηση μιας γέφυρας κατανόησης και στην ανάληψη ενός πράγματος προς την κατεύθυνση της καλής επικοινωνίας.

4. Γνώση

Έχουμε ενδιαφέρον, έχουμε γοητεία και έχουμε ευαισθησία. Ακολουθεί μια ακόμη λέξη: γνώση . Απλά πρέπει να το ξέρετε. Συλλέξτε τις γνώσεις σας στο περιοδικό σας, από τη συνεχή εκπαίδευσή σας. Συμπληρώστε την ψυχική και πνευματική και συναισθηματική σας τράπεζα έτσι ώστε να γίνει σαν μια ατέλειωτη δεξαμενή από την οποία μπορείτε να αντλήσετε. Αυτό αρχίζει να σας βοηθά να προετοιμαστείτε. Κάνετε την έρευνά σας. Συγκεντρώστε ιστορίες. Κρατήστε τη ροή της γνώσης να πηγαίνει στο περιοδικό σας, καθώς και στο κεφάλι σας και στην καρδιά σας.