Η δεξιότητα που πάντα θέλατε: πώς να διαβάσετε άμεσα τους ανθρώπους

Η ικανότητα να "διαβάζεις" τους ανθρώπους είναι μακράν μία από τις πιο πολύτιμες δεξιότητές σου στην επιχείρηση. Οι άνθρωποι με τους οποίους αλληλεπιδράτε κάθε μέρα σάς στέλνουν σήματα και αν μάθετε τι να κοιτάξετε και να ακούσετε, κάθε άτομο θα σας πει ακριβώς πώς να εργαστείτε αποτελεσματικά μαζί του.

Ο καθένας βιώνει τις ίδιες βασικές ανθρώπινες ανάγκες - αποτελέσματα, αναγνώριση, συνταγματικότητα και σχέσεις - με κάποιους που κατέχουν περισσότερη κυριαρχία από τους άλλους. Ανάλογα με το βάρος που δίνεται σε κάθε ανάγκη, οι άνθρωποι διαφέρουν ως προς την προσωπικότητα.

Τι είναι εκεί για να διαβάσετε;

Δεκάδες σήματα - λεκτικά, φωνητικά και οπτικά - σας λένε πότε να επιταχύνετε ή να επιβραδύνετε, πότε να εστιάσετε στις λεπτομέρειες ή πότε να εργαστείτε για την οικοδόμηση της σχέσης. Αλλά, επειδή οι άνθρωποι είναι διαφορετικοί, η ίδια τεχνική δεν θα λειτουργήσει πάντα.

Η ανθρώπινη συμπεριφορά έχει δύο διαστάσεις

Όταν οι άνθρωποι ενεργούν και αντιδρούν - με λεκτικές, φωνητικές και οπτικές ενέργειες - σε κοινωνικές καταστάσεις, εμφανίζουν ενδείξεις για το στυλ συμπεριφοράς τους. Προσδιορισμός αυτού είναι δυνατή με την ταξινόμηση της συμπεριφοράς ενός ατόμου σε δύο διαστάσεις: ανοιχτό και άμεσο.

Ανοιχτά εναντίον φρουρών: Η διαφάνεια είναι η ετοιμότητα και η προθυμία με την οποία ένα άτομο εμφανίζει εξωτερικά συναισθήματα ή συναισθήματα και αναπτύσσει διαπροσωπικές σχέσεις.

Άλλοι συνήθως περιγράφουν τους ανοιχτούς ανθρώπους ως χαλαροί, ζεστοί, ευαίσθητοι, ανεπίσημοι και ευγενικοί. Έχουν την τάση να είναι προσανατολισμένες στις σχέσεις και σε συνομιλίες με άλλους, μοιράζονται προσωπικά συναισθήματα και μιλούν ιστορίες και ανέκδοτα. Τείνουν να είναι ευέλικτοι σχετικά με το χρόνο και να βασίζουν τις αποφάσεις τους περισσότερο στη διαίσθηση και τη γνώμη παρά σε σκληρά γεγονότα και δεδομένα. Είναι επίσης πιθανό να συμπεριφέρονται δραματικά και να σας δώσουν άμεση μη λεκτική ανατροφοδότηση στη συνομιλία.

Τα άτομα που φυλάσσονται, από την άλλη πλευρά, συνήθως θεωρούνται τυπικά και σωστά. Τείνουν να είναι πιο απομονωμένοι στις διαπροσωπικές τους σχέσεις. Είναι πιο πιθανό να ακολουθήσουν το γράμμα του νόμου και να προσπαθήσουν να βασίσουν τις αποφάσεις τους σε ψυχρά, σκληρά γεγονότα. Οι φυλακισμένοι άνθρωποι είναι συνήθως πολύ προσανατολισμένοι στην εργασία και πειθαρχημένοι για το χρόνο. Σε αντίθεση με τους ανοιχτούς ανθρώπους, κρύβουν τα προσωπικά τους συναισθήματα με την παρουσία άλλων.

Άμεση έναντι έμμεσης: Τώρα εξετάστε τη δεύτερη διάσταση-αμεσότητα. Αυτό αναφέρεται στο ποσό του ελέγχου και της δύναμης που ένα άτομο προσπαθεί να ασκήσει πάνω από καταστάσεις ή άλλους ανθρώπους.

Οι άμεσοι άνθρωποι τείνουν να "έρχονται δυνατοί", να αναλάβουν την κοινωνική πρωτοβουλία και να δημιουργήσουν μια ισχυρή πρώτη εντύπωση. Είναι άνθρωποι με γρήγορο ρυθμό, παίρνουν γρήγορες αποφάσεις και αναλαμβάνουν κινδύνους. Γίνονται εύκολα ανυπόμονοι με άλλους που δεν μπορούν να συμβαδίσουν με το γρήγορο ρυθμό τους. Είναι ενεργοί άνθρωποι που κάνουν πολλή συζήτηση και φαίνονται αυτοπεποίθηση και κυριαρχούν. Οι άμεσοι άνθρωποι εκφράζουν εύκολα τις απόψεις τους και κάνουν εμφατικές δηλώσεις.

Στο αντίθετο τέλος αυτού του φάσματος, οι έμμεσοι άνθρωποι δίνουν την εντύπωση ότι είναι ήσυχοι και δεσμευμένοι. Φαίνονται να υποστηρίζουν και να πηγαίνουν εύκολα, και τείνουν να είναι συνειδητοποιημένοι στην ασφάλεια - κινούνται αργά, διαλογίζοντας τις αποφάσεις τους και αποφεύγοντας τους κινδύνους. Κάνουν ερωτήσεις και ακούνε περισσότερο από ό, τι μιλάνε. Διατηρούν τις απόψεις τους και κάνουν προσωρινές δηλώσεις όταν πρέπει να λάβουν θέση.

Όταν η αμεσότητα συνδυάζεται με το άνοιγμα, σχηματίζει τέσσερα διαφορετικά, αναγνωρίσιμα και συνήθη στυλ συμπεριφοράς: τον κοινωνικοποιητή, τον σκηνοθέτη, τον στοχαστή και τον συγγενή.

Socializer: Άνοιγμα και Άμεση

Ο σοσιαλιστής παρουσιάζει χαρακτηριστικά όπως κινούμενα σχέδια, διαισθητικότητα και ζωντάνια. Είναι ένας άνθρωπος ιδεών - ένας ονειροπόλος - αλλά μπορεί να θεωρηθεί ως χειραγώδης, ορμητικός και ευέλικτος όταν εμφανίζει συμπεριφορά ακατάλληλη σε μια συγκεκριμένη κατάσταση.

Ο σοσιαλιστής είναι ένας γρήγορος άνθρωπος με αυθόρμητες ενέργειες και αποφάσεις. Δεν ανησυχεί για γεγονότα και λεπτομέρειες και προσπαθεί να τους αποφύγει όσο το δυνατόν περισσότερο. Αυτό μπορεί να τον παροτρύνει κατά καιρούς να υπερβάλλει και να γενικεύει γεγονότα και αριθμούς. Ευημερεί από τη συμμετοχή με τους ανθρώπους και συνήθως εργάζεται γρήγορα και με ενθουσιασμό με άλλους.

Ο σοσιαλιστής φαίνεται πάντα να κυνηγάει όνειρα, αλλά έχει την εκπληκτική ικανότητα να πιάσει τους άλλους στα όνειρά του λόγω των καλών πειστικών δεξιοτήτων του. Φαίνεται πάντοτε ότι επιδιώκει την έγκριση και τα κτυπήματα στην πλάτη για τα επιτεύγματά του και τα επιτεύγματά του. Ο σοσιαλιστής είναι ένα πολύ δημιουργικό πρόσωπο που έχει αυτή τη δυναμική ικανότητα να σκέφτεται γρήγορα στα πόδια του.

Διευθυντής: Άμεση και φυλασσόμενη

Ο σκηνοθέτης επιδεικνύει σταθερότητα στις σχέσεις του με τους άλλους, προσανατολίζεται προς την παραγωγικότητα και τους στόχους και ασχολείται με τα αποτελέσματα από τη βάση. Εντούτοις, στενά συνδεδεμένοι με αυτά τα θετικά χαρακτηριστικά είναι τα αρνητικά της πεισματάρης, της ανυπομονησίας, της σκληρότητας και ακόμη και της αυταρχίας.

Ένας σκηνοθέτης τείνει να πάρει τον έλεγχο άλλων ανθρώπων και καταστάσεων και είναι καθοριστικός τόσο στις ενέργειές του όσο και στις αποφάσεις του. Του αρέσει να κινείται με εξαιρετικά γρήγορο ρυθμό και είναι πολύ ανυπόμονος με καθυστερήσεις. Όταν άλλοι άνθρωποι δεν μπορούν να συμβαδίσουν με την ταχύτητά του, τους βλέπει ως ανίκανους. Το σύνθημα του σκηνοθέτη: "Θέλω να γίνει σωστά, και θέλω να γίνει τώρα."

Ο σκηνοθέτης είναι συνήθως υψηλός άνθρωπος που παρουσιάζει πολύ καλές διοικητικές δεξιότητες. Του αρέσει να κάνει πολλά πράγματα την ίδια στιγμή. Συνεχίζει να προσθέτει έως ότου η πίεση ανεβαίνει σε τέτοιο σημείο που γυρίζει την πλάτη του και αφήνει τα πάντα να πέσουν. Στη συνέχεια γυρίζει δεξιά και ξεκινά όλη τη διαδικασία ξανά.

Σκεπτόμενος: Έμμεσος και φρουρός

Ο στοχαστής είναι ένας επίμονος, συστηματικός επίλυση προβλημάτων. Αλλά μπορεί επίσης να θεωρηθεί ως απότομη, επιλεκτική και κρίσιμη. Ένας στοχαστής είναι πολύ συνειδητός στην ασφάλεια και έχει μια ισχυρή ανάγκη να έχει δίκιο. Αυτό τον οδηγεί σε υπερβολική εξάρτηση από τη συλλογή δεδομένων. Στην αναζήτησή του για δεδομένα, τείνει να θέτει πολλές ερωτήσεις σχετικά με συγκεκριμένες λεπτομέρειες.

Ο στοχαστής δουλεύει αργά και με ακρίβεια από μόνος του και προτιμά ένα οργανωμένο και δομημένο πνευματικό εργασιακό περιβάλλον. Τείνει να είναι σκεπτικός και θέλει να δει τα πράγματα γραπτώς.

Αν και είναι ένας μεγάλος διαχειριστής προβλημάτων, ο στοχαστής είναι ένας φτωχός υπεύθυνος λήψης αποφάσεων. μπορεί να συνεχίσει να συλλέγει δεδομένα ακόμη και πέρα ​​από το χρόνο λήξης της απόφασης.

Relater: Άνοιγμα και Έμμεση

Ο αντισταθμιστής είναι άτρωτος, ζεστός, υποστηρικτικός και αξιόπιστος. Ωστόσο, ο συγγενής μερικές φορές θεωρείται από τους άλλους ως συμπαγές, μαλακό και απαραιτήτως. Ο συντρόφος επιδιώκει την ασφάλεια και την ανικανότητα και, όπως και ο στοχαστής, είναι αργός στη λήψη μέτρων και τη λήψη αποφάσεων. Αυτή η αναβολή προέρχεται από την επιθυμία του να αποφύγει επικίνδυνες και άγνωστες καταστάσεις. Πριν να αναλάβει δράση ή να πάρει μια απόφαση, πρέπει να γνωρίζει πώς αισθάνονται οι άλλοι.

Ο αντισταθμιστής είναι ο πιο προσανατολισμένος στον άνθρωπο και από τα τέσσερα στυλ. Έχοντας στενές, φιλικές, προσωπικές και επώνυμες σχέσεις με άλλους, είναι ένας από τους σημαντικότερους στόχους του στυλ του συντρόφου.

Ο relater δεν αντιπαθεί τις διαπροσωπικές συγκρούσεις τόσο πολύ που μερικές φορές λέει τι πιστεύει ότι άλλοι άνθρωποι θέλουν να ακούσουν παρά τι είναι πραγματικά στο μυαλό του. Ο relater έχει τεράστιες ικανότητες συμβουλευτικής και υποστηρίζει εξαιρετικά τους άλλους ανθρώπους. Είναι επίσης ένας εξαιρετικά ενεργός ακροατής. Επειδή ένας συγγενής ακούει τόσο καλά σε άλλους ανθρώπους, όταν έρχεται η σειρά του να μιλήσει, οι άνθρωποι συνήθως ακούνε. Αυτό του δίνει μια εξαιρετική ικανότητα να αποκτήσει υποστήριξη από άλλους.

Μαθαίνοντας να προσδιορίσετε αυτούς τους τέσσερις ξεχωριστούς τύπους προσωπικότητας από τη συμπεριφορά τους χρειάζεται χρόνο, αλλά η αξιολόγηση της συμπεριφοράς των ανθρώπων σε αυτό το πλαίσιο μπορεί να σας βοηθήσει να κατανοήσετε καλύτερα τους άλλους και τον εαυτό σας.