Πρακτικοί τρόποι για να προσθέσετε το χιούμορ στην επιχείρησή σας

Η επόμενη κορυφή της Αμερικής

Θέλετε ένα αστείο, μίμη ή μασκότ που θα γοητεύσει τα αστεία οστά των πελατών σας; Είσαι στα μισά του δρόμου αν συμπεριλάβεις ένα ή περισσότερα από τα παρακάτω, λέει ο CEO του Cheezburger Ben Huh:

Ανθρωπομορφωμένα ζώα. Από τις γάτες που χτυπάνε στα πιάνα με τις σαύρες που πωλούν ασφάλιση αυτοκινήτων, δεν μπορούμε να φανταστούμε να φτάνουμε αρκετά από τα πλάσματα που ενεργούν ανθρώπινα. Τα μωρά ζώα είναι συνήθως νικητές, "αλλά αν θέλετε να είστε πιο επαγγελματίες και λιγότερο φιλικοί, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε λιοντάρια, τίγρεις, καμηλοπάρδαμες - πράγματα που σας αντανακλούν λίγο περισσότερο από, ας πούμε, ένα γατάκι", λέει ο Huh.

Οι αναφορές pop-culture, γνωστές ως "μουσική ή τηλεόραση που απευθύνεται στο δημογραφικό σας": Είναι οι πελάτες σας σε εφήβους ή 20 ετών; Στη συνέχεια, τα μνήμα Awkward ή Girls μπορεί να είναι το εισιτήριο. Μεσήλικας? Δοκιμάστε το Άξιον Downton .

Η ανθρώπινη βλακεία. Οι άνθρωποι αγαπούν να βλέπουν τα λάθη των άλλων - να μπερδεύονται τα εμπορικά σήματα, ας πούμε, ή τα αυτοκίνητα να επισκευάζονται με εκπληκτική αδράνεια. (Για παράδειγμα, ελέγξτε το ιστολόγιο FAIL.) Ο Huh συνοψίζει το φαινόμενο: "Είναι πραγματικά καλοπροαίρετος, όπως, " Κανείς δεν τραυματίστηκε, αυτό δεν είναι μόνιμο, δεν είναι μεγάλη υπόθεση - αλλά αυτό είναι αστείο ". "

Όταν σας Mess Up

Μπορεί να βοηθήσει το χιούμορ όταν η επιχείρησή σας αντιμετωπίζει μια σημαντική αποτυχία, όπως μια ανάκληση προϊόντων; Ναι, λέει Huh - αλλά μην το χρησιμοποιείτε πολύ σύντομα. Αν οι άνθρωποι αισθάνονται ότι δεν παίρνετε την κατάσταση πολύ σοβαρά, απλά «ρίχνετε βενζίνη στη φωτιά».

Γι 'αυτό παραμείνετε επίσημα στα πρώτα στάδια. Επαναλάβετε το προϊόν σας. να στείλετε αυτές τις επιστροφές ή ανταλλακτικά. "Μόλις διορθώσετε το πρόβλημα και αναγνωρίσετε ότι το παράθυρο έχει περάσει λίγο, και έχετε πλέον το χρόνο να ξανακτίσουμε, μπορείτε να διασκεδάσετε στον εαυτό σας", λέει ο Huh. Για παράδειγμα: σε μια επιστολή που διαβεβαιώνει τους πελάτες ότι αυτό το πρόβλημα ήταν ένα μόνο πράγμα, ίσως να εκτυπώσετε μια φωτογραφία ενός κουρασμένου κουταβιού, του οποίου η φούσκα σκέψης αναφέρει: "Δεν θα φάω ξανά το χαλί".

"Πρέπει να βρούμε έναν τρόπο να σπάσουμε το φράγμα τοποθετώντας κάτι σχετικό με το συμφραζόμενα που λέει:" Σας ακούμε ", λέει ο Huh.