John c. maxwell: πώς να είσαι σίγουρος σε μια κρίση

"Αυτός που χαμογελάει σε μια κρίση έχει βρει κάποιον να κατηγορήσει."

Γέλασα όταν βρήκα αυτό το απόσπασμα γιατί, όπως και ό, τι μας χτυπάει, αυτό το ρητό έχει ένα στοιχείο της αλήθειας σε αυτό. Μερικές φορές, ο μόνος άνθρωπος που σκέφτεται θετικά για μια κρίση το κάνει επειδή έχει καταλάβει γιατί δεν είναι δικό του λάθος.

Αλλά υπάρχουν πολλοί λόγοι να σκέφτεσαι θετικά σε περιόδους κρίσης. Για ένα πράγμα, μέσα σε κάθε πρόβλημα μπορούμε να βρούμε τους σπόρους της ευκαιρίας. Μπορεί να φαίνεται μικρό, ειδικά σε σύγκριση με το τεράστιο μέγεθος της κρίσης. Όμως υπάρχει μια ευκαιρία.

Επιπλέον, πιστεύω ότι οι μεγάλοι ηγέτες μπορούν να χειριστούν οποιαδήποτε κρίση με εμπιστοσύνη και χάρη. Μπορεί να μην νιώθουμε χαμόγελο, αλλά προχωρούμε με τη γνώση ότι μια λύση είναι διαθέσιμη και εφικτή. Το κλειδί για τη διαχείριση της κρίσης με εμπιστοσύνη είναι να προετοιμαστεί προσεκτικά για να λάβει τεκμηριωμένες αποφάσεις.

Εάν είστε ηγέτης, ξέρετε ότι μια κρίση δεν είναι ποτέ μακριά. Χρησιμοποιήστε τις παρακάτω συμβουλές για να αντιμετωπίσετε μια επερχόμενη κρίση με το μέγιστο επίπεδο εμπιστοσύνης.

Σχετικά: 4 κλειδιά για την οικοδόμηση της εμπιστοσύνης σας

1. Προετοιμαστείτε για κάθε δυνατότητα.

Ο θρυλικός πανεπιστημιακός προπονητής καλαθοσφαίρισης Καλιφόρνια-Λος Άντζελες John Wood δήλωσε ότι το αγαπημένο του κομμάτι του να είναι προπονητής ήταν οι πρακτικές. Όταν τελειοποιηθεί η πρακτική, ο αργά λεωφορείο είπε, το παιχνίδι γίνεται αυτόματη. Αντίθετα, όταν είναι ώρα παιχνιδιού και έχετε χαλαρώσει στην πράξη, είναι πολύ αργά για να προετοιμαστείτε. Αν περιμένετε να προετοιμαστείτε μέχρι να αντιμετωπίσετε μια κρίση, είστε πολύ αργά.

Αν περιμένετε να προετοιμαστείτε μέχρι να αντιμετωπίσετε μια κρίση, είστε πολύ αργά.

Προετοιμάστε αναφέροντας διάφορα πιθανά σενάρια και καθορίστε την απόκριση σας σε κάθε μία από αυτές. Επίσης, ξοδεύετε χρόνο από τους εμπειρογνώμονες του κλάδου σας. Ζητήστε τους ερωτήσεις σχετικά με τις προηγούμενες κρίσεις τους. Είναι πιθανό ότι έχουν αντιμετωπίσει τις ίδιες προκλήσεις που πιθανόν να αντιμετωπίσετε και μπορεί να προσφέρει καλές συμβουλές και στρατηγικές.

Κανείς δεν μπορεί να προετοιμαστεί για κάθε έκτακτη ανάγκη, αλλά μπορείτε να προετοιμαστείτε για τις γνωστές δυνατότητες. Σκεφτείτε μπροστά, να είστε προετοιμασμένοι και να εφαρμόσετε το σχέδιό σας όποτε είναι δυνατόν. Στη συνέχεια, όταν έρχεται η κρίση, η απάντησή σας θα είναι αυτόματη. Όσο πιο οικείο είναι το σενάριο, τόσο πιο σίγουρο θα είναι η αντίδρασή σας.

2. Καθορίστε την πραγματικότητα.

Ο εμπειρογνώμονας της εικονικής διαχείρισης, Peter Drucker, έγραψε κάποτε: "Μια περίοδος αναταραχής είναι μια επικίνδυνη εποχή, αλλά ο μεγαλύτερος κίνδυνος είναι ένας πειρασμός να αρνηθεί κανείς την πραγματικότητα." Αντί να αρνείται την πραγματικότητα κατά τη διάρκεια μιας κρίσης, το καθορίζει ένας αποτελεσματικός ηγέτης. Αυτό σημαίνει να βλέπουμε ρεαλιστικά την κατάσταση.

Όταν έρχεται μια κρίση, περάστε λίγο χρόνο μόνο που περιγράφει το πρόβλημα. Τι είναι αυτό? Τι το προκάλεσε; Πώς μπορείτε να το αντιμετωπίσετε; Ρωτήστε την ομάδα σας για την εκτίμησή τους. Διαχωρίστε τα σε μετρήσιμα μέρη, διαχωρίζοντας το επιλύσιμο από το μη διαλυτό. Αυτό είναι πολύ σημαντικό. Πρέπει να αναγνωρίσετε τι είναι υπό τον έλεγχό σας για να διορθώσετε και να εστιάσετε σε αυτό. Τέλος, δημιουργήστε ένα σχέδιο παιχνιδιού για την επίλυση των επιλύσεων και τη δέσμευση σε αυτό. Ένα καθορισμένο, μετρήσιμο σχέδιο σας επιτρέπει να προχωρήσετε με εμπιστοσύνη.

3. Επικοινωνήστε συχνά.

Αυτό επαναφέρει τον ορισμό της πραγματικότητας. Πρέπει να το κάνετε αυτό για όσους οδηγείτε όσο για τον εαυτό σας. Ενόψει μιας κρίσης, είναι δελεαστικό να βάλεις το κεφάλι σου κάτω και να εστιάσεις μόνο στο πρόβλημα. Αλλά αυτή η συμπεριφορά δεν θα εμπνεύσει εμπιστοσύνη σε άλλους. Ανοίξτε και περιγράψτε το πρόβλημα στην ομάδα σας. Κάνοντας τα πράγματα στο ύπαιθρο θα καθαρίσουν τον αέρα και θα τους ενημερώσουν ότι είστε μαζί τους. Επικοινωνήστε με το σχέδιο παιχνιδιού για την επίλυσή του. Καθώς συνεχίζετε να αντιμετωπίζετε την κρίση, επαναλάβετε αυτή τη διαδικασία επικοινωνίας.

Ο φίλος μου Andy Stanley, ένας μεγάλος ποιμένας στη Γεωργία, λέει: "Ορατά διαρροές." Με άλλα λόγια, οι ηγέτες δεν μπορούν να περιμένουν να μοιραστούν ένα όραμα - ή μια λύση σε ένα πρόβλημα - μόνο μια φορά. Τα μέλη της ομάδας πρέπει να το ακούν συχνά για να την αγκαλιάσουν πραγματικά και να την εμπιστευθούν. Η συνεπής επικοινωνία σας θα ενισχύσει την εμπιστοσύνη της ομάδας στην ηγεσία σας και στη δική της ικανότητα να ξεπεράσει την κρίση.

4. Μάθετε να μεγαλώνετε.

Ο πάστορας της Καλιφόρνιας Rick Warren λέει: "Τη στιγμή που σταματάτε να μαθαίνετε, σταματάτε να οδηγείτε." Μάλλον έχετε ακούσει το ρητό ότι ο ορισμός της παραφροσύνης κάνει το ίδιο πράγμα ξανά και ξανά, αναμένοντας διαφορετικά αποτελέσματα. Σταματήστε τον φαύλο κύκλο. Αντ 'αυτού προσπαθήστε να μάθετε γιατί η μέθοδος σας δεν λειτούργησε, ώστε να μπορέσετε να κάνετε κάτι διαφορετικό την επόμενη φορά. Προσκεκλημένα να αναλογιστεί την εμπειρία, διότι η εμπειρία από μόνη της δεν είναι ο καλύτερος δάσκαλος, η αξιολογούμενη εμπειρία είναι. Βάλτε βαθιά μέσα στις δύσκολες στιγμές για όλα όσα μπορούν να σας διδάξουν.

Η διαφορά μεταξύ των μέσων ανθρώπων και των επιδόσεων είναι η αντίληψη και η ανταπόκριση στην αποτυχία. Το ίδιο θα μπορούσε να λεχθεί και για τις κρίσεις. Μόλις περάσει η κρίση, σκεφτείτε την ηγεσία σας εκείνη την εποχή. Τι μάθατε και πού μπορείτε να βελτιώσετε την ηγεσία, την επικοινωνία, την επίλυση προβλημάτων και την ομαδική εργασία; Ενημερώστε την ομάδα σας για να ανακαλύψετε πού πιστεύουν ότι μπορείτε να βελτιώσετε και τι έμαθαν από την εμπειρία.

Οι κρίσεις είναι αγχωτικές και μας τεντώνουν με τρόπους που δεν απολαμβάνουμε. Αλλά η πραγματικότητα είναι ότι δύσκολες στιγμές και δύσκολες αποφάσεις έρχονται με την επικράτεια στην ηγεσία. Αλλά εάν προετοιμάσετε εκ των προτέρων και λύσετε αποτελεσματικά προβλήματα κατά τη διάρκεια, θα έχετε τα απαραίτητα εργαλεία για να περάσετε οποιαδήποτε κρίση με σιγουριά.

Σχετικά: 22 πράγματα που πρέπει να διαβάσετε αυτό το μήνα για να χτίσετε την εμπιστοσύνη σας

Αυτό το άρθρο πρωτοεμφανίστηκε στο τεύχος Μαρτίου 2017 του περιοδικού SUCCESS .