Ρωτήστε: πώς μπορώ να οικοδομήσω μια πελατεία;

Ρωτήστε το SUCCESS είναι το μέρος σας για να απαντήσετε σε ερωτήσεις σχετικά με τον τρόπο αποτελεσματικότερης διάθεσης στην αγορά. Κάθε μήνα, ο εμπειρογνώμονας μάρκετινγκ Bob Serling ενώθηκε με έναν άλλο ειδικό για να απαντήσει στις ερωτήσεις σας. Έχετε μια ερώτηση που θέλετε να απαντήσετε; Απλά στείλτε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected].

Η σημερινή ερώτηση, που υποβλήθηκε από τον Tony Williams: Ποιος είναι ένας καλός τρόπος για να οικοδομήσουμε πελατεία ως προσωπικό εκπαιδευτή ;

Bob Serling : Ενώ αυτή η ερώτηση αναφέρεται ειδικά στη δημιουργία πελατών ως προσωπικό εκπαιδευτή, έχω παρόμοιες ερωτήσεις από ανθρώπους που θέλουν να οικοδομήσουν κάθε είδους τοπικές επιχειρήσεις. Ο εμπειρογνώμονας φιλοξενούμενος μου είναι ο μήνας είναι ο Joe Πολωνός, ο οποίος υπερέχει στο μάρκετινγκ σε τοπικό επίπεδο και έχει αρκετή εμπειρία με αυτό.

Joe Πολωνικά : Πρώτον, θα κάνω την υπόθεση ότι εάν θέλετε να οικοδομήσετε μια πελατεία ως προσωπικός εκπαιδευτής ή ως οποιοσδήποτε πάροχος υπηρεσιών, η υπηρεσία που παρέχετε είναι εξαιρετική. Δεν μπορείτε να είστε κακοί σε αυτό που κάνετε και αναμένετε να οικοδομήσουμε μια πελατεία, επειδή τόσο μεγάλο μέρος της είναι χτισμένο πάνω στο να είναι αναφερόμενο.

Αν ξεκινάτε χωρίς πελάτες, το καλύτερο που έχετε να κάνετε είναι να αρχίσετε να εκπαιδεύετε τους ανθρώπους σε μια επιλεγμένη αγορά-στόχο. Πρέπει να προσδιορίσετε ποιος ακριβώς θέλετε να υπηρετήσετε. Θέλεις να σερβίρεις μαμάδες; Θέλετε να εξυπηρετήσετε άτομα με τραυματισμούς; Επιλέξτε μια συγκεκριμένη αγορά-στόχο. Στη συνέχεια, αφού εντοπίσετε ποιοι είναι οι ιδανικοί πελάτες σας, εκπαιδεύστε αυτούς τους ανθρώπους.

Ένας από τους καλύτερους τρόπους πώλησης είναι απλώς να διδάξετε στους ανθρώπους γιατί είστε διαφορετικοί από οποιονδήποτε άλλο προσωπικό γυμναστή. Τι σας κάνει μοναδικό; Γιατί πρέπει κάποιος να συνεργαστεί μαζί σας; Επειδή η ερώτηση Νο 1 σε όλα τα μυαλά των καταναλωτών είναι: "Ποιος μπορώ να εμπιστευθώ;" Και η δουλειά σας ως ιδιοκτήτης της επιχείρησης είναι να δημιουργήσετε εμπιστοσύνη και αρμονία, δείχνοντας στους ανθρώπους πώς να επιλέξουν τον καλύτερο ατομικό εκπαιδευτή.

Για παράδειγμα, έχω διδάξει σε χιλιάδες επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών πώς να εμπορευθούν οι ίδιοι και μια από τις κατηγορίες που είμαι καλά γνωστή είναι η βιομηχανία καθαρισμού χαλιών. Διδάσκω καθαριστές χαλιών πώς να εκπαιδεύω τους καταναλωτές να συνεργάζονται μαζί τους αντί των ανταγωνιστών τους. Μοιράζοντας πληροφορίες ευαισθητοποίησης των καταναλωτών, όπως δωρεάν αναφορές, βίντεο και προ-ηχογραφημένα μηνύματα, αυτοί οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων διδάσκουν τις προοπτικές τους πώς να κάνουν μια ενημερωμένη, έξυπνη απόφαση κατά την επιλογή ενός καθαριστή χαλιών.

Στη συνέχεια, θέλετε να δημιουργήσετε μια ακαταμάχητη προσφορά. Όταν κάποιος βλέπει αυτό που προσφέρετε, θα πρέπει να είναι nonthreatening και επιτακτική. Θα μπορούσατε να προσφέρετε μια δωρεάν προσωπική εκπαίδευση, όπου θα αξιολογήσετε τους στόχους γυμναστικής σας, θα διδάξετε πώς να τα πετύχετε και να τα περπατήσετε μέσα από τα πρώτα βήματα. Στη συνέχεια, αν τους αρέσει, θα τους δώσετε ένα απόσπασμα σε ένα πακέτο που προσφέρετε.

Πριν εμφανιστούν, φροντίστε να τους εκπαιδεύσετε. Συνδυάστε επτά ερωτήσεις που πρέπει να ζητήσετε από έναν προσωπικό προπονητή προτού να τους προσλάβετε ποτέ. Ή έξι δαπανηρές παρανοήσεις σχετικά με την πρόσληψη ενός προσωπικού προπονητή. Οκτώ λάθη που πρέπει να αποφύγετε κατά την πρόσληψη ενός προσωπικού προπονητή. Τετοια πραγματα. Δεν έχει σημασία τι είναι ο αριθμός; Απλά πρέπει να περιλαμβάνει τις γνώσεις σας.

Στη συνέχεια, τοποθετήστε το στον ιστότοπό σας, στο Facebook ή όπου θέλετε να το βλέπουν οι χρήστες. Το κλειδί είναι να έχουμε μια ακαταμάχητη προσφορά και να εκπαιδεύσουμε τους ανθρώπους για το πώς να πάρουμε μια απόφαση. Παρέχοντας αυτές τις πληροφορίες, θα έχουν εμπιστοσύνη και αλληλεγγύη μαζί σας.

Μην ανησυχείτε για τους αντιπάλους σας που σας αντιγράφουν ή σας χτυπούν γιατί οι περισσότεροι από αυτούς δεν θα καταλάβουν καν τι γίνεται. Δεύτερον, αυτός είναι ο πιο δελεαστικός τρόπος για να προσφέρετε υπηρεσίες σε κάποιον - απλά να τους διδάξετε πώς να αγοράσετε και απλά να εκτελέσετε μια εξαιρετική δουλειά. Βεβαιωθείτε ότι οι άνθρωποι είναι ευτυχείς και να ενορχηστρώσουν τις παραπομπές.

Bob : Μεγάλη! Επιτρέψτε μου να περιγράψω τι είπατε, Joe, γιατί συμφωνώ μαζί σας 100 τοις εκατό. Ας υποθέσουμε ότι είστε προσωπικός εκπαιδευτής και θέλετε να συνεργαστείτε με τους υπαλλήλους των επιχειρήσεων της περιοχής. Ένα από τα πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να δημιουργήσετε πολύ περισσότερα οδηγεί είναι να φτάσετε σε αυτούς τους ανθρώπους σε μια ομάδα, και όχι μεμονωμένα. Για παράδειγμα, μπορείτε να πείτε δύο από τα κοινά προβλήματα που έχουν οι άνθρωποι και ένας σημαντικός λόγος που θέλουν έναν προσωπικό γυμναστή, είναι να αποφύγετε προβλήματα στο πίσω μέρος και προβλήματα γονάτων.

Έτσι θα μπορούσατε να προσφέρετε μια δωρεάν συνεδρία σε μια ομάδα αυτών των ανθρώπων. Πηγαίνετε σε μια επιχείρηση στην περιοχή σας και πείτε: "Θα ήθελα να έρθω και να κάνω μια ελεύθερη προπόνηση για όλους τους υπαλλήλους σας και να τους δείξω πώς να αποφύγουν τραυματισμούς στο πίσω μέρος και στο γόνατο. Και αυτό σημαίνει ότι θα είναι πιο συχνά στη δουλειά τους, χάνουν λιγότερες μέρες και κάνουν καλύτερη δουλειά επειδή νιώθουν καλά. "Τότε κάνεις ακριβώς αυτό που είπε ο Joe: Δώσε μια ελεύθερη προπόνηση, αλλά τώρα πρόκειται να είναι με μια ομάδα ανθρώπων.

Στη συνέχεια, στο τέλος μπορείτε να παραδώσετε το δωρεάν κομμάτι σας στο "Επτά ερωτήσεις για να ζητήσετε πάντα πριν να προσλάβετε έναν προσωπικό εκπαιδευτή", όπως προτείνει ο Joe. Και φυσικά, το κομμάτι αυτό θα έχει τα στοιχεία επικοινωνίας σας.

Αυτή είναι μια μέθοδος που επεκτείνεται σε ό, τι διδάσκει ο Τζο, όπου μπορείτε να φτάσετε σε ομάδες ανθρώπων ταυτόχρονα, αντί να ασχολείστε μόνο με άτομα. Μπορείτε να το κάνετε αυτό με κλαμπ υγείας στην περιοχή σας, με επιχειρήσεις που έχουν αρκετά μεγάλες ομάδες εργαζομένων, με το τοπικό εμπορικό σας επιμελητήριο και ούτω καθεξής. Υπάρχουν όλοι οι τύποι ομάδων που μπορείτε να το κάνετε αυτό και οποιοσδήποτε από οποιονδήποτε κλάδο υπηρεσιών μπορεί να το κάνει.

Ο Bob Serling βοηθά τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων και τους επιχειρηματίες να παράγουν περισσότερη επισκεψιμότητα, να κάνουν περισσότερες πωλήσεις και να κάνουν και τα δύο πιο συχνά. Αποκτήστε δωρεάν το ebook των συνεντεύξεων με 30 κορυφαίους ειδικούς, συμπεριλαμβανομένου του εκδότη SUCCESS Darren Hardy, στη διεύθυνση www.ProfitAlchemy.com/success.

Ο Joe Polish είναι πρόεδρος του Piranha Marketing και ιδρυτής του The Genius Network Mastermind. από τον Joe Polish στο "Selling Evil;" στο SUCCESS.com.