3 Στρατηγικές για λιγότερες φρικιές γραφείων

Για να διατηρήσετε την ψυχραιμία σας όταν θερμαίνεται μια κατάσταση, θυμηθείτε να απαντάτε παρά να αντιδράτε, λέει ο Kathryn D. Cramer, συγγραφέας του Lead Positive: Ποιοι Υψηλά Αποτελεσματικοί ηγέτες βλέπουν, λένε και κάνουν (Jossey-Bass, Μάρτιος 2014).

"Η αντίδραση σημαίνει να προσαρμόζετε προσεκτικά και σκόπιμα τη συμπεριφορά σας στην τρέχουσα περίσταση. Περιλαμβάνει το παρασυμπαθητικό νευρικό σύστημα, το οποίο ενεργοποιείται όταν το σώμα είναι ήρεμο και σε ηρεμία. Αντιθέτως, η αντίδραση σημαίνει αυτόματη μετάβαση σε λειτουργία έντασης υψηλής ειδοποίησης. Ο εγκέφαλός σας επεξεργάζεται αυτόματα το πρόβλημα ως κατάσταση έκτακτης ανάγκης και το συμπαθητικό νευρικό σας σύστημα ενεργοποιείται, προετοιμάζοντας το σώμα σας για να πολεμήσει, να φύγει ή να παγώσει ".

Ο Κράμερ περιγράφει ιδιαίτερα αποτελεσματικούς ηγέτες ως ηγέτες υψηλής απόκρισης, αυτοί που ανταποκρίνονται σε δύσκολες καταστάσεις με υψηλή ενέργεια και ενθουσιασμό - έναντι φόβου και άγχους.

Μάθετε πώς να διοχετεύετε τη δική σας επίθεση με τις τρεις στρατηγικές του Cramer για λιγότερες φρικάρες:

Στρατηγική αριθ. 1: Πάρτε 10

Εξετάστε αυτό το ρητό: "Η μόνη διαφορά μεταξύ φόβου και ενθουσιασμού είναι η αναπνοή". Υιοθετήστε αυτή τη φράση σαν ένα είδος μάντρα όταν αρχίσετε να αισθάνεστε άγχος που προκαλείται από στρες. Η φυσική δράση (ή η λήψη) δέκα βαθιές αναπνοές θα σας βοηθήσει να διακόψετε τον κύκλο υψηλής ειδοποίησης και να διοχετεύσετε την αδρεναλίνη σας θετικά προς την υψηλή ενέργεια.

Προσπαθήστε να παίρνετε δέκα βαθιές αναπνοές οποτεδήποτε προτιμάτε να είστε ενθουσιασμένοι παρά φοβισμένοι. Λαμβάνοντας δέκα αναπνοές δημιουργεί ένα διάλειμμα στην αντιδραστικότητα σας, αποκαθιστώντας το δρόμο για το παρασυμπαθητικό νευρικό σας σύστημα να κλωτσήσει. Εξάλλου, δεν μπορείτε να είστε ήρεμοι και ανήσυχοι ταυτόχρονα.

Στρατηγική αριθ. 2: Αποκτήστε το πεδίο και στο περίπτερο

Σκεφτείτε τη διαφορά στην προοπτική όταν είστε παίκτης στο γήπεδο σε σχέση με έναν θεατή στα περίπτερα. Ως παίκτης, έχετε μια πιο άμεση και στενή οπτική επαφή. Αντίθετα, όταν βρίσκεστε στα περίπτερα μπορείτε να δείτε τι συμβαίνει σε ολόκληρο το πεδίο. Η προοπτική σας είναι ευρύτερη και μπορείτε να προβλέψετε τα παιχνίδια πριν αυτά συμβούν επειδή μπορείτε να παρακολουθείτε την κίνηση όλων των παικτών.

Στην καθημερινή μας δραστηριότητα, περνάμε τις περισσότερες φορές "στο πεδίο", έντονα βυθισμένοι στο να κάνουμε τα καλύτερα παιχνίδια για να κερδίσουμε το παιχνίδι. Μερικές φορές, όταν η πίεση γίνει πολύ έντονη, μπορείτε να μειώσετε το άγχος σας και να διευκολύνετε την ανταπόκριση πηγαίνοντας "μέσα στα περίπτερα" για να δείτε τη μεγαλύτερη εικόνα. Στην ψυχολογία, αυτό ονομάζεται "going meta". Αν και εξακολουθεί να ασχολείται με την επίλυση προβλημάτων, τη λήψη αποφάσεων και άλλες καθημερινές δραστηριότητες, ταυτόχρονα ανεβαίνετε πάνω από την κατάσταση για να παρατηρήσετε τη δυναμική. Από αυτή την προοπτική "meta" μπορείτε να κάνετε ερωτήσεις όπως: Τι κάνω; Πώς συμπεριφέρονται οι άλλοι; Τι συμβαίνει πραγματικά εδώ;

Η είσοδος στα περίπτερα σάς επιτρέπει να αποκτήσετε διανοητικά τον εαυτό σας από τις αντιδράσεις σας και τις άμεσες απαιτήσεις της στιγμής. Από αυτή την αυξημένη προοπτική μπορείτε να δείτε νέες δυνατότητες. Μπορείτε να ερμηνεύσετε καλύτερα τη συμπεριφορά των άλλων για να βρείτε τα περιουσιακά στοιχεία της κατάστασης. Η είσοδος στα περίπτερα σας επιτρέπει να κατανοήσετε καλύτερα τι αντιμετωπίζουν οι άλλοι παίκτες, να υιοθετήσουν τις απόψεις τους και να σταθούν στα διανοητικά παπούτσια τους.

Στρατηγική αριθ. 3: Πράξη, Παρατήρηση, Αντανάκλαση

Ο βαθμός στον οποίο μαθαίνετε από τις προηγούμενες εμπειρίες ηγεσίας είναι το κλειδί για την αύξηση της αποτελεσματικότητάς σας. Το κλασικό βιβλίο Leadership: Ενίσχυση των Μαθημάτων της Εμπειρίας

από τον Richard Hughes, τον Robert Ginnet και τον Gordon Curphy περιγράφει ένα μοντέλο δράσης-παρατήρησης-προβληματισμού. Ετσι δουλευει.

Η προϋπόθεση του μοντέλου είναι ότι μόλις οι ηγέτες διαπράξουν μια πράξη, πρέπει να σταματήσουν να παρατηρούν τι συνέβη και στη συνέχεια να αναλογιστούν τι έγινε καλά (ή κακώς) και τι διδάγματα μπορούν να μεταφερθούν. Το μοντέλο καλεί τους ηγέτες να μάθουν από το τι κάνουν. Λαμβάνοντας το χρόνο να παρατηρήσετε και να σκεφτείτε τις ενέργειές σας, θα σας βάλει αυτόματα σε λειτουργία απόκρισης. Τα οφέλη είναι επίσης ένα καλά κερδισμένο χρονικό διάστημα από το να κάνεις και την καλλιέργεια πλούσιων μαθήματα για το τι πρέπει να κάνεις καλύτερα την επόμενη φορά.

Αξιολογήστε τι μαθαίνετε ως συνάρτηση αυτού που κάνετε. Μπορείτε να το πετύχετε αυτό στο απόρρητο των δικών σας σκέψεων, ή μπορείτε να επεξεργαστείτε αυτό που μαθαίνετε δυνατά σε συνομιλία με κάποιον άλλο. Και οι δύο μέθοδοι λειτουργούν για να σας βοηθήσουν να γεμίσετε τις ηγετικές σας εμπειρίες για το τι αξίζουν.