Γιατί πρέπει να εκτιμούμε τους υπαλλήλους για τα αποτελέσματα, όχι για το χρόνο γραφείου

Μία μελέτη δεν δείχνει ότι η εργασία σε ένα γραφείο οκτώ ώρες την ημέρα, πέντε ημέρες την εβδομάδα, μεγιστοποιεί την παραγωγικότητα, την ικανοποίηση ή την απόδοση των εργαζομένων. Στην πραγματικότητα, οποιαδήποτε δεδομένα που υπάρχουν σχετικά με την επαγγελματική ζωή σε ένα γραφείο αποκαλύπτουν ότι οι περισσότεροι υπάλληλοι δεν έχουν προσληφθεί, ξοδεύουν πολύ χρόνο στο γραφείο που δεν εργάζεται και ότι η χαμηλή απόδοση είναι ένα επίμονο πρόβλημα.

Το πιο επίπονο μάθημα που μπορούν να μάθουν οι επιχειρήσεις από την Οικονομία Gig είναι να κρίνουν τους εργαζόμενους με βάση το έργο τους - τα αποτελέσματά τους και την παραγωγή τους - όχι πότε και πού κάνουν αυτό το έργο.

Η οικονομία Gig μετατρέπει τον τρόπο με τον οποίο εργαζόμαστε αποσυνδέοντας την εργασία από ένα γραφείο. Η Οικονομία Gig έχει ονομάζεται πολλά πράγματα, συμπεριλαμβανομένης της YouEconomy που εισήγαγε η επιτυχία το 2017 - μια ομπρέλα πάνω από μια χούφτα κινήσεις. τα μέρη της, μαζί με άλλες εξελίξεις στην οικονομική ελευθερία και την ευελιξία, έχουν αναφερθεί ως οικονομία κατανομής, οικονομία κατά παραγγελία και οικονομία ανεξάρτητων φορέων. Η νέα οικονομία περιλαμβάνει το συνεχώς μεταβαλλόμενο τοπίο της εργασίας και την άνοδο του ελεύθερου επαγγελματία.

Σχετικά: Το YouEconomy: Η δύναμη είναι δική σας

Οι ανεξάρτητοι σύμβουλοι, εργολάβοι και ελεύθεροι επαγγελματίες κρίνεται με βάση τα αποτελέσματα και την παραγωγή τους, ανεξάρτητα από το πού, πού ή πότε παράγονται - όχι στον χρόνο που περνούν στην καρέκλα γραφείου τους ή αν εργάζονται από τις 9 π.μ. έως τις 5 μ.μ. κάθε μέρα. Μελέτη μετά από μελέτη μετά από μελέτη απομακρυσμένων εργαζομένων έχει αποδείξει με συνέπεια ότι είναι πιο ευτυχισμένοι και πιο παραγωγικοί από τους συναδέλφους τους που έχουν σχέση με το γραφείο. Πρόσφατες έρευνες για 8.000 εργαζόμενους από το Παγκόσμιο Ινστιτούτο McKinsey και περίπου 900 ανεξάρτητους εργαζόμενους από το Μελλοντικό Χώρο Εργασίας και το Έδαφος Πεδίου, διαπιστώνουν ότι αυτοί οι εργαζόμενοι, απελευθερωμένοι από τους περιορισμούς της ζωής στο γραφείο, είναι πιο ικανοποιημένοι και πιο παραγωγικοί. Παρόλα αυτά, παρά τις αναγκαστικές εμπειρικές ενδείξεις για το αντίθετο, η δουλειά μας που βασίζεται στο γραφείο, πενθήμερη εργάσιμη εβδομάδα, η προσέγγιση του χρόνου στο κύβο εξακολουθεί να παραμένει.

Η παρακολούθηση του χρόνου και της θέσης των εργαζομένων είχε νόημα όταν αρκετές δουλειές ήταν εξαρτημένες από χρόνο και τόπο. Οι εργοστασιακοί εργαζόμενοι, οι χειρώνακτες ή οι εργαζόμενοι σε καταστήματα λιανικής πώλησης, εστιατόρια ή νοσοκομεία πρέπει να βρίσκονται στον τόπο εργασίας τους σε συγκεκριμένες χρονικές στιγμές για να είναι παραγωγικοί. Εάν η δουλειά σας είναι να είστε πωλητής σε ένα κατάστημα λιανικής πώλησης, πρέπει να είστε εκεί για να πουλήσετε στους πελάτες όταν το κατάστημα είναι ανοιχτό.

Υπάρχουν ακόμα θέσεις εργασίας στην οικονομία μας που απαιτούν συγκεκριμένο χρόνο και τόπο, αλλά λίγες από αυτές είναι θέσεις εργασίας σε επιχειρήσεις. Παρόλα αυτά, οι περισσότερες εταιρείες ανακατεύουν εσφαλμένα τους πόρους τους για να εντοπίσουν και να διαχειριστούν το χρόνο και την τοποθεσία των εργαζομένων, ενώ παράλληλα αποτυγχάνουν να μετρήσουν τι πραγματικά έχει σημασία. Οι ιδέες και τα αποτελέσματα είναι η πραγματική αξία που φέρνουν οι εργαζόμενοι στους εργοδότες τους, όχι ο χρόνος και η παρουσία.

Όταν τους ζητηθεί, οι στελέχη και οι επαγγελματίες του ανθρώπινου δυναμικού υπερασπίζονται την ανάγκη για μια κουλτούρα με βάση το γραφείο βασιζόμενοι σε αφηγήσεις σχετικά με την ομαδικότητα, τον πολιτισμό και τη συνεργασία. Αλλά τα επιχειρήματά τους είναι ανέκδοτα και δεν διαθέτουν κανένα στοιχείο, ακόμη και από τις δικές τους εταιρείες. Τα υπάρχοντα στοιχεία δείχνουν ότι η εμπιστοσύνη και οι αποτελεσματικές ομάδες είναι χτισμένες κυρίως μέσω της διαπροσωπικής συμπεριφοράς και της επικοινωνίας, όχι μόνιμης εγγύτητας στον ίδιο χώρο γραφείων.

Η εταιρική κουλτούρα είναι το κύριο εμπόδιο στη διαχείριση από την παραγωγή, τα αποτελέσματα και την αξία που παραδίδεται. Οι περισσότεροι διευθυντές απολαμβάνουν να εργάζονται σε μια εταιρεία στην οποία οι υπάλληλοι διοικούνται από χρόνο και τόπο. Μετά από όλα, είναι πολύ εύκολο να δείτε ποιος είναι στο γραφείο τους κάθε μέρα. Είναι πολύ πιο δύσκολο να αναπτυχθούν, να μετρηθούν και να εντοπιστούν - για κάθε εργαζόμενο - η συγκεκριμένη αξία, τα παραδοτέα και η παραγωγή που πρέπει να παράγουν. Οι διαχειριστές θα πρέπει να εργαστούν πολύ πιο σκληρά στο πλαίσιο ενός συστήματος που εστιάζει στην παρακολούθηση των αποτελεσμάτων και των παραδοτέων.

Οι ανταμοιβές είναι εξαιρετικές για εταιρείες που μπορούν να ξεπεράσουν την εταιρική αντίσταση στην απομακρυσμένη εργασία: πιο παραγωγικοί, αποδοτικοί και ικανοποιημένοι εργαζόμενοι, καλύτερη διαχείριση, πιο υγιής εταιρική κουλτούρα που βασίζεται πιο ρητά στην αξία, πρόσβαση σε πολύ ευρύτερο γεωγραφικό σύνολο ταλέντων, το κόστος των εγκαταστάσεων καθώς οι εργαζόμενοι απομακρύνονται από το χρονοδιάγραμμα εργασίας που βασίζεται στο γραφείο.

Οι εταιρείες μπορούν να αρχίσουν να αποκομίζουν αυτά τα οφέλη, λαμβάνοντας τρία άμεσα βήματα:

• Ενθάρρυνση της απομακρυσμένης εργασίας
• Διαχείριση και αξιολόγηση των υπαλλήλων από τα αποτελέσματα που προσφέρουν
• Προσφέροντας χώρους εργασίας αντί για ειδικά γραφεία για εργαζόμενους που προτιμούν την κοινωνική δομή ενός γραφείου ή δεν έχουν το ήσυχο περιβάλλον και χώρο για ένα ειδικό γραφείο στο σπίτι

Για τους εργαζόμενους, η απομακρυσμένη εργασία εξαλείφει τον σπαταλημένο χρόνο της μετακίνησης, την πίεση του προσώπου, το άγχος της συνεχούς έκθεσης στην πολιτική γραφείων και το τεμαχισμό της εργάσιμης ημέρας από τις εκατοντάδες περικοπές χαρτιού διακοπών και συναντήσεων.

Η εργασία είναι η πιο ακριβή και πολύτιμη πηγή στις περισσότερες εταιρείες. Η διαχείριση αυτού του πόρου από χρόνο και τόπο είναι μια μη αποδεδειγμένη, αναποτελεσματική και δαπανηρή προσέγγιση που αποτυγχάνει να μετρήσει αυτό που πραγματικά έχει σημασία: τα αποτελέσματα. Το μεγαλύτερο μάθημα που μπορούν να μάθουν οι εταιρείες από την οικονομία Gig είναι η διαχείριση και η μέτρηση των εργαζομένων με βάση αυτό που παράγουν και παραδίδουν και λύουν, όχι τις ώρες που ξοδεύουν στο γραφείο.