Κορυφή του μυαλού: 7 κοινωνικά μέσα ενημέρωσης πρέπει

Στο πλαίσιο της Εθνικής Εβδομάδας Μικρών Επιχειρήσεων 2013, η Αμερικανική Διοίκηση Μικρών Επιχειρήσεων φιλοξένησε το Google+ Hangouts με διάφορους ειδικούς για να συζητήσει θέματα που σχετίζονται με επιχειρηματίες και ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων. Σε αυτό το webinar, εμπειρογνώμονες των κοινωνικών μέσων από το Twitter, η Constant Contact και το Google+ μοιράστηκαν τις συμβουλές τους για την κοινωνική επιτυχία του μάρκετινγκ.

1. Ρωτήστε τις ερωτήσεις και προσκαλέστε στην συνομιλία "Ένα πράγμα που είναι σημαντικό να θυμάστε σε όλα τα δίκτυα είναι ότι έχετε μια συνομιλία. Δεν προσπαθείτε να φωνάξετε στους πελάτες σας. προσπαθείτε να τους εμπλέξετε. Βεβαιωθείτε ότι καλείτε άτομα στην συζήτηση. Βεβαιωθείτε ότι κάνετε ερωτήσεις και δεν μιλάτε μόνο για τον εαυτό σας. "

-Erica Ayotte, Constant Contact, Sr. Διευθυντής Κοινωνικού Μάρκετινγκ ΜΜΕ

2. Εξοικείωση της μάρκας σας "Θέλετε να σιγουρευτείτε ότι εξανθρωπίζετε το εμπορικό σήμα και τη φωνή σας. Οι πελάτες δεν θέλουν να ωθούν τις προσφορές συνεχώς. Θέλουν να ακούσουν και να συζητήσουν για τα πράγματα που τους ενδιαφέρουν. "

-Χριστίνα Tseng, Twitter, επικεφαλής του μάρκετινγκ SMB

3. Ρωτήστε πώς ακούστηκαν για σας "Ένα απλό Πού μάθατε για εμάς; … είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να αποκτήσετε ένα βρόχο ανατροφοδότησης για να καταλάβετε από πού ακούν οι άνθρωποι για εσάς και πού μπορείτε να αρχίσετε να υπολογίζετε. Αυτός είναι ένας πολύ σημαντικός άλλος τρόπος για να αποκτήσετε αυτή την ιδέα της κυκλοφορίας παραπομπής και από πού προέρχονται οι άνθρωποι για σας ".

-Ria Tobaccowala, Google+, Μάρκετινγκ

4. Μετατροπή της δημοτικότητας των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης σε λίστες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου "Συνδέοντας το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στη στρατηγική των κοινωνικών μέσων σας είναι ένας τρόπος να αποκομίσετε κέρδος από τις προσπάθειες των κοινωνικών μέσων σας για εσάς. Εάν σκέφτεστε πώς λειτουργούν τα κοινωνικά μέσα, ουσιαστικά ενοικιάζετε χώρο. Δραστηριοποιείτε χώρο στο Facebook, ενοικιάζετε χώρο στο Twitter. Είναι φοβερό, κεντρικό δρόμο, μεγάλο παράθυρο εικόνας. Αλλά στο τέλος της ημέρας, τα περιουσιακά στοιχεία που έχετε στην κατοχή σας είναι ο ιστότοπός σας και η λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Νομίζω ότι είναι πραγματικά σημαντικό, για παράδειγμα, εάν κάνατε μια κοινωνική εκστρατεία μέσω του Twitter ή του Facebook ή ακόμα και ενός άλλου καναλιού, μπορείτε να ανταλλάξετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για μια προσφορά. Αυτός είναι ένας τρόπος να σιγουρευτείτε ότι είστε ιδιοκτήτης αυτών των επαφών και μπορείτε να τις εμπορευτείτε αργότερα. "

-Erica Ayotte, Constant Contact, Sr. Διευθυντής Κοινωνικού Μάρκετινγκ ΜΜΕ

5. Ποιότητα πέρα ​​από την ποσότητα "Είναι θέμα ποιότητας πάνω από την ποσότητα. Αντί να έχετε 5.000 οπαδούς που μπορεί να μην είναι καλής ποιότητας, αυτό που θέλετε είναι ότι ένας σπουδαίος οπαδός που θα σας βοηθήσει να διαδώσετε το μήνυμά σας. "

-Χριστίνα Tseng, Twitter, επικεφαλής του μάρκετινγκ SMB

6. Σκεφτείτε το βίντεο για τα αμπέλια "Το αμπέλι είναι η έξι πλατφόρμα βίντεο που πραγματικά φαίνεται να παγιδεύει και πολλές μάρκες αρχίζουν να το χρησιμοποιούν. Είναι ένας μεγάλος αντίκτυπος τρόπος οπτικά να μεταφέρετε πολλές πληροφορίες μέσω ενός πολύ μικρού πακέτου. "

-Aaron Strout, ομάδα W20, Διευθύνων Σύμβουλος

7. Spy σε άλλες μάρκες ως άτομο "Είναι σημαντικό να έχετε και τα δικά σας προσωπικά προφίλ, για να κάνετε κάποια πειραματισμό. Παίξτε γύρω του ως άτομο, πρώτα ως καταναλωτής. Γίνετε συνηθισμένοι στην πλατφόρμα, κατασκοπεία σε άλλες μάρκες, δείτε τι κάνουν. Και στη συνέχεια να υπολογίσετε πώς μπορείτε να πάρετε αυτά τα μαθήματα και να τα ενσωματώσετε σε αυτό που κάνετε για το επαγγελματικό προφίλ σας. "

-Erica Ayotte, Constant Contact, Sr. Διευθυντής Κοινωνικού Μάρκετινγκ ΜΜΕ

Θέλουν περισσότερα? Δείτε το Hangout του Google+ για το Small Business Week "Top of Mind" στο SUCCESS.com.