Αυτή η τάξη διδάσκει πώς να καθοδηγήσει μια σημαντική αλλαγή

Είναι κλισέ να πούμε ότι το κινεζικό σύμβολο για την κρίση είναι το ίδιο με αυτό της ευκαιρίας . Δεν είναι εξίσου αλήθεια. Αλλά εξακολουθεί να είναι ένα αξιόλογο συναίσθημα, ειδικά για τους ηγέτες των επιχειρήσεων.

Η επιχειρηματικότητα, τόσο επικίνδυνη όσο είναι, δεν πρόκειται να επιβιώσει. Πρόκειται για την ευημερία που κάνει μεγάλα, τολμηρά πράγματα που οδηγούν σε απίστευτες ανακαλύψεις. Πώς οδηγείτε την αλλαγή; Πάρτε μια τάξη.

Ο πρώην Διευθύνων Σύμβουλος του Charles Schwab, Dave Pottruck, πρόεδρος της HighTower Advisors, μιας εταιρείας διαχείρισης περιουσίας αξίας 25 δισεκατομμυρίων δολαρίων που ξεκίνησε το 2008, διδάσκει μια τάξη σχετικά με τις μετασχηματιστικές αλλαγές στο Κέντρο Wharton School for Leadership and Change Management. Ένας ανώτερος συνεργάτης και βοηθός μέλος της σχολής, Pottruck έχει λάβει πολλά βραβεία βραβείο διδασκαλίας από εκτελεστικούς φοιτητές MBA για την τάξη του, η οποία άρχισε να διδάσκει σχεδόν πριν από μια δεκαετία στην πανεπιστημιούπολη του Σαν Φρανσίσκο.

"Κατά τη διάρκεια αυτού του χρόνου έχω δει ότι οι μαθητές είναι πεινασμένοι γι 'αυτή την προοπτική", λέει ο Pottruck. "Υπάρχει τόσο τολμηρή, επαναστατική αλλαγή που χρειάζεται - και συμβαίνει - στον κόσμο. Αλλά συμβαίνει συχνά, δυστυχώς, ανεπιτυχώς. Και οι καταστροφές δεν είναι επειδή οι ιδέες είναι κακές, αλλά επειδή η εφαρμογή είναι λανθασμένη. "

Η τάξη του Pottruck (και το ολοκαίνουργιο βιβλίο που βασίζεται στην τάξη) προορίζεται ως οδηγός βήμα προς βήμα για την αντιμετώπιση των προκλήσεων και για να οδηγήσει μια επιχείρηση μέσω αυτών σε ένδοξη νέα σύνορα. Το στοίβαγμα του καταστρώματος: Πώς να οδηγήσετε τη σημαντική αλλαγή σε οποιαδήποτε αποδόσεις είναι το δεύτερο βιβλίο του Pottruck, ακολουθώντας το bestseller Clicks and Mortar της Wall Street Journal, το οποίο συνυπέγραψε το 2000 με τον Terry Pearce.

Το βιβλίο περιλαμβάνει προοπτικές και ιδέες από τις συνεντεύξεις του Pottruck με μετασχηματιστικούς ηγέτες από εταιρείες όπως οι Starbucks, eBay, Intel και Wells Fargo. Το Pottruck συντάσσει ένα εννιά βήμα σχέδιο για να δημιουργήσει ανακαλύψεις, καθώς και άλλα τρία κεφάλαια για την προσαρμογή της φιλοσοφίας στις πραγματικές καταστάσεις, την επικοινωνία ενός ηγετικού οράματος και πρόσθετων σκέψεων για την προώθηση της καινοτομίας.

Βήμα 1: Ως ηγέτης, πρέπει να διαπιστώσετε την ανάγκη για αλλαγή και να δημιουργήσετε μια αίσθηση επείγουσας ανάγκης μέσα στον οργανισμό σας. Μόνο όταν ολόκληρη η ομάδα βρίσκεται στο σκάφος μπορεί να σημειωθεί πρόοδος τελικά. "Πολλές φορές η ανάγκη αλλαγής σας κοιτάζει στο πρόσωπο, αλλά συνήθως σε αυτή την κατάσταση, καθυστερείτε", λέει ο Pottruck. "Πρέπει να βρείτε την ανάγκη αλλαγής στα φύλλα τσαγιού. Πρέπει να είστε σε θέση να κοιτάξετε μπροστά, κάτω από το δρόμο. "

Στο Charles Schwab από το 1984 έως το 2004, η Pottruck το έκανε ακριβώς κατευθύνοντας τη μετάβαση από τις ακριβές συναλλαγές μέσω τηλεφώνου, με τη συμμετοχή μεσιτικών γραφείων σε ένα επιχειρηματικό μοντέλο συναλλαγών μέσω Διαδικτύου. Αφού η ηγετική ομάδα της εταιρείας ήταν πεπεισμένη για την ανάγκη για μια τέτοια κίνηση και για το οικονομικό χτύπημα που θα έρθει μαζί της, το επόμενο βήμα ήταν να συγκεντρωθούν τα στρατεύματα. "Πρέπει να βγούμε πραγματικά και να το πουλήσουμε στον αγρό, " λέει ο Pottruck. "Οι άνθρωποι στα καταστήματα Schwab ήταν πολύ απειλημένοι …. Είπαν: «Γιατί θα ήθελα οι άνθρωποι να κάνουν αυτά τα πράγματα online; Η δουλειά μου θα μπορούσε να πάει μακριά εάν σταματήσουν να έρχονται εδώ και να ζητήσουν τη βοήθειά μου ». Έπρεπε να εξηγήσω ότι θα υπάρχει πάντοτε η ανάγκη για επικοινωνία πρόσωπο με πρόσωπο, επειδή έχουμε εμπιστοσύνη. Και είναι δύσκολο να αναπτύξετε εμπιστοσύνη στο Internet ή εμπιστοσύνη για το τι συμβαίνει στα χρήματά σας. "

Ενώ η εταιρεία ανέκτησε την κερδοφορία της κατά τη μετάβαση στο νέο επιχειρησιακό της μοντέλο, ο Pottruck ακολούθησε τα υπόλοιπα βήματα του σε σημαντικές αλλαγές, οικοδομώντας δυναμική, κερδίζοντας τις νίκες στην πορεία, καθορίζοντας τις μετρήσεις της επιτυχίας της κίνησης και συνεχίζοντας να δουλεύει με το τεράστιο ομάδα σε ολόκληρη τη χώρα. Συγκεντρώνει μια διαδρομή σε κάθε βήμα του νέου βιβλίου.

"Όταν μιλάω για πρωτοποριακές αλλαγές, ολόκληρη η φόρμουλα είναι ηγετικές δεξιότητες και επικοινωνίες, καθώς και μια βήμα-προς-βήμα διαδικασία που θα ενισχύσει την ορμή και το ταλέντο και τους ανθρώπους-την ομάδα που έχετε", λέει ο Pottruck. "Είναι αυτά τα τρία πράγματα. Δεν μπορείτε να έχετε δύο. Πρέπει να έχετε και τα τρία. Και ακόμα κι αν έχετε τρία, δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι θα πετύχετε. Αλλά αν έχετε αυτά τα τρία πράγματα, έχετε μια καλή ευκαιρία να είστε επιτυχημένοι. "

Ανακαλύψτε 4 τέλειους τρόπους για να κάνετε ανακαλύψεις. Συμβουλή: Είναι όλο το θέμα της διεύρυνσης των πόρων σας και της σκέψης σας για να βρείτε ριζική καινοτομία.