Τα γραπτά μηνύματα και μηνύματα

Η σύνταξη μηνυμάτων - γρήγορη, εύκολη, λιγότερο ενοχλητική από μια τηλεφωνική κλήση - είναι ένα από τα μεγαλύτερα εργαλεία επικοινωνίας της ψηφιακής εποχής. Αλλά η ανεξέλεγκτη γραπτών μηνυμάτων έχει επίσης προκαλέσει αγένεια, ασέβεια, αντιεπαγγελματική συμπεριφορά και κίνδυνο. Ποιες είναι οι κατευθυντήριες γραμμές για την υπεύθυνη αποστολή μηνυμάτων; Ελέγξτε αυτά τα αξιόλογα πράγματα και τα πράγματα.

• Μην γράφετε όταν οι άνθρωποι σας μιλούν. είναι αγενής. Το MannersMentor.com καλεί το κείμενο του ισολογισμού του 21ου αιώνα να περάσει ένα σημείωμα στην τάξη. Στην επιχειρηματική συμπεριφορά, αυτό είναι το πρόσωπο που διαβάζει και απαντά σε κείμενα κατά τη διάρκεια μιας συνάντησης, μια σημαντική εκδήλωση προς τον διοργανωτή και ομιλητή. Εάν υπάρχουν μεγάλα νέα και πρέπει να παρακολουθήσετε το τηλέφωνό σας και τα νέα που έρχονται σε επαφή με τη γη έρχονται μέσα … "Το μέλι, το νερό μου μόλις έσπασε" ή "Έχουμε χάσει μόλις τον λογαριασμό Wal-Mart" - εγκρίνουμε, εξηγούμε το επείγον και αφήνουμε. Διαφορετικά, αυτό το κείμενο θα περιμένει.

• Κρατήστε το σύντομο. Το MannersMentor.com λέει ότι περιορίζεται σε 160 χαρακτήρες ή λιγότερους. Εάν θέλετε να γράψετε περισσότερα, τότε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μια τηλεφωνική κλήση είναι ένα ανώτερο μέσο επικοινωνίας.

• Από την άλλη πλευρά, μην τρελαίνετε με τις συντομογραφίες, γράφει η Barbara Pachter στο The Essentials of Business Etiquette

, αν οι συντομογραφίες δεν είναι γνωστές - η LOL και η OMG θα πληρούν τις προϋποθέσεις, όχι τόσο σίγουροι για το np (κανένα πρόβλημα) και το IRL (στην πραγματική ζωή). Περιορίστε και τα emoticons, τα οποία μπορούν να κάνουν τα μηνύματα πιο δύσκολο να διαβαστούν. (Και εκτός αυτού, πόσα συναισθήματα χρειάζεστε πραγματικά σε ένα μήνυμα;)

• Να είστε προσεκτικοί σχετικά με την αποστολή ομαδικών κειμένων (ή να μην τα στείλετε καθόλου). Τα κείμενα της ομάδας μοιράζονται τους αριθμούς κινητών τηλεφώνων όλων των παραληπτών. Αυτό τους ανοίγει μέχρι να λάβουν ανεπιθύμητα κείμενα που πιθανόν να είναι ενοχλητικά και σίγουρα να παράγουν δεδομένα για τα σχέδια κινητής τηλεφωνίας - και πολλοί καταναλωτές δεν έχουν απεριόριστα σχέδια δεδομένων.

• Τα κείμενα είναι κωφάλαλοι. Υπάρχει μια τάση να φαίνεται σκληρότερη στα κείμενα (και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) χωρίς την πτέρυγα της υπέροχης φωνής σας να μαλακώσει το μήνυμα. Έτσι , φράζετε προσεκτικά τα κείμενά σας, αποφεύγοντας τις πολύ φορτισμένες λέξεις όπως αποτυχία, λάθος ή παραμελημένη, γράφει ο Pachter. Ομοίως, πω παρακαλώ και σας ευχαριστώ, ώστε να μην φαίνεστε πιεστικοί. Και ακριβώς όπως με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, μην γράφετε με όλα τα κεφαλαία γράμματα, τα οποία μπορούν να ερμηνευτούν σαν φωνές.

• Μην στέλνετε κακά νέα. Η αρνητική ανάδραση θα πρέπει να δίνεται πρόσωπο με πρόσωπο ή μια μακρινή δεύτερη επιλογή σε τηλεφωνική κλήση. Και είναι αυτονόητο ότι παρουσιάζετε αρκετή ραχοκοκαλιά για να τερματίσετε μια σχέση προσωπικά και όχι να διαχωρίζετε μέσω κειμένου (αν και αυτές οι διάσημες διαλυμένες αναφορές έχουν αναφερθεί: Russell Brand ντάμπινγκ Katy Perry, Britney Spears προσφορά adieu στον Kevin Federline, και John Mayer ονομάζοντας το κλείνει με την Jennifer Aniston).

• Χρησιμοποιείτε άλλες μορφές επικοινωνίας για επίσημες ανακοινώσεις, είτε σχετίζονται με επιχειρηματικές είτε με προσωπικές ανακοινώσεις (αφοσίωση, γεννήσεις), εκτός εάν ο γραπτός λόγος - ένα αποφασιστικά απλό μέσο - έχει προκαθοριστεί ως ο τρόπος διάδοσης της λέξης.

• Μην συνεχίζετε να στέλνετε περισσότερα κείμενα μόνο επειδή ο παραλήπτης δεν έχει απαντήσει. Αυτός ή αυτή είναι ίσως δεμένος. αφήστε αρκετό χρόνο για μια συνάντηση, μετακίνηση ή γεύμα.

• Να σέβεστε τα χρονοδιαγράμματα των άλλων - με άλλα λόγια, μην στέλνετε κείμενο στις 3 π.μ. μόνο και μόνο επειδή είστε ξύπνιοι. Το άτομο στο λήπτη μπορεί να κοιμάται και εάν το τηλέφωνό του εξακολουθεί να είναι ενεργοποιημένο, μια ειδοποίηση κειμένου θα μπορούσε να ξυπνήσει περισσότερα από ένα άτομα.

• Κάντε διπλό έλεγχο κάθε φορά που χρησιμοποιείτε λειτουργίες του smartphone που μετατρέπουν τις προφορικές λέξεις σας σε ένα μήνυμα κειμένου. "Πολλά μπορούν να χαθούν στην μετάφραση", προειδοποιεί ο Pachter. "Βεβαιωθείτε ότι αυτό που είπατε είναι αυτό που εμφανίζεται ως κείμενο προτού να χτυπήσετε στείλετε."

• Μην στέλνετε πάρα πολλά συνημμένα. Ο Jodi RR Smith, πρόεδρος της Mannersmith, σας συνιστά να μην αναφέρετε περισσότερα από ένα συνημμένα ή συνδέσμους. Δεν είναι ωραίο να κλείνετε τα εισερχόμενα κάποιου ατόμου και να εμποδίζετε εισερχόμενα μηνύματα από άλλους. Πολλές φωτογραφίες πρέπει να αποσταλούν μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το οποίο προσφέρει επίσης καλύτερη εμπειρία προβολής.

• Χαμηλή μπαταρία; Στη συνέχεια , μην το κείμενο, επειδή δεν θα μπορείτε να απαντήσετε.

• Σταματήστε σαφώς τις συνομιλίες κειμένου σας. Είναι άδικο να αφήσεις το άλλο άτομο να κρέμεται.

• Μην κάνετε κείμενο σε θέατρα. Όλοι μπορούν να δουν το τηλέφωνο να ανάβει και ίσως να ακούσει να δονείται ακόμα και αν έχει σβήνει.

• Χρησιμοποιήστε το κουμπιού "off" του κινητού τηλεφώνου σας στο θέατρο, για παράδειγμα. Τα περισσότερα πράγματα μπορούν να περιμένουν - και κάθε μήνυμα μπορεί να περιμένει αν οδηγείτε . Τραβήξτε αν απλά πρέπει να ελέγξετε τα περιεχόμενα ενός εισερχόμενου κειμένου. Πόσο σοβαρή είναι αυτή η παράβαση; Λοιπόν, σύμφωνα με την Εθνική Αρχή Ασφάλειας της Οδικής Κυκλοφορίας, εάν διαβάζετε και στέλνετε κείμενα κατά την οδήγηση, έχετε περίπου έξι φορές περισσότερες πιθανότητες να προκαλέσετε ατύχημα απ 'ότι εάν οδηγείτε ενώ είστε σε κατάσταση μέθης (η αποτυχία σας σε γραπτά μηνύματα ισοδυναμεί με οδήγηση μετά τέσσερις μπύρες που καταναλώθηκαν σε σύντομο χρονικό διάστημα). Και ακόμη και το περπάτημα ενώ η αποστολή μηνυμάτων μπορεί να είναι επικίνδυνη: Ένας έφηβος της Νέας Υόρκης μπήκε σε ένα φρεάτιο ενώ στέλνει μηνύματα … αλλά ευτυχώς έχει ανακάμψει από τους τραυματισμούς της.

Οι κινητοί τρόποι, όπως οι τρόποι τραπεζιού, είναι κοινές ευγένεια, και μερικές φορές απλά πρέπει να βάλουμε το τηλέφωνο κάτω. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την εθιμοτυπία των smartphone-γιατί η πραγματική ζωή αμαρτάνει την ηλεκτρονική ζωή.