Μικρές επιχειρήσεις, πληρούν τις εφαρμογές για κινητά

Η εφαρμογή κινητής τηλεφωνίας Smugala επιτρέπει στους πιστούς πελάτες της παμπ της Σεντ Λούις να γνωρίζουν ότι μπορούν να πάρουν ένα κρύο κουβά με έξι εγχώρια κινητά τηλέφωνα για $ 7 κάθε Τετάρτη ή να «περιστρέψουν για να κερδίσουν» ποτά στον γυρισμένο τροχό όλη την ημέρα κάθε Δευτέρα ή Πέμπτη. Οι πελάτες μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν την εφαρμογή για να παρακολουθήσουν τα σημεία ανταμοιβής τους, να λάβουν ειδοποιήσεις, να κάνουν κλικ ή να στείλουν μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο εστιατόριο, να προβάλουν φωτογραφίες ή να ενθαρρύνουν φίλους και καθορισμένους οδηγούς για να κατεβάσουν την εφαρμογή για να λάβουν ένα κουπόνι αξίας $ 5.

Σύμφωνα με έρευνες από το Pew Research Internet Project, το 91% των Αμερικανών ενήλικων κατέχουν κινητό τηλέφωνο και περισσότερο από το μισό τους χρησιμοποιούν για πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Έτσι, κάθε μικρή επιχείρηση θα πρέπει να έχει έναν ιστότοπο βελτιστοποιημένο για κινητά ή / και μια εφαρμογή για κινητά, λένε οι ειδικοί. Αλλά τι κάνει την δαπάνη και την προσπάθεια να αξίζει τον κόπο για μερικούς, όπως το Smugala, να κάνει το επόμενο βήμα και να δημιουργήσει και να διατηρήσει μια εφαρμογή για κινητά;

"Οι μικρές επιχειρήσεις που έχουν την τάση να έχουν επαναλάβει πελάτες, όπως εστιατόρια και γυμναστήρια, κάνουν σπουδαίους υποψήφιους για κινητές εφαρμογές", λέει ο Anthony Kirlew, στρατηγικός ψηφιακού μάρκετινγκ και ιδρυτής του Abounding Mobile, ο οποίος χτίζει εφαρμογές για κινητά και ιστοσελίδες. "Επιτρέπουν στον τελικό χρήστη να έχει πρόσβαση στην επιχείρηση, να κάνει μια παραγγελία, να λάβει μια ειδική ή να ακούσει τα τελευταία νέα σε πραγματικό χρόνο."

Οι Αμερικανοί οικογενειακοί γυμναστές, όπως το Richmond και το American Family Fitness που βασίζονται σε γυμναστήρια, προσφέρουν συχνά στα μέλη τα πιο πρόσφατα μαθήματα μαθήματος, ειδικές προσφορές και πρόσβαση σε μέσα ενημέρωσης, όπως ένα επώνυμο κανάλι στο YouTube με βίντεο με συμβουλές άσκησης και διατροφής. Ομοίως, κάθε επιχείρηση που δημιουργεί μια εφαρμογή πρέπει να προσφέρει μοναδικό περιεχόμενο που καθιστά τη λήψη της εφαρμογής αξίζει τον κόπο για πιστούς πελάτες, ακόμα και αν δεν επωφεληθούν από κάθε προσφορά.

"Η αποστολή κουπονιών και ειδικών μπορεί να συνεχίσει να επαναφέρει τους πελάτες, " λέει ο Kirlew. "Ορισμένοι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων φοβούνται ότι αυτό θα μειώσει τα έσοδα από τους κανονικούς τους, αλλά συνήθως μετατρέπεται σε περισσότερη επιχείρηση από εκείνους τους κανονικούς, πολλοί από τους οποίους επιλέγουν να μην χρησιμοποιούν τα κουπόνια λόγω της υπάρχουσας σχέσης τους με την επιχείρηση".

Άλλοι πελάτες θέλουν να χαλαρώσουν τις κάρτες διάτρησης και τις πλαστικές κάρτες ανταμοιβής που γεμίζουν τα πορτοφόλια τους. Για τις μικρές επιχειρήσεις που δεν είναι έτοιμες να αναπτύξουν τις δικές τους εφαρμογές για κινητά, υπάρχουν αρκετές υπάρχουσες εφαρμογές, όπως το Stampt and Belly, που προσφέρουν προγράμματα κινητής πίστης. Στον σημερινό ενσύρματο κόσμο, η Kirlew αναφέρει ότι οι πελάτες εκτιμούν κάθε ψηφιακή καινοτομία που διευκολύνει τη ζωή τους.

"Ξέρω ότι χάνω τις κάρτες γροθιάς όλη την ώρα."