Richie burke, ιδρυτής του gogeddit.com

Όνομα επιχείρησης: GoGeddit.com

Βιομηχανία: Εκδηλώσεις / Βίντεο / Προσφορές
Αριθμός υπαλλήλων που συμπεριλαμβάνουν τον εαυτό σας: 9

► ΡΥΘΜΙΣΗ ΣΤΟΧΟΥ:

Από το Βήμα 1, ποιο είναι το δικό σου ΓΙΑΤΙ; Πείτε μας γιατί ξεκινήσατε ή ξεκινάτε τη μικρή επιχείρησή σας.
Ο παππούς μου, ο Dick Burke, με τον οποίο είχα πολύ στενή σχέση, γεννήθηκε το 1935. Μεγάλωσε στη νότια πλευρά του Σικάγου, πήγε σε ένα μικρό σχολείο για κολλέγιο και έπεσε την πρώτη του εβδομάδα. Ευτυχώς γνώριζε έναν ιερέα που τον οδήγησε στο Μιλγουόκι και τον πήρε στο Πανεπιστήμιο Marquette. Ξεκίνησε εκεί την επόμενη εβδομάδα, δεν ήταν ποτέ ο καλύτερος φοιτητής, αλλά κατάφερε να αποφοιτήσει με λίγο πάνω από 2.0. Μετά την αποφοίτηση πήρε δύο θέσεις εργασίας, η Mautz Paint Company, η Roth Distributing κλπ. Κανένας από αυτούς δεν κολλήθηκε. Στη συνέχεια ξεκίνησε δύο καταστήματα ποδηλάτων, ένα στο Madison και ένα στο Champaign του Illinois. Και οι δύο έσκαψαν. Στη συνέχεια ξεκίνησε το Trek Bicycle από έναν κόκκινο αχυρώνα στο Waterloo του Wisconsin το 1976. Η εταιρεία έχασε χρήματα τα πρώτα 12 χρόνια της, αλλά συνέχισε να κυλά και να μετατρέψει το Trek στην παγκόσμια δύναμη που είναι σήμερα. Δυστυχώς, ο παππούς μου πέθανε την άνοιξη του 2008 λόγω μιας μικρής χειρουργικής επέμβασης στην καρδιά που κατέληξε σε μολυσμένη βαλβίδα, αλλά ήμουν αρκετά τυχερός που τον έχω στη ζωή μου για είκοσι χρόνια και είχε μια μεγάλη σχέση μαζί του. Ήταν επίσης ο πιο ταπεινός άνθρωπος που γνώρισα ποτέ και έδωσε τόσα πολλά πίσω στη φιλανθρωπία, που έπληξε χιλιάδες ζωές. Πάντα είπε: «Σε ποιον πολλή δίνεται, απαιτούνται πολλά» και ήταν μεγάλος για τη σημασία της «μεγιστοποίησης των δυνατοτήτων σας». Όπως και ο παππούς μου, αποφοίτησα από τη Marquette και, όπως και εγώ, δεν ήμουν ο σπουδαιότερος μαθητής. Αποφοίτησα τον περασμένο Μάιο και απέναντι σε μια εταιρική δουλειά, αποφάσισα να ξεκινήσω την εταιρία προώθησης GoGeddit.com στο Μιλγουόκι, στο Ουισκόνσιν, που βγάζει διαφημιστικά βίντεο, προσφέρει προσφορές και διοργανώνει εκδηλώσεις και έρανοι. Από την έναρξη το Σεπτέμβριο έχουμε συνεργαστεί με περισσότερους από 70 πελάτες που είχαν περίπου 38.000 πωλήσεις και έχτισαν βάση συνδρομητών άνω των 6.500 ατόμων. Ξεκίνησα μια επιχείρηση επειδή θέλω να κάνω κάτι μεγάλο με τη ζωή μου και να είμαι σε θέση να ασκήσω τεράστιο αντίκτυπο στη ζωή των άλλων με θετικό τρόπο. Λατρεύω επίσης αυτό που κάνω και τους ανθρώπους με τους οποίους δουλεύω. Η εταιρεία μου έχει έναν τρόπο να πάει, αλλά κινούμαστε γρήγορα προς τη σωστή κατεύθυνση. Εάν μένουμε πεινασμένοι, δεν υπάρχει καμία αμφιβολία στο μυαλό μου ότι θα το καταφέρουμε.

Από τους τρεις στόχους που ορίσατε στην αρχή του Start Small Challenge Big, ποιος έγινε ο κύριος στόχος σας σε όλο τον διαγωνισμό και γιατί;
Οι στόχοι μας για τη δρομολόγηση του GoGedditTV, η δημιουργία του καταλόγου αλληλογραφίας μας και η ρίψη του πρώτου μας έρανο, ενώ παίρνουμε μεγάλες προσφορές (στοιχηματίζοντας το προϊόν μας) όλα συνυπάρχουν και παίζουν μεγάλο ρόλο μαζί. Όλα ταιριάζουν με το μεγάλο στόχο να αποκτήσουμε πραγματικά το GoGeddit από το έδαφος και να διαχωρίσουμε τον εαυτό μας από τον υπόλοιπο κλάδο των κορεσμένων «ημερήσιων προσφορών». Η οικοδόμηση μιας μεγάλης, ενεργής λίστας διευθύνσεων αυξάνει την κατώτατη γραμμή μας και μας κάνει πιο ελκυστική στους πελάτες. Η απόκτηση του GoGedditTV από το έδαφος μας καθιστά πιο ευέλικτο και μας δίνει τη δυνατότητα να παρέχουμε λύσεις μάρκετινγκ στις μικρές επιχειρήσεις και δημιουργεί μια πιο διαδραστική εμπειρία για τον πελάτη. Το να ρίξουμε τους τρεις πρώτους ερασιτέχνες μας βοήθησε να εγκατασταθούμε στην κοινότητα του Milwaukee και μας έδωσε τη δυνατότητα να συγκεντρώσουμε χρήματα για το Ταμείο MACC, την Αμερικανική Ένωση Διαβήτη, την Ελπίδα και το Ίδρυμα Make-a-Wish.

► ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ:

Ονομάστε τρεις συγκεκριμένες προκλήσεις που αντιμετωπίσατε ενώ βρίσκεστε στην πορεία προς την επίτευξη του πρωταρχικού σας στόχου και πώς τους λύσατε.
1. Απογραφή / Πελάτες: Την στιγμή που η πρόκληση ξεκίνησε τον Ιανουάριο, ξύπναμε για να βγάλουμε πελάτες στην ιστοσελίδα. Πρέπει να επεκταθούμε ακόμη και κάποιες προωθητικές ενέργειες για να βεβαιωθούμε ότι υπάρχει μια συμφωνία στην ιστοσελίδα. Το ξεπεράσαμε αυτό, ενισχύοντας το παιχνίδι των πωλήσεών μας. Είμαστε πιο οργανωμένοι, κάνουμε μια λίστα επιτυχιών (εβδομάδα 6), διαβάζουμε περισσότερα βιβλία πωλήσεων, παρακολουθούμε σεμινάρια / σεμινάρια και αναλαμβάνουμε περισσότερες ενέργειες για την υπογραφή πελατών. Από σήμερα, ο κατάλογός μας είναι γεμάτος μέχρι τις 7 Ιουλίου, αλλά θα κρατήσω το πόδι μου στο πεντάλ γκαζιού. Είναι ένα συναρπαστικό συναίσθημα ότι έχουμε απογραφή όμως.

2. Δυσκολίες ιστοτόπου: Στις 4 Απριλίου ξεκινήσαμε τη μεγαλύτερη προβολή μας μέχρι σήμερα με το Lake Front Brewery, ένα ορόσημο του Milwaukee, το οποίο αξιολόγησε την τέταρτη καλύτερη περιοδεία ζυθοποιίας στη χώρα, στην οποία ήμασταν πολύ ενθουσιασμένοι που συνεργαζόμαστε. Η συμφωνία ήταν δύο εκδρομές ζυθοποιίας και ένα 6-pack για $ 14. Όλοι οι νέοι χρήστες του GoGeddit έλαβαν αυτόματα πίστωση $ 12 τη στιγμή που καθιστούσαν όλα αυτά διαθέσιμα για $ 2. Εκτός από αυτό, δεδομένου ότι φτιάξαμε ένα εκπληκτικό διαφημιστικό βίντεο για τη Λίμνη Μπροστά, συμφώνησαν να ανατινάξουν αυτή την προσφορά στη λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των 10.000 ατόμων και στο 15.000 ή στο Facebook, το οποίο ήταν τεράστια έκθεση για την οποία είμαστε περισσότερο από ευγνώμονες. Η Λίμνη Μπροστά έστειλε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αργά εκείνο το βράδυ και το επόμενο πρωί ξύπνησα με περίπου 10 θυμωμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τουλάχιστον είκοσι την επόμενη ημέρα. Το πρόβλημα ήταν ότι μερικοί άνθρωποι δεν έλαβαν την πίστωση των 12 δολαρίων μέχρι να αγοράσουν τη συμφωνία. Αυτό προκάλεσε σάλο, και παρόλο που ξεκίνησα μια εταιρεία ".com", δεν είμαι πολύ τεχνολόγος. Οι υποστηρικτές μας για το back end διορθώνουν το πρόβλημα, αλλά όχι μέχρι την επόμενη μέρα. Αντί να το εξετάζω ως πρόβλημα, το κοίταξα ως μια ευκαιρία. Ο στόχος μου όποτε συμβαίνει ένα ζήτημα εξυπηρέτησης πελατών είναι να τους αφήσουμε πιο ευτυχισμένους από ό, τι θα ήταν εάν το πρόβλημα δεν συνέβη ποτέ στην πρώτη θέση. Πέρασα όλη μου την 5η Απριλίου κολλημένη στην οθόνη του υπολογιστή που χειριζόταν αυτά τα θέματα. Δίνοντάς τους μια επιλογή επιστροφής χρημάτων και πίστωσης, ή προσφέροντάς τους μια πίστωση 20 $ για χρήση σε τυχόν μελλοντικές προσφορές (αν και η πίστωση που χάθηκαν ήταν μόνο $ 12). Οι άνθρωποι ήταν περισσότερο από ευχαριστημένοι με την εξυπηρέτηση πελατών και όλα ήταν καλά!

3. Μεγαλώνοντας τον κατάλογο αλληλογραφίας μας: Η ανάπτυξη της λίστας αλληλογραφίας μας απαιτούσε πολύ περισσότερο χρόνο και προσπάθεια από ό, τι νόμιζα. Νόμιζα ότι θα χτυπήσει το "κουμπί εκτόξευσης" πίσω το Σεπτέμβριο, και θα ήμουν 5.000 συνδρομητές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου την πρώτη μου εβδομάδα. Μετά από πολλή σκληρή δουλειά, ιδρώτα και μάρκετινγκ ανταρτών, έπεσα τελικά 5.000 στα τέλη Μαρτίου. Στις αρχές Ιανουαρίου, όταν καταχωρήσαμε για το διαγωνισμό και μέσα στους πρώτους τέσσερις μήνες της επιχείρησής μας, είχαμε 3, 305 συνδρομητές. Προσθέσαμε 333 τον Ιανουάριο, 167 τον Φεβρουάριο, 821 τον Μάρτιο, 1.464 τον Απρίλιο και μέχρι στιγμής με πάνω από 400 την πρώτη εβδομάδα του Μαΐου. Ήταν μια αργή αρχή αλλά έρχεται μαζί καλά. Για να το κάνετε αυτό είναι όλα μάρκετινγκ ανταρτών: ξεκινήσετε διαγωνισμούς, πηγαίνετε σε μπαρ και παραδώστε τα διαφημιστικά μας αντικείμενα για μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, βιντεοσκόπησης βίντεο, ώστε οι πελάτες μας να εκτοξεύουν τα μηνύματά μας και έχω κουτιά επιλογής σε 8 τοπικά εστιατόρια όπου οι άνθρωποι μπορούν να αποβάλλουν την επαγγελματική τους κάρτα να κερδίσω μια δωροκάρτα αξίας $ 100 την οποία αγοράζω μία φορά το μήνα. Έχουμε ακόμα μια μεγάλη επιθυμία να προχωρήσουμε στη λίστα, αλλά τώρα έχουμε πάνω από 6.500 άτομα και μεγαλώνουμε με γρήγορο ρυθμό.

Προσδιορίστε τρεις μικρές νίκες κατά μήκος του δρόμου που οδήγησε στην επίτευξη του πρωταρχικού στόχου.
Μια μικρή νίκη είχε το προνόμιο να επιστρέψει και να μιλήσει στο Marquette δύο φορές αυτό το εξάμηνο. Είμαι πολύ παθιασμένος στην παροχή βοήθειας στους νεότερους φοιτητές και επιχειρηματίες και από τότε που άρχισα το GoGeddit συνειδητοποίησα πόσο λίγα έμαθα πραγματικά στην σχολή επιχειρήσεων. Ήταν πολύ δροσερό για μένα να επιστρέψω και να μιλήσω για την εξυπηρέτηση των πελατών, τη δικτύωση, τις πωλήσεις, τον εαυτό σας, τα κοινωνικά μέσα κ.λπ … Όλα τα σημαντικά πράγματα που δεν διδάχτηκα ποτέ. Είμαι επίσης υπερήφανος για την ανάπτυξη των υπαλλήλων μου και για να τους βοηθήσω να μεγιστοποιήσουν τις δυνατότητές τους. Ο ιδρυτικός επιχειρηματικός εταίρος και ο δημιουργικός διευθυντής, Crystal Schreiner, επιδιώκουν να συνεχίσουν να μαθαίνουν συνεχώς ως δημιουργικοί επαγγελματίες. Ζητήθηκε από το Refinery29.com, το κορυφαίο ηλεκτρονικό blog της μόδας του έθνους, στην φωτογράφιση της φωτογράφου New York Fashion Week φέτος. Στις έξι ημέρες της στη Νέα Υόρκη είχε την ευκαιρία να συνεργαστεί με μεγάλα ονόματα και μάρκες και να αυξήσει το επίπεδο εμπειρίας της, γυρίζοντας τη μεγαλύτερη έκθεση μόδας στον κόσμο. Αυτό αποδεικνύει την πείνα της επιτυχίας που έχει η ομάδα μου, όχι μόνο στην επιχείρησή μου, αλλά και στην επίτευξη του υψηλότερου δυναμικού της ζωής.

Ποια είναι τα τρία συγκεκριμένα βήματα του Start Small Big Challenge που είχε το μεγαλύτερο αντίκτυπο στην πρόοδό σας και γιατί;
1. Βήμα 2, αναλαμβάνοντας την ευθύνη: Αυτό το βήμα ήταν μεγάλο για εμάς. Το GoGeddit ξεκίνησε καλά όταν ξεκινήσαμε το Σεπτέμβριο και μόλις ξεχάσει το buzz, η εταιρεία είχε πάει στάσιμη όταν ο διαγωνισμός ξεκίνησε τον Ιανουάριο. Ήταν υπέροχο να επιστρέψουμε και να προβληματιστούμε για το τι λειτούργησε και τι όχι. Μεγαλώνοντας την επιχείρησή μου υπήρξαν πολλές δοκιμές και λάθη, ειδικά στο τέλος του μάρκετινγκ. Σε αυτό το βήμα επιλέξαμε να εφαρμόσουμε "κουτιά επιλογής" και να επιστρέψουμε σε αυτό που κάναμε καλά για να αναπτύξουμε το εμπορικό σήμα, το οποίο αντιμετωπίζαμε πρόσωπο με τους πελάτες μας και βρίσκουμε τρόπους για να προσθέσουμε περισσότερη αξία στους πελάτες μας.

2. Βήμα 6, δημιουργήστε έναν κορυφαίο κατάλογο 50: Ο VP My Sales και ο ίδιος πραγματοποιούν όλες τις πωλήσεις για το GoGeddit και για να είμαι ειλικρινής δεν είμαστε οι πιο οργανωμένοι άνθρωποι. Αυτό το βήμα ήταν πολύ απλό, αλλά τεράστιο για εμάς. Μας έδινε έμφαση στο ποιος ερχόμασταν και πού βρισκόμαστε με αυτή την προοπτική. Πήραμε τη δημιουργία ενός καταλόγου ένα βήμα παραπέρα και το βάλαμε σε ένα υπολογιστικό φύλλο Excel, ώστε να μπορούμε να παρακολουθούμε επίσης τι αναζητά ο πελάτης, όταν τον παρακολουθήσαμε τελευταία και ποιο θα είναι το επόμενο βήμα / συνέχεια μας.

3. Βήμα 7, αλλάξτε το περιβάλλον σας: Αυτό δεν σχετίζεται πλήρως με τις επιχειρήσεις, αλλά έχει επιπτώσεις στο GoGeddit. Την ημέρα των Χριστουγέννων πήγα στο σπίτι του μπαμπά μου και ένα από τα πρώτα πράγματα που μου είπε ήταν: "Hey Richie, ψάχνεις λίγο μεγάλο, τι ζυγίζεις αυτές τις μέρες;" Δεν ήμουν σίγουρη, Πάντα ήμουν καλός αθλητής, ποτέ δεν ήμουν πάνω από 190 και δεν είχα ζυγίσει τον εαυτό μου από τότε που αποφοίτησα τον Μάιο. Απάντησα, "Δεν είμαι σίγουρος, πιθανώς περίπου 195". Εκείνος πυροβόλησε "Θα πάρω το πέρασμα, γιατί δεν πάτε να ζυγίζετε τον εαυτό σας". Συμφώνησα, περπάτησα επάνω, πήγαινα και παρακολούθησα την κλίμακα να ανάβει, θυμάμαι να βλέπω με σαφήνεια το 2-1-7. Άγιος. Αυτή ήταν μια κλήση αφύπνισης. Τέλος πάντων, μερικές εβδομάδες αργότερα, έκανα ένα στοίχημα με τον μπαμπά μου ότι εάν πήγαινα κάτω από 200, θα μπορούσα να έχω ένα αεροπορικό εισιτήριο οπουδήποτε στην ηπειρωτική Αμερική. Ήξερα ότι έπρεπε να κάνω κάποιες αλλαγές. Αυτή ήταν η στιγμή που μόλις τελείωσα την σύνθετη επίδραση του Darren Hardy. Χρησιμοποίησα και εξακολουθώ να χρησιμοποιώ το "Weekly Rhythm Register" για να παρακολουθώ τους στόχους μου κάθε εβδομάδα. Είχα μια νέα ρουτίνα, ήταν πολύ πιο οργανωμένη, και έχω κολλήσει σε αυτό. Από την κλήση ξυπνήματος και από τότε που έκανα το στοίχημα τον Ιανουάριο. Έχω χάσει 22 κιλά, είμαι πολύ πιο οργανωμένος και η GoGeddit έχει βελτιωθεί εξαιτίας αυτού. Η πραγματοποίηση μιας απλής αλλαγής και η πλήρης δέσμευσή της έχει επιφέρει τεράστια επίδραση στην επιχείρησή μου και στη ζωή μου.

► ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ:

Γνωρίσατε τον πρωταρχικό στόχο που ορίσατε στην αρχή της πρόκλησης; Εξηγήστε γιατί και πώς.
Ναί. Έχουμε φτάσει στο στόχο μας για 6.000 μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έως την 1η Μαΐου (σήμερα πάνω από 6.500). Συναντήσαμε αυτόν τον στόχο με έναν τετραγωνικό προϋπολογισμό με διαφορετικές τακτικές μάρκετινγκ ανταρτών. Η πρώτη μας μεγάλη κίνηση ήταν να βρούμε έναν τρόπο να φυτέψουμε 8 "opt-in" κουτιά γύρω από το κέντρο του Μιλγουόκι. Αγοράζω μια δωροκάρτα αξίας $ 100 από αυτά τα μέρη μια φορά το μήνα και υποστηρίζω ένα διαγωνισμό όπου οι άνθρωποι μπορούν να γράψουν το όνομα και το ηλεκτρονικό τους ταχυδρομείο σε μια κάρτα ή να ρίξουν μια επαγγελματική κάρτα για να εισέλθουν για να κερδίσουν, τότε εισάγω όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη βάση δεδομένων μου. Άρχισα επίσης ένα διαγωνισμό, όπου αγόρασα τέσσερα εισιτήρια εισόδου για την έναρξη της ημέρας Milwaukee Brewers από το StubHub. Ξεκίνησα έναν ελεύθερο διαγωνισμό στο GoGeddit, όπου ο καθένας μπορούσε να εισέλθει για να κερδίσει. Είχαμε 1.237 συμμετέχοντες και στοιχημάτισα ότι τουλάχιστον 700 από αυτούς ήταν νέοι συνδρομητές. Παραγγείλαμε επίσης διαφανή γυαλιά ηλίου GoGeddit σε περίπου 2 δολάρια ανά ζεύγος. Έχουμε βγαίνει σε μπαρ στο Μιλγουόκι πρόσφατα με iPads και δίνει στους ανθρώπους ένα ζευγάρι αποχρώσεων για το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο τους. Αυτό μας δίνει επίσης την ευκαιρία να γνωρίσουμε τους πελάτες μας, να τους πούμε για το GoGeddit και να προσθέσουμε αξία στη νύχτα τους. Μια άλλη μεγάλη τακτική ήταν ότι από τότε που βγάλαμε ένα βίντεο προώθησης για το Lake Front Brewery για το GoGedditTV, έστειλαν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη λίστα των 10.000 ατόμων και έβαλαν μια θέση της συμφωνίας σε 15.000 + οπαδούς του Facebook. Αυτό ήταν μεγάλη έκθεση σε ένα νέο ακροατήριο και περίπου 1.000 κατέληξαν να ενταχθούν στην ιστοσελίδα μας. Έχουμε ακόμα πολύ δρόμο για να προχωρήσουμε, αλλά έχουμε σημειώσει πρόοδο και έχουμε περισσότερες τέλειες τακτικές που είναι έτοιμες για το καλοκαίρι!

Πώς τα μαθήματα που μάθατε από αυτό το Challenge οδηγούν την επιτυχία σας στο μέλλον;
Τα διδάγματα από την πρόκληση στο σύνολό της είναι ανεκτίμητα. Ο εαυτός μου, η εταιρεία μου και οι υπάλληλοί μου είναι πλέον πιο οργανωμένοι από ποτέ, και έχουμε μια πιο σαφή κατεύθυνση για το που θέλουμε να είμαστε. Όσο διατηρούμε το πόδι μας στο πεντάλ του φυσικού αερίου και συνεχίζουμε να μαθαίνουμε και να βελτιώνουμε, δεν υπάρχει καμία αμφιβολία στο μυαλό μου ότι θα επιτύχουμε επιτυχία.