John c. maxwell: 10 ενέργειες για να βοηθήσετε την ομάδα σας να αποδεχθεί την αλλαγή

Στην αρχή της καριέρας μου, ανέλαβα μια οργάνωση με εθελοντική πρωτοβουλία που είχε ηγεία ο ίδιος άνθρωπος για 27 χρόνια. Σεβόμουν τον προηγούμενο ηγέτη και θαύμαζα πολλά από τα πράγματα που έκανε.

Αλλά ήξερα ότι ήμουν διαφορετικό άτομο και έπρεπε να κάνω κάποια πράγματα με τον δικό μου τρόπο. Αναγνώρισα ότι ο οργανισμός είχε κολλήσει σε ένα οροπέδιο και συνειδητοποίησε ότι η απελευθέρωσή του - όπως ο νέος τύπος - δεν θα ήταν εύκολο έργο.

Άρχισα να πραγματοποιώ αμέσως αλλαγές. Αλλά δεν ήταν όλοι στο πλοίο. Μετά από περίπου τρεις μήνες, ένας εθελοντής ηγέτης που ονομάζεται Chuck με τράβηξε στην άκρη και είπε, "John, άλλαξε τα πάντα. Όλα . "Ήταν αρκετά αναστατωμένος.

Οι περισσότεροι από εμάς είναι "Chucks" όταν πρόκειται για την αλλαγή: ανθεκτικό, νευρικό … μερικές φορές ακόμη και λίγο θυμωμένος. Παρόλο που ο οργανισμός αντιμετώπιζε θετική ανάπτυξη, ο Τσακ δεν του άρεσε ο νέος τρόπος επιχειρηματικής δραστηριότητας.

Πολλοί Chucks κάνουν για ένα πολύ δυσαρεστημένο χώρο εργασίας.

Ως ηγέτης, έπρεπε να καταλάβω πώς να χτίσει μια γέφυρα για να συνδεθεί με τον Chuck και άλλους όπως αυτόν. Χρειάστηκε να κερδίσω την εμπιστοσύνη τους Έτσι προγραμματίσαμε μια μηνιαία συγκέντρωση ολόκληρης της οργάνωσης, υπόσχεται να απαντήσει σε τυχόν ερωτήσεις που μου έδωσαν.

Δεν θα ξεχάσω ποτέ αυτή την πρώτη συνάντηση - μια συνάθροιση εκατοντάδων ανήσυχων ανθρώπων (συμπεριλαμβανομένου μου!). Έχω σκαρφαλώσει σε ένα σκαμνί και πήρα ερωτήσεις για ώρες. Δεν έδωσα πάντα στους ανθρώπους τις απαντήσεις που ήθελαν να ακούσουν, αλλά ήμουν ειλικρινής. Κατείχα αυτή τη συνάντηση το μήνα μετά το μήνα μέχρι ο αριθμός των ατόμων που παρακολουθούσαν έπεσε από εκατοντάδες Chucks σε μερικές δωδεκάδες.

Εδώ είναι αυτό που έμαθα: Ανεξάρτητα από τον τίτλο σας, οι άνθρωποι δεν θα σας ακολουθήσουν αν δεν σας εμπιστεύονται. Είτε παίρνετε απλά μια ομάδα είτε εργάζεστε για την εφαρμογή μιας μεγάλης κλίμακας αλλαγής μέσα σε ένα, είστε εγγυημένοι ότι θα αντιμετωπίσετε αντίσταση αν δεν έχετε πάρει χρόνο για να ιδρύσετε ένα ίδρυμα με τους ανθρώπους που επιβλέπετε πριν γυρίσετε τους κόσμους τους ανάποδα.

Εδώ είναι 10 τρόποι να σπάσει η αντίσταση και να κρατήσει γενικά το κοπάδι προς τη σωστή κατεύθυνση:

1. Ξεκινήστε με συμπόνια. Ανεξάρτητα από τις περιστάσεις, η αλλαγή είναι τρομακτική και εκπροσωπείτε αυτό το τρομακτικό άγνωστο. Γνωρίστε τους ανθρώπους όπου είναι. Αν αντιτίθενται σε εσάς ή στις πρωτοβουλίες σας, προσφέρετε ενσυναίσθηση και όχι εχθρότητα. Οι αντιδράσεις τους δεν είναι προσωπικές. απλώς ανταποκρίνονται σε μια ανεπιθύμητη κούνημα.

2. Συνδεθείτε πρώτα. Θα είναι δελεαστικό να ζητάς από τους ανθρώπους να «ξεπεράσουν» και να πάνε κατευθείαν στην εργασία. Αντισταθείτε σε αυτήν την ώθηση! Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι είστε ανήσυχοι να δείτε γρήγορα αποτελέσματα (και η δουλειά σας μπορεί να εξαρτάται από αυτό), αλλά είστε καλύτερα ξεκινώντας αργά και βρίσκοντας κοινό έδαφος. Γνωρίστε τους ανθρώπους της ομάδας σας. Ρωτήστε τους για τις οικογένειές τους, το υπόβαθρο και τις ανησυχίες τους. Βρείτε ευκαιρίες για αλληλεπιδράσεις one-on-one. Αυτές οι στιγμές σύνδεσης είναι οι πιο σημαντικές στην ημέρα σας. Αν δεν συνδεθείτε, μπορείτε να ξεχάσετε να βοηθήσετε τους ανθρώπους να προχωρήσουν.

3. Επίδραση των επηρεαστών. Δώστε προσοχή στη δυναμική της ομάδας. Ποιοι είναι οι επηρεαστές; Αυτοί οι άνθρωποι κρατούν τα κλειδιά για το βασίλειο. Προσδιορίστε τα και στη συνέχεια εστιάστε την ενέργειά σας στο να τα γνωρίσετε - γρήγορα! Εάν είστε νέος ηγέτης, αυτά τα καθιερωμένα μέλη της ομάδας έχουν αναμφισβήτητα μεγαλύτερη επιρροή από εσάς. Συλλέξτε τη βοήθειά τους. Μερικοί φωνητικοί υποστηρικτές μπορεί να είναι ανεκτίμητοι.

4. Αντοχή διεύθυνσης. Μην προσποιείτε ότι η αντίσταση θα εξαφανιστεί μόνη της. Σχεδιάστε το προς το ανοικτό. Προσκαλέστε τις φωνές της δυσαρέσκειας στο τραπέζι. Βάλτε την υπερηφάνεια σας στην άκρη και ακούστε. Θυμηθείτε, δεν είναι προσωπική. Δεν μπορείτε να αντιμετωπίσετε την αντίσταση μέχρι να το καταλάβετε και δεν θα κερδίσετε buy-in μέχρι να καταλάβετε τις κρατήσεις των ανθρώπων και τους λόγους πίσω από αυτούς.

5. Επικοινωνήστε με τις αξίες σας. Είναι δελεαστικό να αποσύρετε όταν αντιμετωπίζετε σύγκρουση, αλλά πρέπει να κάνετε το αντίθετο. Έχετε να επικοινωνήσετε υπερβολικά . Ψάξτε για τρόπους να επιδείξετε τις αξίες σας καθώς εξηγείτε το όραμά σας. Θέλετε να καθησυχάσετε τους ανθρώπους ότι οι αρχές σας είναι θετικές και να δείξετε όπου οι αξίες σας ευθυγραμμίζονται με τις δικές τους. Το κλειδί είναι να είναι σταθερό, θετικό και συνεπές.

6. Μάθετε από άλλους ηγέτες. Πώς οι άλλοι δημιουργούν μια στροφή και ξεπερνούν την αντιπολίτευση; Πώς ξεκινούν μια πολιτιστική αλλαγή; Κάνετε ένα ευρύ δίχτυ και διαβάστε για τους ηγέτες εκτός της βιομηχανίας σας. Όταν πρόκειται για μεγάλη ηγεσία, δεν υπάρχει τίποτα λάθος να κλέβετε κόλπα από εκείνους που έχουν πάει μπροστά σας.

7. Προχωρήστε με τόλμη. Μη φοβάστε να κάνετε λάθη. (Απλά φροντίστε να τις διορθώσετε γρηγορότερα από ό, τι τους κάνετε!) Σταματήστε και εκτιμήστε τον εαυτό σας, τη διαδικασία και την πρόοδό σας συχνά και διορθώστε φυσικά, όπως απαιτείται. Τα λάθη είναι αναπόφευκτα. Συνεχίστε να κινείται.

8. Προτεραιότητα και δράση. Στο βιβλίο του " Το ONE Thing", ο Gary Keller, πρόεδρος του Keller Williams Realty, προσφέρει μια απλή συνταγή ηγεσίας που θα αποφέρει εξαιρετικά αποτελέσματα: Βρείτε το μόνο πράγμα που μπορείτε να κάνετε, που θα κάνει άλλα πράγματα ευκολότερα ή και περιττή. Προσδιορίστε αυτό το πράγμα και δώστε του προτεραιότητα. Τα υπόλοιπα θα πέσουν στη θέση τους.

9. Δημιουργήστε κέρδη για την οργάνωση. Ποτέ μην υποτιμάτε τη δύναμη των νωρίς νίκες. Δίνουν την εμπιστοσύνη των ανθρώπων να συνεχίσουν να σπρώχνουν προς τα εμπρός, παρόλο που η στροφή του πλοίου είναι δύσκολη. Η επίτευξη μιας πρόωρης νίκης χτίζει την ορμή της ομάδας. Σας δίνει αξιοπιστία. Ενθαρρύνει τους ανθρώπους και σιωπά τους κριτικούς.

10. Εξοπλίστε ηγέτες. Αν θέλετε να διατηρήσετε την αλλαγή και να ξεκινήσετε την οικοδόμηση δυναμικής, πρέπει να ξεκινήσετε την ανάπτυξη και τον εξοπλισμό των ηγετών. Είναι μια αργή και δύσκολη διαδικασία, αλλά δημιουργεί διαρκή αλλαγή. Ψάξτε για τα αστέρια σας και ρίξτε την υποστήριξη.

Κάθε φορά που μπαίνετε σε ένα νέο ηγετικό ρόλο, ζείτε με χρόνο δανεισμού. Όλα τα μάτια είναι πάνω σας, και όλοι δεν βλέπουν είναι στο πλευρό σας. Αυτή είναι η ευκαιρία σας να αποδείξετε ότι είστε άξιοι της ηγετικής σας θέσης. Πάρτε αυτή τη φορά για να αναπτύξετε σχέσεις και να δημιουργήσετε εμπιστοσύνη με όλους τους Chucks.

Πριν από πολύ καιρό, η αντίσταση τους θα δώσει έδαφος στη δυναμική.

Θέλετε να οδηγήσετε πιο αποτελεσματικά; Πρέπει να είσαι ενθουσιώδης. Μάθετε από τον John C. Maxwell πώς να μπείτε στα παπούτσια των άλλων για φρέσκες, διαφωτιστικές προοπτικές.