John c. maxwell: 4 τρόποι για να βοηθήσετε την ομάδα σας να προχωρήσει προς τα εμπρός

Ίσως δεν θα εκπλαγείτε να γνωρίζετε ότι μια ατμομηχανή που ταξιδεύει 55 μίλια / ώρα θα μπορούσε να καταρρεύσει κατευθείαν μέσω ενός τοίχου από οπλισμένο σκυρόδεμα χάλυβα, πάχους 5 ποδιών, χωρίς να σταματήσει. Αλλά συνειδητοποιείτε ότι το ίδιο τρένο, ξεκινώντας από μια στάσιμη θέση, δεν θα μπορούσε να κυλήσει πάνω από ένα παχύ μπλοκ που τοποθετήθηκε μπροστά από τον τροχό του;

Υπάρχει ένα σημαντικό μάθημα εδώ που ισχύει για την εργασία σας ως ηγέτης: Το μέγεθος του προβλήματός σας γενικά δεν είναι το πρόβλημά σας. Αντ 'αυτού είναι μια έλλειψη ορμής που σας εμποδίζει στην αυλή του τρένου. Χωρίς ορμή, ακόμα και το μικρότερο εμπόδιο μπορεί να σας εμποδίσει να προχωρήσετε. Αλλά με αυτό μπορείτε να οργώσετε οτιδήποτε.

Πριν από δύο χρόνια συναντήθηκα τον Alan Mulally, τον πρώην διευθύνοντα σύμβουλο της Ford Motor Co. Το 2006, η Mulally ανέλαβε μια εταιρεία που ήταν 12, 7 δισεκατομμύρια δολάρια στο κόκκινο και σχεδίαζε ένα ομοσπονδιακό αίτημα διάσωσης. Μόνο τέσσερα χρόνια αργότερα, τα κέρδη είχαν πέσει στα 6, 6 δισ. Δολάρια, τα περισσότερα σε μια δεκαετία. Μέχρι τη στιγμή που εγκατέλειψε τη Ford τον Ιούλιο του 2014, το καθαρό εισόδημα του πρώτου τριμήνου του αυτοκινητοβιομηχανικού τομέα ήταν 989 εκατομμύρια δολάρια, σημειώνοντας το 19ο συνεχόμενο κερδοφόρο τρίμηνο. Με την υπόλοιπη Ντιτρόιτ, η Mulally είχε ολοκληρώσει την ανάκαμψη χωρίς ομοσπονδιακό χρήμα.

Φανταστείτε τον ενθουσιασμό μου όταν καθόμουν μαζί του και ρωτήστε πώς το έκανε. Η απάντηση ήταν πραγματικά πολύ απλή. Ζήτησε από τους διαχειριστές του να υποβάλλουν εβδομαδιαίες αναφορές κατάστασης με χρώμα-κωδικοποιημένο: πράσινο για καλό, κίτρινο για πρόβλημα και κόκκινο για αποτυχία.

Δεδομένου του κράτους της Ford, θα σκεφτόσαστε ότι ο Mulally είδε όλα τα είδη κόκκινων σε αυτή τη αίθουσα συνεδριάσεων. Αλλά στην πρώτη του συνάντηση, κατακλύστηκε με πράσινο. Ο Mulally εξέτασε την ομάδα του και ρώτησε πώς όλα θα μπορούσαν να είναι τόσο καλά σε μια εταιρεία που είχε μόλις χάσει 12 δισεκατομμύρια δολάρια. Σίγουρα υπήρχαν μερικές προβληματικές περιοχές που χρειάζονταν ιδιαίτερη προσοχή.

Αλλά η ομάδα του Mulally αρνήθηκε να σταματήσει. Κανείς δεν ήθελε να αναφέρει την αποτυχία του νέου CEO.

Ακόμα, ο Mulally έμεινε κολλημένος στη διαδικασία. Τέλος, μετά από μερικές εβδομάδες, ένας διευθυντής κράτησε ένα έντονο κόκκινο φως, γεγονός που δηλώνει προβλήματα με ένα νέο όχημα εκτόξευσης. Όλοι οι διευθυντές στο τραπέζι κράτησαν την ανάσα, περιμένοντας να δουν πως θα ανταποκρινόταν ο Mulally.

Άρχισε να χτυπάει. Βίαια. Ο Mulally ήξερε ότι είχε σπάσει την κουλτούρα του φόβου και της ευθύνης που είχε διαπεράσει την εταιρεία. Επέστρεψε στο εκτελεστικό και ρώτησε τι μπορούσε να κάνει η ομάδα για να βοηθήσει περισσότερο. Ο διευθυντής εξήγησε εν συντομία την κατάστασή του και μέσα σε λίγα λεπτά οι συνάδελφοί του συσπειρώθηκαν γύρω από το πρόβλημα για να προσφέρουν λύσεις και πόρους για να ξεκινήσουν την εκτόπισή τους.

Στην επόμενη συνάντηση, το δωμάτιο ήταν ένα πράσινο, κίτρινο και κόκκινο ουράνιο τόξο και ο Mulally συνειδητοποίησε ότι η ανάκαμψη είχε αρχίσει - όχι επειδή η κατάσταση άλλαξε, αλλά επειδή οι στάσεις είχαν αλλάξει.

Αργότερα εξήγησε σε συνέντευξή του στην Αγορά του Εθνικού Ραδιοφωνικού Ραδιοφωνικού Κέντρου : "Η στιγμή που οι άνθρωποι δεν αισθάνονται ασφαλείς, το λεπτό που φωνάζουν ή είναι εκείνοι που πηγαίνετε μετά, τότε όλα θα είναι πάντα πράσινα και θα δεν ξέρουν τίποτα."

Μου αρέσει αυτή η ιστορία γιατί υπογραμμίζει μια σημαντική αλήθεια στην ηγεσία. Οι περισσότεροι άνθρωποι περπατούν γύρω από τα πράσινα φώτα που αναβοσβήνουν ακόμα και όταν αγωνίζονται. Συνεχίζουν ψέματα για τον εαυτό τους και τους άλλους, και συνεχίζουν να αποτυγχάνουν. Αυτή η θεσμική ατιμία απέτρεψε τη δυναμική της Ford. Ο Mulally είχε το όραμα, την ειλικρίνεια και τη δέσμευση να φέρει τους ανθρώπους στην ομάδα του. Η μετατόπιση της στάσης και το νέο αίσθημα της εταιρικής ασφάλειας είναι αυτό που πήρε και πάλι η εταιρεία.

Αφαιρέστε το Blocks to Momentum

Εξετάστε τη δική σας εταιρική κουλτούρα και ελέγξτε προσεκτικά την ομάδα σας για σημάδια ότι οι άνθρωποι δεν είναι καθόλου ευθεία μαζί σας. Εάν πρέπει να κάνετε ανακαλύψεις με το προσωπικό σας, εξετάστε αυτές τις ενέργειες:

Ορίστε μια προσδοκία σαφούς λογοδοσίας. Είναι πολύ δύσκολο να ενθαρρύνετε την υπευθυνότητα αν κανείς δεν ξέρει τι είναι υπεύθυνος. Απομακρύνετε τυχόν ασυμβίβαστα κενά στην ευθύνη και ο λαός σας θα προσαρμοστεί σε νέους ρόλους και θα αναπτυχθεί στις τρέχουσες. Όλη η ομάδα θα ωφεληθεί. Οι άνθρωποι είναι πιο πιθανό να κατέχουν ένα πρόβλημα όταν γνωρίζουν τι κατέχουν.

Αναγνωρίστε και επικροτήστε τη διαφάνεια. Τη στιγμή που ο Mulally χτύπησε τα χέρια του και προσέφερε βοήθεια και όχι τιμωρία στον αγωνιζόμενο διευθυντή του, ήταν η στιγμή που όλα άλλαξαν στη Ford. Εκείνη τη στιγμή, ο Mulally άρχισε να αναπτύσσει εμπιστοσύνη με τους ανθρώπους του. Χωρίς εμπιστοσύνη είναι αδύνατο να οικοδομήσουμε σχέσεις. Χωρίς σχέσεις δεν μπορείτε να εμπνεύσετε την αλλαγή.

Εστίαση στις λύσεις. Όταν οι άνθρωποι σας μαθαίνουν ότι ανησυχείτε περισσότερο για την επίλυση προβλημάτων από το χτύπημα, θα κερδίσετε την εμπιστοσύνη τους. Μοντελοποιήστε μια στάση προσανατολισμένη στη λύση και η ομάδα σας θα ακολουθήσει.

Απελευθερώστε τους πόρους της ομάδας σας. Η Mulally επέδειξε μια πολύ σημαντική πτυχή της ηγεσίας - να κάνει τους ανθρώπους να δουλεύουν ως ομάδα. Κάθε εβδομάδα όλος ο όμιλος έλαβε μια μεγάλη εικόνα όλων των έργων για να καθορίσει τι χρειάζεται ειδική βοήθεια και ποιος στο δωμάτιο θα μπορούσε να το προμηθεύσει. Ο Mulally ενθάρρυνε τους διευθυντές του να είναι γενναιόδωροι με τον χρόνο, την τεχνογνωσία, τους πόρους και τις ιδέες τους. με άλλα λόγια, να ενεργεί σαν ομάδα. Ως ηγέτης, είστε σε καλύτερη θέση να ενθαρρύνετε αυτό.

***

Στη φυσική, ο πρώτος νόμος της κίνησης λέει ότι ένα σώμα σε ανάπαυση θα παραμείνει σε ηρεμία και ένα σώμα σε κίνηση θα παραμείνει με την ίδια ομοιόμορφη ταχύτητα, εκτός αν μια εξωτερική δύναμη ενεργήσει πάνω του. Εξετάστε τη δική σας εταιρεία. Είναι κολλημένο; Μήπως είναι μαζί; Ακόμα χειρότερο … είναι η επιτάχυνση στην κατωφέρεια;

Είστε η εξωτερική δύναμη. Ξεκινήστε τις συνομιλίες που μπορούν να προκαλέσουν μια ανάκαμψη - συζητήσεις σαφούς λογοδοσίας, ομαδικής εργασίας, εμπιστοσύνης και διαφάνειας. Έτσι αρχίζει η ορμή.

Είσαι καλός ηγέτης; Ελέγξτε τα 15 γνωρίσματα ενός τρομερού αφεντικού για να δείτε αν υπάρχει κάτι που πρέπει να διορθώσετε.