John addison: Δεν είναι αρκετά καλό να πεις ότι λυπάσαι - πρέπει να κάνεις κάτι γι 'αυτό

Οι μεγάλοι ηγέτες δεν θυμούνται για το τι κάνουν όταν τα πάντα είναι καλά. Θα λάμψουν όταν οι καιροί είναι δύσκολες, αγκαλιάζοντας τις αντιξοότητες και φέρνοντας την ευθύνη.

Σχετικά: John Addison: Οι 5 Α του οδηγούν μέσω της αντίθεσης

Ένας αληθινός ηγέτης-κάποιος που είναι υπεύθυνος για τον πολιτισμό και την οργάνωση- πρέπει να είναι πολύ γρήγορος να ζητήσει συγγνώμη και πολύ αργά να φταίει. Η πραγματικότητα είναι ότι συμβαίνουν κακά πράγματα, μερικές φορές πράγματα που είναι πέρα ​​από τον έλεγχό σας. Μερικές φορές προκύπτουν από κακές αποφάσεις που λαμβάνουν άτομα που εργάζονται για εσάς.

Αλλά ο ηγέτης είναι τελικά υπεύθυνος … για όλα - για το περιβάλλον της ομάδας και για την οικοδόμηση μιας κουλτούρας που επιτρέπει στους ανθρώπους να συνειδητοποιήσουν ότι δεν είσαι τέλειος, να κάνεις λάθη κάθε μέρα. Εάν δημιουργήσετε ένα περιβάλλον φόβου και κατανόησης, οι άνθρωποι θα καλύψουν τα λάθη επειδή φοβούνται σας. Αντίθετα, θέλετε να δημιουργήσετε ένα περιβάλλον στο οποίο οι άνθρωποι γνωρίζουν ότι δεν είστε τέλειοι, έτσι δεν περιμένετε να είναι. Ωστόσο, πρέπει να έχετε υψηλά πρότυπα υπευθυνότητας και υπευθυνότητας, οπότε όταν συμβαίνει κάτι κακό, ανήκουν σε αυτό.

Τούτου λεχθέντος, αν συμβεί κάποιο λάθος κάτω από το ρολόι μου, είναι δικό μου λάθος. Δεν με νοιάζει πόσο λαμπρό ήταν το σχέδιό μου - αν δεν λειτουργούσε, δεν λειτούργησε. Αν είστε επικεφαλής, είστε κύριος. Αν είστε πρόεδρος των Ηνωμένων Πολιτειών και τα πράγματα δεν πάνε καλά, είναι δικό σας λάθος. Εάν είστε Διευθύνων Σύμβουλος μιας εταιρείας και τα πράγματα δεν πάνε καλά, είναι δικό σας λάθος. Εάν είστε ο προπονητής και η ομάδα σας χάνει, είναι δικό σας λάθος.

Η αποδοχή της ευθύνης αντί να την εκχωρήσετε σας βοηθά να προχωρήσετε στο πρόβλημα και να οικοδομήσετε μια ισχυρότερη κουλτούρα. Δεν είστε υπεύθυνοι για την προστασία του εγώ σας. είστε υπεύθυνοι για την ανάπτυξη της οργάνωσης. Και η ευθύνη δεν κινεί τον οργανισμό προς τα εμπρός.

Ως αρχηγός, πρέπει να είσαι ο μεγαλύτερος άνθρωπος και δεν είναι αρκετά καλό να πεις ότι λυπάσαι - πρέπει να κάνεις κάτι γι 'αυτό.

Εδώ είναι ένα παράδειγμα: Στη δεκαετία του '90, η εταιρεία μου είχε κάνει μεγάλα βήματα για τη βελτίωση της επιχείρησης διαρθρωτικά, χωρίς να αυξηθεί αρκετά η δύναμη πωλήσεων. Έτσι λοιπόν, υπερίσκαψα σε αυτή την κατεύθυνση στις αρχές της δεκαετίας του 2000, και ήμασταν τρελοί. Αλλά πολλά βετεράνος μέλη της δύναμης πωλήσεων άρχισαν να σκέφτονται ότι με νοιάζει μόνο για τους νέους ανθρώπους και όχι για τους παλιούς. Ένας ηγέτης πρέπει να μάθει ότι οι άνθρωποι μπορούν να διαβάσουν τα πράγματα στις πράξεις του / της που δεν προορίζονταν ποτέ, πράγμα που συνέβη τότε. Κατά τη διάρκεια μιας συνάντησης, θα μπορούσα να πω ότι πολλά μέλη της πολυεθνικής δύναμης πωλήσεων ήταν δυσαρεστημένα. Έκανα μια ομιλία ζητώντας συγγνώμη και αποδοχή της ευθύνης για αυτήν την αντίληψη. Εξήγησα πώς αισθάνθηκα και πόσο τους αγαπούσα. Εξήγησα τι έπρεπε να κάνω για να αναπτύξω την επιχείρηση και τους είπα ότι λυπάμαι αν τους είχα κάνει να αισθάνονται ασήμαντοι.

Δεν πίστευα ότι είχα κάνει τίποτα για να τους κάνει να αισθάνονται έτσι, αλλά αν οι άνθρωποι είχαν αυτή την εντύπωση, τότε ήμουν υπαιτιότης.

Όταν τα πράγματα δεν πάνε καλά, πρέπει να κοιτάξετε στον καθρέφτη και να κατηγορήσετε τον εαυτό σας. Πρέπει να είστε οι πρώτοι που θα ζητήσετε συγγνώμη. Ως αρχηγός, πρέπει να είσαι ο μεγαλύτερος άνθρωπος και δεν είναι αρκετά καλό να πεις ότι λυπάσαι - πρέπει να κάνεις κάτι γι 'αυτό.

Μετά από όλα, ένας ηγέτης είναι τελικά υπεύθυνος για να κάνει τα πράγματα καλύτερα - αυτή είναι η δουλειά του αριθ. 1. Ωστόσο, τα πράγματα είναι σήμερα, αύριο πρέπει να είναι καλύτερα. Στη διαδικασία της εποικοδομητικής μετακίνησης των προβλημάτων του παρελθόντος, είναι πάντα καλό να θυμάστε ότι η δουλειά σας δεν είναι σωστή - δεν είναι για το εγώ σας ή για να αποδείξετε ένα σημείο - είναι πάντα για να κάνετε τα πράγματα καλύτερα.

Σχετικές: 10 γρήγορες συμβουλές για να είναι ένα καλύτερο αφεντικό

Το άρθρο αυτό εμφανίστηκε αρχικά στο τεύχος Ιουνίου του 2016 του περιοδικού SUCCESS .