Παραδείγματα καμπάνιας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: κάντε και μην κάνετε συμβουλές

Janine Popick, Διευθύνων Σύμβουλος και Ιδρυτής (VerticalResponse)

Σαν Φρανσίσκο

Κάνω:

Χρησιμοποιήστε μια προ-κεφαλίδα (η πρώτη γραμμή κειμένου πάνω από το σώμα του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας) για να χρησιμεύσει ως δευτερεύουσα γραμμή θέματος. Εμφανίζεται στην έκδοση κινητού τηλεφώνου του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου και παρέχει περισσότερο περιεχόμενο, δίνοντάς σας μια δεύτερη ευκαιρία να συνδέσετε πελάτες.

Τοποθετήστε το νόημα του κειμένου "πίσω", ώστε να εμφανίζεται όταν το πρόγραμμα περιήγησης του χρήστη έχει απενεργοποιήσει τη λειτουργία εικόνας. Οι παραλήπτες που δεν μπορούν να δουν την εικόνα θα δουν, για παράδειγμα, το κουπόνι "$ 25", αντί για το νόημα "picture15".

Μην:

Αγνοήστε τις καταργήσεις εγγραφών. Αν το κάνετε, παραβιάζετε τον νόμο. Οι περισσότεροι πάροχοι λογισμικού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καταργούν αυτόματα τις αδιάθετες διευθύνσεις από τις λίστες σας.

Έχετε μια ελαττωματική ετικέτα "από". Η γραμμή "από" είναι ένα από τα πρώτα πράγματα που βλέπουν οι άνθρωποι και αν είναι κάτι διαφορετικό από το όνομα της εταιρείας σας ή από το άτομο που οι συνδρομητές σας επέλεξαν να λάβουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορεί να μπερδευτούν ή να ενοχλούνται και να διαγραφούν.

Ron Cates, Διευθυντής Περιφερειακής Ανάπτυξης (Constant Contact)

Φοίνιξ

Κάνω:

Αφήστε τους ανθρώπους να επιλέξουν και όχι να τους εξαναγκάσουν να αποχωρήσουν. Και βεβαιωθείτε ότι κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στέλνετε έχει μια επιλογή για να αποσυνδεθεί ο παραλήπτης.

Ορίστε τις προσδοκίες όταν οι άνθρωποι εγγράφονται για τη λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας: Μοιραστείτε πόσο συχνά θα στείλετε και τον τύπο πληροφοριών που θα συμπεριλάβετε. Ανάπτυξη ενός συντακτικού σχεδίου, ώστε να μην αγωνίζεστε να καταλήξετε σε ένα θέμα όταν προγραμματίζεται Στείλτε ηλεκτρονικό μήνυμα ξανά.

Ζητήστε από τους συνδρομητές τι θέλουν να ακούσουν. Οι απαντήσεις τους θα σας βοηθήσουν να παρέχετε πιο σχετικό περιεχόμενο στους πελάτες σας. η συνάφεια ενισχύει τα ανοικτά ποσοστά.

Μην:

Πώληση, πώληση, πώληση. Οι άνθρωποι δεν θέλουν να πωληθούν.

Έχετε μια ανεπιθύμητη αλληλογραφία με ανεπιθύμητη αλληλογραφία που χρησιμοποιεί ΟΛΑ ΤΑ ΚΕΦΑΛΑΙΑ, σημάδια δολάριο, σύμβολα, υπερβολική στίξη και λέξεις όπως δωρεάν, εγγύηση και πιστωτική κάρτα. Οι πάροχοι υπηρεσιών Ίντερνετ (ISP) ενδέχεται να το τοποθετήσουν σε καραντίνα και οι παραλήπτες είναι απίθανο να ανοίξουν τι τους φτάνει.

Πετάξτε από το κάθισμα του παντελονιού σας. Αντ 'αυτού, δημιουργήστε ένα σχέδιο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ακολουθήστε το.

Seamas Egan, διαχειριστής πωλήσεων καναλιών (Campaigner, j2 Global Communications)

Οτάβα, Οντάριο

Κάνω:

Αναδείξτε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με το όνομα της εταιρείας σας, ώστε το μήνυμά σας να αναγνωρίζεται. Αυτό βοηθά στην δημιουργία ανοικτών επιτοκίων και αναγνώρισης εμπορικών σημάτων.

Χρησιμοποιήστε ενδιαφέρουσα, δελεαστική γλώσσα στο τμήμα του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που εμφανίζεται στις προεπισκοπήσεις εισερχομένων.

Κρατήστε τα μηνύματα σύντομα και μέχρι το σημείο.

Μην:

Χρησιμοποιήστε παραπλανητικά θέματα, επικεφαλίδες ή μηνύματα για να αυξήσετε την ανοιχτή σας ισοτιμία. Οι συνέπειες: Οι καταγγελίες σας θα εκτοξευθούν και θα καταστρέψετε τη φήμη σας με τα άτομα που βρίσκονται στη λίστα σας.

Επισύναψη αρχείων σε μαζικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. αν το κάνετε, οι ISP πιθανώς θα μπλοκάρουν τα μηνύματά σας ή θα τους αφήσουν σε φακέλους ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

John Hayes, ειδικός μάρκετινγκ με έδρα το Ηνωμένο Βασίλειο (Vocus)

Morrisville, NC

Κάνω:

Δημιουργήστε τη λίστα σας. Για να διασφαλίσετε ότι οι πελάτες θα ενταχθούν και θα παραμείνουν έμπιστοι, θα προσφέρουν πραγματικά οφέλη, όπως είναι οι μεγάλες προσφορές, οι λεπτομερείς πληροφορίες ή οι προσφορές μόνο για συνδρομητές.

Στείλτε περισσότερες καμπάνιες σε μικρότερες ομάδες ανθρώπων. Γνωρίστε καλύτερα τα άτομα στη λίστα των συνδρομητών σας (σκεφτείτε τους ως άτομα, όχι επαφές). Στη συνέχεια, ταξινομήστε τη λίστα, ώστε να μπορείτε να δημιουργείτε στοχευμένες καμπάνιες σε συγκεκριμένα τμήματα με βάση προηγούμενες αγορές ή / και αλληλεπιδράσεις.

Μην:

Αφήστε τη λίστα σας να παραμείνει στάσιμη. Αντ 'αυτού, απευθυνθείτε σε κάποιον που σας έχει δώσει τα στοιχεία επικοινωνίας του.

E-mail όταν δεν έχετε τίποτα να πω. Τα ενοχλητικά ηλεκτρονικά μηνύματα θα υπονομεύσουν την αποτελεσματικότητα των μελλοντικών εκστρατειών.

James Thompson, Διευθυντής συστημάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (Infusionsoft)

Gilbert, Ariz.

Κάνω:

Να στέλνετε περιοδικώς αιτήσεις συμμετοχής σε "παλαιότερους" παραλήπτες για να βεβαιωθείτε ότι εξακολουθούν να θέλουν να σας ακούσουν.

Καταλάβετε ότι η φθορά του καταλόγου είναι φυσικό φαινόμενο. Αν χρησιμοποιείτε τον ίδιο κατάλογο για χρόνια, τα ανοικτά επιτόκια θα μειωθούν.

Διατηρήστε συνεπή εμφάνιση και αίσθηση για τα πρότυπα email και τη διεύθυνση "από". (Μπορείτε να το αλλάξετε, αλλά σπάνια, η συνέπεια εξασφαλίζει την ταχεία αναγνώριση της μάρκας και την αφοσίωση.)

Μην:

Αγοράστε μια λίστα διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτό παραβιάζει τις περισσότερες πολιτικές αποστολέα και δέκτη και κανείς δεν θέλει ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι λίστες αυξάνουν επίσης τα ποσοστά καταγγελίας.

Ελέγξτε "Να καρφώσετε την καμπάνια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας" στο SUCCESS.com για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επίτευξη της αγοράς-στόχων σας.