Να κάνετε και να μην κάνετε συναλλαγές

Caiaimage / Paul Bradbury / OJO + / Getty Images

Κρατάτε μια πώληση ναυπηγείων για να κερδίσετε χρήματα; Διαφορετικά, απλώς δώσατε τα πράγματα. Αυτό σημαίνει ότι οι συναλλαγές έχουν σημασία. Δεν πρέπει να χάσετε μια μεγάλη πώληση επειδή ο πελάτης είναι τρελός - και σίγουρα δεν θέλετε να πέσετε για μια απάτη. Εδώ είναι 14 πράγματα και don'ts των συναλλαγών πώληση αυλή:

• Μην βασίζεστε στους πελάτες σας νωρίς το πρωί για να δώσετε αλλαγές. Η πρώτη παρτίδα των αγοραστών μπορεί όλοι να σας δώσουν τα είκοσι, ειδικά αν πήραν τα μετρητά πώλησης στην αυλή τους στο ΑΤΜ. Μην είστε ότι οι αποδιοργανωμένοι αγοραστές πωλητών μισούν.
• Κάνετε αλλαγή την ημέρα ή δύο εκ των προτέρων. Δεν θα έχετε χρόνο στην πώληση το πρωί. Χρειάζεστε πολλά τετράγωνα και αυτά, και μια χούφτα πεντακοσίων και μικρότερα νομίσματα.
• Διατηρείτε διαφορετικές ονομαστικές αξίες και τύπους νομισμάτων που χωρίζονται στο κιβώτιο χρημάτων σας ή στην ποδιά πολλαπλών τσέπης. Θα μπορείτε να κάνετε αλλαγές ταχύτερα - και δεν θα δώσετε τυχαία πέντε αντί για ένα.
• Συγκεντρώστε τα στοιχεία μόνοι σας - ακόμα και αν ο πελάτης σας λέει το σύνολο του. Κάνε το γρήγορα και διακριτικά αν είναι δυνατόν. Εάν είστε πιο άνετοι να εξηγήσετε, απλά πείτε ότι πρέπει να σημειώσετε τα ποσά ή να πάρετε τις ετικέτες, ώστε να ξέρετε ποιος πούλησε τι.
• Κοιτάξτε μέσα σε αντικείμενα με καπάκια ή συρτάρια ενώ ολοκληρώνετε μια αγορά. Συμβαίνει αθώα κατά περιόδους - και συμβαίνει όταν οι αγοραστές προσπαθούν να κλέψουν. Εάν βρείτε κάτι μέσα, μην υποθέσετε το χειρότερο. Απλά ρωτήστε τον πελάτη αν θέλει αυτά τα αντικείμενα.
• Μην τοποθετείτε το χαρτονόμισμα του πελάτη σας ενώ κάνετε την αλλαγή. Κρατήστε το νομοσχέδιο στο χέρι σας μέχρι να ολοκληρωθεί η συναλλαγή. Θα αποφύγετε τυχόν παρεξηγήσεις - τόσο νόμιμα λάθη όσο και εσκεμμένες απάτες - για την ονομασία που σας έδωσε ο πελάτης.

• Απαιτείται προκαταβολή εάν ο πελάτης πρέπει να επιστρέψει για ένα μεγάλο κομμάτι πολύ αργότερα την ημέρα. Εάν την κρατάτε όλη την ημέρα και δεν επιστρέφει, έχετε χάσει την ευκαιρία να την πουλήσετε σε κάποιον άλλο.
• Μην δεχτείτε ελέγχους εκτός αν γνωρίζετε και εμπιστεύεστε τον αγοραστή. Ο γείτονάς σας από δύο πόρτες κάτω είναι κατά πάσα πιθανότητα εντάξει, αλλά δεν ξέρετε αν ο έλεγχος ενός ξένου είναι καλός. Αν κάποιος βρεθεί περισσότερο από το αναμενόμενο κατά την πώλησή σας, κάτι που συμβαίνει, προσφέρετε να κρατάτε τα πράγματα για μισή ώρα ενώ τρέχει σε ένα ΑΤΜ.

• Μην κρατάτε ένα αντικείμενο πέρα ​​από τη συμφωνηθείσα μισή ώρα περίπου. Σίγουρα, μην το κρατάτε όλη την ημέρα. Οι περισσότερες δραστηριότητες πώλησης αυλής συμβαίνουν το πρωί. Ένας αργός πελάτης πιθανότατα δεν επιστρέφει.
• Δημιουργήστε μια χαρτοσακούλα σακουλών και εφημερίδων για αγοραστές που αγοράζουν θραύσματα ή πολλά μικρά πράγματα. Εάν έχετε άλλους πελάτες που περιμένουν να πληρώσουν, δεν χρειάζεται να τυλίξετε και να συσκευάσετε τις αγορές σας μόνοι σας. Η αυτοεξυπηρέτηση είναι μια χαρά. Οι πελάτες σας θα είναι ευτυχείς να τους έχουν στη διάθεσή τους.
• Μην ζητάτε από τα μικρά παιδιά σας να βοηθήσουν στις συναλλαγές με τους πελάτες. Ο συνδυασμός των τιμών και η πραγματοποίηση αλλαγών δεν θα πρέπει να είναι μια διδακτική στιγμή. Χρειάζεται πολύς χρόνος - και υπάρχουν πολλοί άλλοι τρόποι με τους οποίους μπορούν να βοηθήσουν τα παιδιά σας.
• Μην κρατάτε τους πελάτες σας αιχμάλωτοι με υπερβολική συνομιλία μετά την αλλαγή χρημάτων. Μικρή μικρή συζήτηση είναι καλή αν οι πελάτες την ξεκινήσουν, αλλά δεν μοιράζονται την ιστορία της ζωής σας. Ακόμη και αν η πώλησή σας δεν είναι απασχολημένη αυτή τη στιγμή, οι σοβαροί αγοραστές πώλησης ναυπηγείων έχουν άλλες στάσεις για να κάνουν.
• Μην αφήνετε έναν συνηθισμένο πελάτη να σας κρατάει όταν άλλοι αγοραστές περιμένουν να πληρώσουν. Εάν πρέπει να περιμένουν πάρα πολύ καιρό, μπορεί να εγκαταλείψουν και να φύγουν. Ακούστε τον συνομιλητή σας για μια γρήγορη στιγμή, και στη συνέχεια κάντε μια ευγενική διαφυγή.
• Ευχαριστήστε τους πελάτες σας καθώς ολοκληρώνετε τις συναλλαγές σας. Χρειάζεται μόνο ένα δευτερόλεπτο και είναι το ευγενικό πράγμα που πρέπει να κάνετε.