Ρωτήστε: πώς θα πρέπει οι μικρές επιχειρήσεις να προσεγγίσουν τα κοινωνικά μέσα;

Ρωτήστε το SUCCESS είναι το μέρος σας για να απαντήσετε σε ερωτήσεις σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο θα διατεθούν αποτελεσματικότερα στην αγορά. Σε κάθε τεύχος, ο εμπειρογνώμονας μάρκετινγκ Bob Serling ενώθηκε με έναν άλλο ειδικό για να απαντήσει στις ερωτήσεις σας. Έχετε μια ερώτηση που θέλετε να απαντήσετε; Απλά στείλτε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected].

Η σημερινή ερώτηση είναι: Με τόσες μορφές κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, πώς μπορώ να αποφασίσω ποιες μορφές είναι καλύτερο για μένα ως μικρή επιχείρηση;

Bob Serling: Ο εμπειρογνώμονας που ζήτησα να με βοηθήσει να απαντήσω σήμερα είναι ο Ryan Deiss, Διευθύνων Σύμβουλος της DigitalMarketer.com. Η εταιρεία του Ryan είναι στα χαρακώματα χρησιμοποιώντας κοινωνικά μέσα και δοκιμάζει νέες προσεγγίσεις κάθε μέρα.

Ryan Deiss: Αυτό που ήταν διασκεδαστικό για την παρακολούθηση των κοινωνικών μέσων είναι το πώς οι διαφορετικές αγορές μετατοπίζονται σε διαφορετικές πλατφόρμες. Υπάρχει πρόσφατη είδηση ​​ότι υπάρχει μεγάλη ανησυχία ότι οι νέοι φεύγουν από το Facebook σε πλατφόρμες όπως το Instagram και ότι τώρα το Facebook είναι παλιό και βαρετό. Αλλά η αλήθεια είναι ότι μεταξύ των ηλικιωμένων και των ηλικιωμένων δημογραφικών, σπεύδουν προς το Facebook. Το Facebook γίνεται ακατάλληλο για όλους τους νέους, αλλά όχι για τους ανθρώπους που έχουν πραγματικά χρήματα, τους ανθρώπους που οι περισσότερες επιχειρήσεις προσπαθούν να προσελκύσουν.

Όταν κοιτάζετε μια στρατηγική κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, το Facebook εξακολουθεί να είναι η γορίλα των 800 λιβρών εκεί έξω. Αν θέλετε να στοχεύσετε τους εφήβους, το καλύτερο στοίχημά σας είναι να κοιτάξετε το Instagram - το οποίο ανήκει στο Facebook. Αυτό σημαίνει ότι θα χτυπήσει την πλατφόρμα διαφημίσεων του Facebook και θα έχετε πρόσβαση στο Instagram, παρόμοιο με το πώς έχετε πρόσβαση για να διαφημίσετε στο YouTube μέσω της πλατφόρμας Google, καθώς το YouTube ανήκει στην Google.

Συνεπώς, εξακολουθώ να πιστεύω ότι για τη συντριπτική πλειοψηφία των επιχειρήσεων, το Facebook είναι εκεί που πρέπει να περάσουν το μεγαλύτερο μέρος του χρόνου τους, το μεγαλύτερο μέρος της εστίασής τους, το μεγαλύτερο μέρος της ενέργειας τους.

Μας αρέσει να χρησιμοποιούμε τη διαφήμιση στο Facebook για να βγούμε εκεί και να αποκτήσουμε νέους πελάτες, να αποκτήσουμε νέους πελάτες, να μεγαλώσουμε τη λίστα μας.

Μπομπ: Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τη διαφορά μεταξύ των διαφημίσεων Facebook και μιας χορηγίας σε μια ειδησεογραφική σελίδα - επειδή και οι δύο πληρώνονται διαφημίσεις, αλλά χρησιμοποιούνται διαφορετικά και εμφανίζονται διαφορετικά;

Ryan: Οι τυπικές διαφημίσεις στο Facebook είναι αυτό που τρέχει στη δεξιά πλευρά της σελίδας. Πρόκειται για τυπικές διαφημίσεις προβολής και όλοι γνωρίζουν ότι είναι διαφημίσεις. Όταν διαφημίζετε τη χρήση αυτών των διαφημίσεων, το καλύτερο στοίχημά σας είναι να έχετε ένα σχέδιο που ακολουθεί όλους τους κανόνες των παραδοσιακών διαφημίσεων προβολής. Μιλάμε ενοχλητικά. Κάνε να κολλήσει σαν ένα πονηρό αντίχειρα. Θέλετε να το παρατηρήσετε - πρέπει να παρατηρήσετε γιατί κανείς δεν σκέφτεται ότι είναι ικανοποιημένος.

Κάντε την καλύτερη προσφορά σας, σχεδιάστε έναν συναρπαστικό τίτλο και συμπεριλάβετε μια ισχυρή οπτική εικόνα που θα προσελκύσει την προσοχή στο περιφερειακό όραμα κάποιου - έτσι λειτουργούν οι διαφημίσεις.

Όταν διαφημίζετε στη ροή ειδήσεων, τότε δημιουργείτε μια κανονική αναρτήση στο Facebook, αλλά στη συνέχεια λέτε "θέλω να το υποστηρίξω". Αυτό σημαίνει ότι λέτε στο Facebook: "Μην εμφανίζετε απλά αυτή τη θέση στους ανθρώπους οι οποίοι με ακολουθούν ήδη - δείχνουν αυτό σε όλους τους οπαδούς και τους οπαδούς μου, αλλά και δείχνουν σε άλλους ανθρώπους που δεν είναι ακόμα οπαδοί μου ». Αυτό εμπίπτει στην κατηγορία των λεγόμενων αυτόχθονων διαφημίσεων.

Είναι διαφήμιση που ακολουθεί την ίδια μορφή και λειτουργία του περιεχομένου που εμφανίζεται σε αυτήν τη σελίδα. Ακριβώς όπως μπορείτε να πηγαίνετε στο Facebook και να κάνετε τακτικές αναρτήσεις, μια θέση με χορηγία είναι μόνο μία που έχει πληρωθεί για - για επεκταθείσα προσέγγιση. Αυτές είναι οι διαφορές.

Bob: Έτσι φαίνεται να μοιάζει με περιεχόμενο, ακριβώς όπως μια κανονική θέση. Είναι παρόμοιο με αυτό του offline marketing που ονομάζεται advertorial, όπου γράφετε μια διαφήμιση που μοιάζει με συντακτικό περιεχόμενο σε ένα περιοδικό ή εφημερίδα. Όταν εκτελείτε αυτή τη διαφήμιση, το περιοδικό θα βάλει συνήθως "Αυτό είναι ένα" με μικρά γράμματα. Θέλετε η ανάρτησή σας να έχει την εμφάνιση και την αίσθηση του πραγματικού περιεχομένου, ώστε να τραβάει τους αναγνώστες με διαφορετικό τρόπο από ό, τι μια φευγαλέα διαφήμιση.

Ryan: Ναι, και οι άνθρωποι θα ρωτήσουν, "Ποιος πρέπει να κάνω;" Η απάντηση είναι ότι πρέπει να κάνετε και τα δύο. Αυτό για μένα είναι το μάρκετινγκ - αυτό είναι η διαφήμιση.

Αυτό δεν είναι "κοινωνικά μέσα μαζικής ενημέρωσης ή περιεχόμενο μάρκετινγκ" απαραιτήτως, όπου δίνετε μακριά δωρεάν περιεχόμενο. Μας αρέσει να σκεφτόμαστε με τα κοινωνικά μέσα και το μάρκετινγκ περιεχομένου, μιλάμε με τους ανθρώπους που μας γνωρίζουν ήδη.

Η δουλειά των κοινωνικών μέσων είναι να οικοδομήσουμε εκείνο τον κλωβό σιδήρου γύρω από ανθρώπους Θέλετε να είστε οπουδήποτε είναι οι προοπτικές σας, δίνοντάς τους ένα μεγάλο περιεχόμενο, ώστε να μην ξεχνούν ποτέ για σας, γι 'αυτό πάντα σκέφτονται για σας και λένε, "Πω πω, αυτό το πρόσωπο έχει πραγματικά, πραγματικά, καλό πράγμα."

Αυτή είναι η διάκριση που κάνουμε μεταξύ των κοινωνικών μέσων και του μάρκετινγκ περιεχομένου και της διαφήμισης στα κοινωνικά μέσα - και από την πλευρά της διαφήμισης, έχετε παραδοσιακή διαφήμιση προβολής και μητρική διαφήμιση.

Μπορεί κάποιος νέος σε αυτό να είναι καλύτερο να χτίσει τους οπαδούς του και να βγάλει μεγάλο περιεχόμενο, ή θα έπρεπε να αρχίσουν να διαφημίζουν αμέσως ή να κάνουν και τα δύο;

Ryan: Νομίζω ότι αν δεν διαφημίσετε αμέσως δεν πρόκειται να έχετε κανέναν οπαδο να συνομιλήσετε, και πρέπει να δημιουργείτε μεγάλο περιεχόμενο σε τακτική βάση.

Αυτό που προτείνω είναι να έρθετε με μια μεγάλη προσφορά, να έχετε ένα υπέροχο προϊόν που πραγματικά θέλουν οι άνθρωποι και στη συνέχεια να το διαφημίσετε. Θα πρότεινα να αρχίσω με τις προωθημένες θέσεις επειδή είναι πιο αποτελεσματικές. Μπορούμε να αποκτήσουμε υψηλότερα ROI και χαμηλότερο κόστος ανά κλικ κάνοντας μια προωθημένη διαφημιστική καμπάνια από ό, τι μπορούμε, τρέχοντας μια παραδοσιακή διαφημιστική καμπάνια δεξιάς πλευράς.

Ωστόσο, το Facebook δεν είναι η μόνη πλατφόρμα. Το Twitter έχει διαφημίσεις και το YouTube. Αλλά πάντα θα ξεκινήσουμε με το Facebook γιατί εκεί είναι όλοι. Μπορείτε να δοκιμάσετε στο Facebook γρήγορα, μπορείτε να πάρετε το μήνυμά σας εκεί έξω και μπορείτε να μάθετε αν τους αρέσει.

Bob: Αυτό είναι υπέροχο. Νομίζω ότι για κάποιον που ξεκινάει με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, έχετε κάνει δύο εξαιρετικά πράγματα εδώ Ryan. Καταρχάς, διευκρινίσατε τις διαφορές μεταξύ της χρήσης των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης και της διαφήμισης στις πλατφόρμες κοινωνικών μέσων ενημέρωσης και δώσατε σε όλους ένα πραγματικά ισχυρό σημείο εκκίνησης δηλώνοντας ότι τώρα το Facebook είναι ο τρόπος για να πάτε για όλους.

Ο Bob Serling βοηθά τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων και τους επιχειρηματίες να παράγουν περισσότερη επισκεψιμότητα, να κάνουν περισσότερες πωλήσεις και να κάνουν και τα δύο πιο συχνά. Αποκτήστε δωρεάν το ebook των συνεντεύξεων με 30 κορυφαίους ειδικούς, συμπεριλαμβανομένου του εκδότη SUCCESS Darren Hardy, στη διεύθυνση www.ProfitAlchemy.com/success.

Ο Ryan Deiss είναι συνιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της DigitalMarketer.com. Κατά τη διάρκεια των τελευταίων 36 μηνών, ο Ryan και η ομάδα του έχουν επενδύσει πάνω από 15.000.000 δολάρια σε δοκιμές μάρκετινγκ, δημιούργησαν δεκάδες εκατομμύρια μοναδικούς επισκέπτες, απέστειλαν πάνω από ένα δισεκατομμύριο ηλεκτρονικά ταχυδρομεία και διεξήγαγαν περίπου 3.000 δοκιμές διαίρεσης και πολλαπλών παραλλαγών. Και όπως μπορείτε να φανταστείτε, καταλαβαίνουν πολλές νέες και μοναδικές στρατηγικές μάρκετινγκ και επιχειρηματικής ανάπτυξης στην πορεία … όλες τις οποίες αναφέρουν στο http://www.DigitalMarketer.com/blog.

Εγγραφείτε στο δωρεάν ενημερωτικό δελτίο " Σπόροι" του SUCCESS για περισσότερα περιεχόμενα μάρκετινγκ, πωλήσεων και κοινωνικών μέσων που παρέχονται εβδομαδιαία στα εισερχόμενά σας.