Γιατί δεν πρέπει να ανησυχείτε για τα πράγματα που δεν μπορείτε να ελέγξετε

Κάποτε δούλεψα με τον επικεφαλής copywriter μιας διαφημιστικής εταιρίας που δυσκολεύτηκε να μην ανησυχεί για την οικονομική υγεία της επιχείρησής της - πόσες υπηρεσίες λογαριασμών πελατών προσγειώνονταν, τι είδους σχέδια σχεδίαζε το τμήμα τέχνης, αν ο προϊστάμενός της θα ξεκινούσε άτομα μακριά. Μόλις συνειδητοποίησε ότι καθένα από αυτά τα πράγματα ήταν πολύ έξω από τον έλεγχο της και ότι η ανησυχία τους οδήγησε μόνο σε αυξημένα επίπεδα άγχους, ήταν σε θέση να στρέψει την εστίασή της προς τον καθορισμό του τι την ενοχλούσε στη δουλειά της, στο χώρο εργασίας της και πολλούς τρόπους τη ζωή της.

Όπως και με άλλους πελάτες, την είχα κάνει δύο λίστες: τι μπορούσε να ελέγξει και τι δεν μπορούσε. Όπως συμβαίνει συχνά, ήταν έκπληκτος να δει πόσο της καθημερινής της ζωής έπεσε στην πρώην στήλη. Διαχειρίστηκε μια ομάδα οκτώ ατόμων, όλων των ταλαντούχων copywriters που την κοίταξαν για οδηγίες και καθοδήγηση. Είχε την ευθύνη να οδηγεί τις δημιουργικές συναντήσεις που έκαναν ιδέες για ιδέες για κάθε πελάτη. Μπορεί να μην ήταν ανώτατο στέλεχος, αλλά κάθε λέξη που η επιχείρηση που τοποθετείται σε ένα πελάτη ήταν στα χέρια της.

Αναγνωρίζοντας ότι δεν είχε κανένα έλεγχο επί των σχεδίων του τμήματος τέχνης, επηρέασε έμμεσα τα σχέδιά τους τελικά.

Ορίζουμε τον ακόλουθο στόχο: να βελτιώσουμε μόνο το αντίγραφο που έγραψε ο ίδιος. Η επανένταξή της σε αυτόν τον εύχρηστο στόχο βοήθησε όχι μόνο να εστιάσει τις ενέργειές της σε κάτι που θα μπορούσε να χειριστεί, αλλά το καλύτερο μέρος ήταν ότι, μόλις βελτιωθούν οι επιδόσεις της, ο κύκλος επιρροής της επεκτάθηκε. Όσο καλύτερη ήταν η γραφή της, τόσο πιο δύσκολη ήταν η ομάδα της για να ακολουθήσει το παράδειγμα της και η βελτιωμένη απόδοση της ομάδας έθεσε σύντομα το μπαρ υψηλότερα για άλλα τμήματα, τα οποία ανταποκρίθηκαν με ανανεωμένο ενθουσιασμό και δημιουργικότητα. Κατά ειρωνικό τρόπο, αναγνωρίζοντας ότι δεν είχε κανένα έλεγχο επί των σχεδίων του τμήματος τέχνης, επηρέασε έμμεσα τα σχέδιά τους. Αυτό του έδωσε την εμπιστοσύνη που χρειάστηκε για να θέσει τα αξιοθέατά της ακόμα ψηλότερα, και σύντομα, η ηγεσία της συνέβαλε σημαντικά στη συνολική απόδοση της εταιρείας.

Αναλάβετε τον εαυτό σας για να βελτιώσετε τη δική σας απόδοση και να δείτε το αποτέλεσμα κυματισμού που δημιουργεί.

Το άρθρο αυτό εμφανίστηκε αρχικά στο τεύχος Δεκεμβρίου του 2017 του περιοδικού SUCCESS .