Το μυστικό της μεγάλης ηγεσίας

Έχοντας αφιερώσει το καλύτερο μέρος της περασμένης δεκαετίας στη μελέτη εξαιρετικά αποτελεσματικών ηγετών υψηλά παραγωγικών οργανώσεων, ο εταιρικός εκπαιδευτής Μπράιαν Σούζα κατέρρευσε σε μια βαθιά ανακάλυψη. Η βασική διάκριση που διαχώριζε τους καλύτερους ηγέτες από τα υπόλοιπα δεν ήταν αναγκαστικά το IQ τους, το στρατηγικό όραμα, η επιχειρησιακή ανδρεία ή ακόμα και το χάρισμα - αν και αυτά είναι προφανώς σημαντικά συστατικά. Η θεμελιώδης διαφορά κυρίως κατέληξε σε ένα πράγμα: Δεν έδρασαν σαν διευθυντές. ενεργούσαν σαν λεωφορεία.

Όπως και οι προπονητές παγκόσμιας κλάσης, οι ηγέτες παγκόσμιας κλάσης μπορεί να μην έχουν πάντα το καλύτερο ταλέντο, αλλά πάντοτε φαίνεται να αποκομίζουν το καλύτερο από το ταλέντο που έχουν.

Αυτό οφείλεται σε μεγάλο βαθμό στο γεγονός ότι οι ηγέτες παγκόσμιας κλάσης κατανοούν ότι ο μόνος τρόπος για να βελτιωθεί συστηματικά η ατομική απόδοση είναι να δοθεί εποικοδομητική καθοδήγηση και ανατροφοδότηση στην ανάπτυξη. Στην πραγματικότητα, πολυάριθμες μελέτες έχουν αποδείξει ότι υπάρχει άμεση συσχέτιση μεταξύ της ποσότητας και της ποιότητας της προπόνησης που λαμβάνει ένα άτομο και του επιπέδου βελτίωσης της απόδοσής του.

Οι ηγέτες της παγκόσμιας κλάσης κατανοούν ότι η αξιοποίηση των τριμηνιαίων αξιολογήσεων απόδοσης δεν είναι αρκετή για να μετακινήσει τη βελόνα. Και εξαρτώντας κάποιον άλλο να έρχεται μια φορά το χρόνο και να εκπαιδεύει την ομάδα του, δεν θα κάνει τη δουλειά.

Το coaching και η ανάπτυξη του λαού σας δεν είναι γεγονός. Είναι μια συνεχής διαδικασία που πρέπει να είναι άρρηκτα συνδεδεμένη με όλα όσα κάνεις.

Ο Souza, συγγραφέας της μόλις δημοσιευμένης συζήτησης The Weekly Coaching Conversation και ιδρυτής των προγραμμάτων οδήγησης παραγωγικότητας, ένα πρόγραμμα εταιρικής κατάρτισης, πέρασε τα τελευταία τέσσερα χρόνια την απόσταξη αυτών των βέλτιστων πρακτικών σε ένα απλό-κατανοητό και εύκολο στην εφαρμογή τετραπλό πλαίσιο .

Βήμα 1: Αλλάξτε την προσέγγισή σας.

Πώς σκέφτεστε (η νοοτροπία σας / οι πεποιθήσεις σας) ελέγχει τον τρόπο συμπεριφοράς σας. Για παράδειγμα, αν ως διευθυντής πωλήσεων πιστεύετε ότι η δουλειά σας είναι να φτιάξετε τον αριθμό σας, είναι πιθανό να επιλέγετε τις καλύτερες προσφορές και το αλεξίπτωτο κατά την τελευταία ώρα για να τις κλείσετε. Αντίθετα, αν πιστεύετε ότι η δουλειά σας είναι να προπονηθείτε και να αναπτύξετε την ομάδα σας για να βοηθήσετε τα μέλη να εκτελούν με συνέπεια τη μέγιστη δυνατή ικανότητα, θα συμπεριφέρετε περισσότερο σαν "προπονητής".

Καταλάβετε ότι η προγύμναση δεν είναι απλώς κάτι που εσείς, ως διευθυντής, πρέπει να κάνετε, λέει η Σούζα. Ένας προπονητής είναι κάποιος που εσείς, ως ηγέτης, πρέπει να γίνει. Όταν συγχωνεύετε με αυτή την ταυτότητα και το παίρνετε στο μυαλό και την καρδιά σας ότι αυτό δεν είναι μόνο αυτό που κάνετε, αλλά ποιοι είστε, η ταυτότητά σας - οι συμπεριφορές σας - θα αλλάξει αυτόματα.

Βήμα 2: Δημιουργήστε το περιβάλλον.

Μόλις είστε σαφείς ότι ως "προπονητής" η πραγματική δουλειά σας είναι να τραβήξετε κάθε ουγκιά δυναμικού από κάθε άτομο στην ομάδα σας κάθε μέρα, τότε θα πρέπει να δημιουργήσετε ένα περιβάλλον που να ευνοεί την προπόνηση. Έτσι είναι σημαντικό να "τραβήξετε τα ζιζάνια προτού φυτέψετε τους σπόρους". Με άλλα λόγια, πρέπει να χτυπήσετε να επαναφέρετε τη σχέση σας με κάθε μέλος της ομάδας, αφού είστε οι πρώτοι που βάζετε τις κάρτες σας στο τραπέζι και ρωτάτε "Πώς είμαι πράξη? Τι μπορώ να κάνω καλύτερα; "

Ως προπονητής, ορίζετε το πρότυπο που πρέπει να ακολουθήσει η ομάδα σας. Και το προσωπικό σας παράδειγμα είναι το πιο ισχυρό εργαλείο ηγεσίας που έχετε.

Βήμα 3: Μετασχηματισμός της συνομιλίας.

Και τελικά, μόλις δημιουργήσετε ένα περιβάλλον που είναι ευνοϊκό, πρέπει να βάλετε τις βάσεις για μια εβδομαδιαία συνομιλία με προπονητές. Ακολουθούν μερικά κλειδιά που πρέπει να θυμάστε:

• Μην γιορτάζετε μόνο τα touchdowns - γιορτάζετε τα πρώτα downs.

• Η μακροπρόθεσμη επιτυχία απαιτεί βραχυπρόθεσμη εστίαση. Και ο πιο γρήγορος τρόπος για να βελτιώσετε την απόδοση είναι να βοηθήσετε την ομάδα σας να θέσει εβδομαδιαίους στόχους προσανατολισμένους προς τη διαδικασία και στη συνέχεια να ενισχύσει θετικά τις μικρές βελτιώσεις.

Βήμα 4: Αγκαλιάστε τα λάθη ως εκπληκτικές στιγμές.

Η οικοδόμηση μιας εξαιρετικά παραγωγικής ομάδας μπορεί να επιτευχθεί μόνο μέσω της ταυτοποίησης και της τελειότητας των φαινομενικά μικρών πραγμάτων που έχουν γίνει με την πάροδο του χρόνου. Ωστόσο, μαθαίνουμε πολύ περισσότερα από τα λάθη μας από ό, τι κάνουμε από τις επιτυχίες μας. Έτσι, καθώς αξιολογείτε την απόδοση της ομάδας σας και ενισχύετε θετικά, είναι επίσης σημαντικό να λάβετε υπόψη τα λάθη. Αλλά να έχετε κατά νου ότι ο στόχος εδώ δεν είναι να επικρίνετε. είναι για προπονητή.