Η σημασία της συναισθηματικής νοημοσύνης στην ηγεσία

Όταν προσλαμβάνετε ρόλους ηγεσίας, πολλοί τείνουν να αναζητούν επαγγελματίες με εμπειρία και σκληρές δεξιότητες. Η έρευνα αποκαλύπτει ότι τα πλεονεκτήματα που σχετίζονται με τη συναισθηματική νοημοσύνη διαδραματίζουν τεράστιο ρόλο στην επιτυχία των διαχειριστών.

Εκείνοι που κατέχουν υψηλό επίπεδο συναισθηματικής νοημοσύνης έχουν μια σχέση με τα συναισθήματά τους, καθώς και την ικανότητα να αναγνωρίζουν, να σχετίζονται και να επηρεάζουν τα συναισθήματα των άλλων. Οι ηγέτες με υψηλή συναισθηματική νοημοσύνη δημιουργούν πιο συνδεδεμένες και παρακινημένες ομάδες.

Οι δεξιότητες που έχουν άνθρωποι με συναισθηματική νοημοσύνη τους καθιστούν αποτελεσματικούς διαχειριστές. Ορισμένοι περιλαμβάνουν την ικανότητα να εμπνέουν άλλους, προσωπική ακεραιότητα, επικοινωνιακές δεξιότητες και άνεση με την οικοδόμηση σχέσεων, μεταξύ άλλων.

Η ηγετική συναισθηματική νοημοσύνη είναι απαραίτητη για τους διευθυντές και τα στελέχη. Αυτό συχνά οδηγεί σε καλύτερες επιχειρησιακές εκβάσεις, πιο ευτυχείς εργαζόμενους και πιο παραγωγικές ομάδες.

Κατανόηση της συναισθηματικής νοημοσύνης στην ηγεσία

Ο ψυχολόγος Χάουαρντ Γκάρντνερ απλώς καθόρισε τη συναισθηματική νοημοσύνη ως «το επίπεδο της ικανότητάς σας να κατανοείτε άλλους ανθρώπους, τι τους παρακινεί και πώς να συνεργάζεστε με αυτούς». Οι άνθρωποι που υπερέχουν στη συναισθηματική νοημοσύνη τους μπορούν εύκολα να αναγνωριστούν. «Ξέρουν τον εαυτό τους πολύ καλά και είναι επίσης σε θέση να αισθανθούν τα συναισθήματα των άλλων», σύμφωνα με το βιβλίο Knowledge Solutions . "Είναι φιλόξενοι, ανθεκτικοί και αισιόδοξοι."

Η θεωρία πίσω από τη συναισθηματική νοημοσύνη έχει οδηγήσει σε ένα πλαίσιο όπου πέντε τομείς περιγράφουν βασικές προσωπικές και κοινωνικές ικανότητες.

• Η αυτογνωσία σχετίζεται με την αναγνώριση των συναισθημάτων και των συναισθημάτων. Βασικά ερωτήματα περιπλέκουν αν οι άνθρωποι καταλαβαίνουν πώς αισθάνονται και ποια είναι τα πλεονεκτήματα και τα όρια τους. Η αυτορρύθμιση αφορά τον έλεγχο ορισμένων χαρακτηριστικών. Βασικά ερωτήματα περιβάλλουν αν οι άνθρωποι είναι αξιόπιστοι, υπό τον έλεγχο των παρορμήσεών τους, ευέλικτοι, καινοτόμοι και υπεύθυνοι. Η αυτοκίνηση σχετίζεται με την εσωτερική κίνηση. Βασικά ερωτήματα αφορούν το αν οι άνθρωποι μπορούν να ανταποκριθούν σε ένα πρότυπο αριστείας, να ευθυγραμμιστούν με συγκεκριμένους στόχους, να δράσουν με ευκαιρίες και να παραμείνουν αισιόδοξοι παρά τις οπισθοδρομήσεις. Η κοινωνική ευαισθητοποίηση σχετίζεται με την ενσυναίσθηση. Βασικά ερωτήματα περιβάλλουν αν οι άνθρωποι μπορούν να αισθανθούν, να προβλέψουν ή να κατανοήσουν τις ανησυχίες, τις ανάγκες και τις ικανότητές τους. Οι κοινωνικές δεξιότητες αφορούν περιοχές όπου οι σχέσεις μπορούν να υπερέχουν. Βασικά ερωτήματα περιβάλλουν αν οι άνθρωποι μπορούν να οικοδομήσουν δεσμούς, να συνεργαστούν, να δημιουργήσουν ομάδες, να οδηγήσουν, να επικοινωνήσουν και να επηρεάσουν άλλους.

Αυτές οι δεξιότητες είναι σημαντικές σε σχεδόν όλους τους τομείς της απόδοσης στο χώρο εργασίας. Για παράδειγμα, μια έρευνα από το TalentSmart εξέτασε τη συναισθηματική νοημοσύνη παράλληλα με 33 άλλες δεξιότητες στο χώρο εργασίας και διαπίστωσε ότι η συναισθηματική νοημοσύνη ήταν ο καλύτερος προγνωστικός παράγοντας της απόδοσης. Εξήγησε το 58% της επιτυχίας σε όλους τους τύπους θέσεων εργασίας. Επιπρόσθετα, το 90% των κορυφαίων εκτελεστών είχε υψηλή συναισθηματική νοημοσύνη, ενώ μόνο το 20% των ερμηνευτών του βυθού είχαν υψηλή συναισθηματική νοημοσύνη.

Η εφαρμογή της συναισθηματικής νοημοσύνης στην ηγεσία είναι απολύτως φυσική. Καθώς οι διευθυντές και οι άλλοι επιχειρηματικοί ηγέτες είναι υπεύθυνοι για την επίβλεψη των εργαζομένων, την ανάπτυξη των δεξιοτήτων τους και τη μεγιστοποίηση της απόδοσής τους, τα συναισθήματα διαδραματίζουν καθοριστικό ρόλο. Η συναισθηματική νοημοσύνη καλύπτει πολλές κρίσιμες δεξιότητες που πρέπει να λειτουργούν οι επιχειρήσεις και οι ομάδες, όπως η επικοινωνία, η επίλυση συγκρούσεων, η επιδίωξη αριστείας και πολλά άλλα.

Η σημασία της συναισθηματικής νοημοσύνης στην ηγεσία

Παραδόξως, η συναισθηματική νοημοσύνη είναι μια σχετικά νέα θεωρία. Πρώτα δημοφιλή όταν ο συγγραφέας και δημοσιογράφος Daniel Goleman δημοσίευσε ένα βιβλίο το 1995 που ονομάζεται Συναισθηματική νοημοσύνη: Γιατί μπορεί να έχει σημασία περισσότερο από το IQ . Αυτό το βιβλίο και η επακόλουθη έρευνα του έδειξαν ότι η συναισθηματική νοημοσύνη αντιπροσώπευε το 67% των ικανοτήτων που απαιτούνται για την ανώτερη απόδοση της ηγεσίας.

Ο εμπειρογνώμονας στη συναισθηματική νοημοσύνη έχει καταστήσει σαφές πόσο θεμελιώδες είναι το θέμα για τις επιχειρήσεις. "Αν οι συναισθηματικές σας ικανότητες δεν είναι στο χέρι, αν δεν έχετε αυτογνωσία, εάν δεν είστε σε θέση να διαχειριστείτε τα συναισθήματά σας, εάν δεν μπορείτε να έχετε ενσυναίσθηση και να έχετε αποτελεσματικές σχέσεις, τότε δεν έχει σημασία πόσο έξυπνος εσείς είναι, δεν πρόκειται να πάρετε πολύ μακριά », είπε ο Goleman. Η επιστήμη πίσω από τη συναισθηματική νοημοσύνη στις επιχειρήσεις έχει επιβεβαιώσει πόσο σημαντικό είναι το θέμα. Στην πραγματικότητα, ο Goleman έγραψε σε αυτόν τον προσωπικό ιστότοπο ότι η μεγαλύτερη έκπληξη γι 'αυτόν που περιβάλλει τη συναισθηματική νοημοσύνη είναι ο αντίκτυπός του στον επιχειρηματικό κόσμο. Αναφέρει μια δημοφιλής δήλωση από το The Business Review του Χάρβαρντ, που αναφερόταν στη συναισθηματική νοημοσύνη ως μια "πρωτοποριακή, παραδειγματική ιδέα, που είναι μια από τις σημαντικότερες επιχειρηματικές ιδέες της δεκαετίας".

Η συναισθηματική νοημοσύνη μπορεί να καθορίσει την επιχειρηματική επιτυχία. Ομοίως, η απουσία του μπορεί να οδηγήσει σε βασικές, αποτρέψιμες αποτυχίες. Ευτυχώς, η συναισθηματική νοημοσύνη μπορεί να βελτιωθεί και με αυτόν τον τρόπο μπορεί να σας βοηθήσει να γίνετε καλύτερος ηγέτης. Παρακολουθήστε και τους δύο στόχους με έναν διαδικτυακό μάστερ σε οργανωτική ηγεσία που σας διδάσκει πώς να οικοδομήσετε μια συλλογική κουλτούρα απόδοσης στο χώρο εργασίας, να επικοινωνήσετε στρατηγικά οράματα, να αναλύσετε πολύπλοκα περιβάλλοντα και να κάνετε δύσκολες αποφάσεις ως ηγέτης.

Το πρόγραμμα του Πανεπιστημίου St. Ambrose θα σας προετοιμάσει για επιτυχία σε ποικίλους τομείς σταδιοδρομίας, όπως η υγειονομική περίθαλψη, η εκπαίδευση, οι δημόσιες σχέσεις, οι ανθρώπινοι πόροι και άλλα. Κάνει πλήρως online, επιτρέποντάς σας την ελευθερία να μελετάτε πότε και όπου θέλετε, με το δικό σας ρυθμό. Πάνω από το 95% των πτυχιούχων του προγράμματος θεωρούν ότι ο βαθμός αποτελεί παράγοντα για τα επιτεύγματά τους, ενώ το 45% έχει προωθηθεί και το 60% έχει πάρει μια νέα θέση που θεωρούν ότι είναι μια πρόοδος στην καριέρα τους.