3 κανόνες που έμαθα από την πρόσληψη του λάθους (δύο φορές)

Ως επιχειρηματίας, δεν πίστευα ότι η πρόσληψη μιας ομάδας θα ήταν τόσο μεγάλη για μια συμφωνία.

Βήμα πρώτο: Καταλάβετε τι χρειάζομαι κάποιον να κάνει.

Βήμα δεύτερο: Βρείτε κάποιον για να το κάνετε.

Voila! Καλή μίσθωση. Σωστά?

Ναι, όχι, όχι τόσο.

Η διαδικασία πρόσληψης του σωστού προσώπου υπήρξε ένα από τα πιο απαιτητικά μέρη της ανάπτυξης μιας μοναδικής επιχείρησής μου σε μια ομάδα ευτυχισμένων και παραγωγικών ανθρώπων που εργάζονται για τους ίδιους στόχους.

Υπάρχουν δύο μεγάλα λάθη που έκανα νωρίς για να σας προειδοποιήσω για να ξέρετε τι να δώσετε προσοχή - και τότε θέλω να σας δώσω τρεις ελάχιστα γνωστούς κανόνες για την καλή μίσθωση. Ορίστε.

Προειδοποίηση αριθ. 1

Όταν ξεκίνησα ξανά τη σόλο επιχειρηματική μου δραστηριότητα σε LLC, ένας από τους πρώτους ανθρώπους που έφερα στην ομάδα μου ήταν πιστοποιημένος επαγγελματίας λογιστής. Έλαβα μια σύσταση από έναν αξιόπιστο συνάδελφο. Επικοινώνησα με τον κ. CPA, ζήτησα μερικές ακόμη αναφορές και έπειτα τον προσέλαβαν.

Μέσα σε ένα μήνα τον απολύτησα.

Κοιτάξτε, δεν ξέρω για σας, αλλά πριν από την κατοχή μιας επιχείρησης δεν είχα μισθώσει ποτέ CPA στη ζωή μου. Δεν είχα ιδέα τι θα έπρεπε να μοιάζει αυτή η σχέση. Ούτε κατανοώ ότι κάθε σχέση φαίνεται διαφορετική ανάλογα με το στυλ CPA και τις ανάγκες των πελατών.

Αποδεικνύεται ότι είμαι πολύ αναγκασμένος πελάτης για CPA.

Είμαι αξιοπρεπής με τους αριθμούς και για χρόνια έκανα τους δικούς μου φόρους. Αλλά είμαι τρομερός σε ημερομηνίες, οργάνωση και κανονισμούς. Για μένα αυτό σημαίνει ότι η ημερομηνία κατά την οποία οφείλονται οι τριμηνιαίοι φόροι μου θα πετάξει σωστά από μένα, ακόμα κι αν είναι στο ημερολόγιό μου. Και αν τυχαίνει να το πιάσω, δεν έχω ιδέα πού βάζω τη φόρμα που θα έπρεπε να συμπληρώσω. Και αν το καταλάβω, θα πρέπει πιθανότατα να κοιτάξω και πάλι τους κανόνες της πλήρωσης, ακόμα κι αν το έκανα μόλις πριν από τρεις μήνες. Οι ημερομηνίες, η οργάνωση και οι κανονισμοί είναι οι αδυναμίες μου.

Το πρόβλημα είναι ότι δεν είπα στον κ. CPA κάτι τέτοιο. Έτσι όταν η ημερομηνία για την πρώτη πληρωμή φόρου ήρθε και πήγε χωρίς καμία λέξη από τον, τον τηλεφώνησα. Η μακρά, άβολη συνομιλία έμεινε σύντομη: ήταν απαίσια ενοχλημένος που δεν μπορούσα να θυμηθώ κάτι τόσο απλό, αλλά υποσχέθηκε να μου θυμίσει την επόμενη φορά.

Στη συνέχεια, η ημερομηνία φόρου franchise ήρθε και πήγε. Την ίδια τηλεφωνική κλήση. Μόνο αυτή τη φορά, τον απολύτησα.

Αισθάνθηκα επίσης κακός, γιατί δεν ήταν δικό του λάθος. Ήταν δικό μου.

Υπάρχει ένας μύθος ότι εάν κάνετε την απαιτούμενη επιμέλεια σας, θα σας δώσει αρκετές πληροφορίες για να βρείτε και να νοικιάσετε το σωστό άτομο. Αλλά είχα ζητήσει συγγενείς για συστάσεις. Είχα ζητήσει από τον κ. CPA για αναφορές. Είχα καλέσει ακόμη και αυτές τις αναφορές και ρώτησα αν ήταν ευχαριστημένοι με το έργο του. Δεν ήταν αρκετό.

Δεν ρώτησα ποια ήταν η σχέση τους με τον λογιστή τους. Πώς διαβιβάστηκαν οι πληροφορίες.

Είτε έπρεπε να θυμηθούν όλες τις απαιτήσεις, ενώ ο κ. CPA μόλις επεξεργάστηκε τα χαρτιά. Αν είχα ξοδέψει περισσότερο χρόνο για να μάθω για αυτό το είδος σχέσης και ποια ήταν η συνήθης πρακτική, θα συνειδητοποίησα ότι αυτό που χρειαζόταν ήταν ένας προπονητής, όχι μόνο ένα CPA.

Προειδοποίηση αριθ. 2

Η επόμενη μίσθωση που έκανα ήταν ένας εικονικός βοηθός.

Αφού έκανα έρευνα μέσω μιας επαγγελματικής οργάνωσης VA, μείωσα τη λίστα μου σε τρεις υποψηφίους. Στη συνέχεια προσλήφθηκα στο λιγότερο έμπειρο άτομο στη λίστα μου. Θα την καλέσουμε Βέρα.

Τώρα, είπα τον εαυτό μου ότι την επέλεξα επειδή ήμουν τεντωμένος για μετρητά και από τη στιγμή που μόλις ξεκινούσε, η Βέρα είχε τα φθηνότερα πακέτα. Αλλά η αλήθεια είναι ότι ήταν μια μισθωτή κρίση.

Η Βέρα είχε ένα blog. Δεν δημοσίευσε αυτό το ιστολόγιο ως μέρος της επαγγελματικής παρουσίας του στο διαδίκτυο, αλλά είμαι ερευνητής και το βρήκα. Σε αυτό το blog, μίλησε για τα οικογενειακά της θέματα, τη γάτα της, τη γενική έλλειψη φίλων της και το όνειρό της να κάνει λίγα χρήματα ενώ δούλευε με τις πιτζάμες της, ώστε να αισθανθεί τελικά κάποια αυτοπεποίθηση.

Υπάρχει ένας μικροσκοπικός διασώστης που έπεσε αμέσως για τον Βέρα. (Θα πρέπει να ξέρω να μην ακούω αυτό το Rescuer μετά από μερικές ενδιαφέρουσες εμπειρίες φίλου, αλλά τι μπορώ να πω; Είμαι άνθρωπος.)

Ήθελα να βοηθήσω τη Βέρα να ξεκινήσει. Σκέφτηκα ένα είδος συμβουλευτικής σχέσης, όπου θα μπορούσα να τραβήξω τη Βέρα και - σοβαρά, δεν μπορώ να πιστέψω ότι δεν το είχα δει.

Ήθελα να την τραβήξω ; Τι σκέφτηκα; Είχα μίσθωση ένα VA όχι ένα κουτάβι. Δεν θα έπρεπε ποτέ να την τραβήξω. Ενθαρρύνετε, εκπαιδεύστε, ακόμη και προπονητή; Μπορεί. Αλλά τραβήξτε την, όχι.

Και τραβήξτε την μαζί είναι αυτό που έκανα. Δεν μπόρεσε να καταλάβει την εφαρμογή που χρησιμοποιούσα για τη διαχείριση του έργου. Δεν μπόρεσε να δημιουργήσει το υπολογιστικό φύλλο μισθοδοσίας που χρειαζόμουν. Και δεν απάντησε αμέσως στα άλλα μέλη της ομάδας μου.

Ήταν μια καταστροφή - και είχα πληρώσει για 10 ώρες μπροστά. Κατέληξα να χρησιμοποιώ τις τελευταίες τρεις ώρες για την εισαγωγή δεδομένων και αυτό ήταν το τέλος μιας άκαρπης σχέσης και ένα πολύτιμο μάθημα.

Οι 3 Κανόνες πρόσληψης που δεν ακούτε

Δεδομένου ότι κάνοντας αυτά τα τεράστια λάθη μίσθωσης, έχω κολλήσει με τρεις κανόνες που με έσωσαν πολλούς πονοκεφάλους:

1. Κάντε την έρευνά σας σχετικά με τη σχέση όχι μόνο το άτομο. Ζητήστε παραπομπές, ναι, αλλά στη συνέχεια κάντε περισσότερες ερωτήσεις. Μάθετε σχετικά με το στυλ σχέσεων, τις προσδοκίες και από τις δύο πλευρές, τα καθήκοντα του καθενός και το επίπεδο επαγγελματισμού εναντίον φιλικότητας, αν αυτό σας απασχολεί. Αν οι απαντήσεις δεν γίνονται με το στυλ σχέσης που αναζητάτε, γιατί να μην κάνεις ερωτήσεις;

2. Ποτέ μην νοικιάσετε από συγκίνηση. Ποτέ. Πάντα. Κοιτάξτε, όλοι θέλουμε να βοηθήσουμε τη νέα γκαλερί. Όλοι θέλουμε να φέρουμε τον αστείο τύπο. Αγαπάμε να είμαστε γύρω από ανθρώπους που μας κάνουν να νιώθουμε καλά - είτε πρόκειται για την μεγαλειότητα μας είτε για την αίσθηση του χιούμορ μας. Και αν προσλάβατε κάποιον intern ή κάποιον στο MC το ψητό της προσωπικότητάς σας, θα έλεγα να πηγαίνετε με τα αίσθηση-αγαθά σας. Αλλά δεν είσαι. Έτσι μισθώστε για αυτό που χρειάζεστε, όχι μόνο αυτό που σας αρέσει.

3. Να είστε άγρια ​​ειλικρινείς από την αρχή. Πρώτον, με τον εαυτό σας. Εάν είστε κάποιος που δεν μπορεί να θυμηθεί την ημερομηνία λήξης των φόρων σας, πρέπει να είστε ρεαλιστές για αυτήν την αδυναμία. Εάν μετά από μια κουραστική μέρα έχετε λίγη απογοήτευση και αναμένετε από τους ανθρώπους να παραβλέψουν τα αγενή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας - καλά, πρώτα απ 'όλα ίσως θέλετε να εργαστείτε σε αυτό - αλλά πρέπει να παραδεχτείτε ότι αυτό είναι μέρος του τρέχοντος τρόπου εργασίας σας. Στη συνέχεια, να είστε ειλικρινείς με όποιον θέλετε να μισθώσετε. Αν δεν τους δώσετε μια ακριβή εικόνα για το ποιοι πρόκειται να συνεργαστούν και τι πραγματικά χρειάζεστε από αυτούς - ως ένας λανθάνων άνθρωπος δεν είναι απλώς ένας προϊστάμενος με μια λίστα υποχρεώσεων - τότε θα καταλήξουν να απογοητευθούν και θα καταλήξετε χωρίς έναν υπάλληλο.

Εδώ τι σημαίνει αυτό: Η ευθύνη είναι σε εσάς για μια κακή μίσθωση. Αλλά σημαίνει επίσης ότι η δική σας ευκαιρία είναι να κάνετε μια εξαιρετική μίσθωση. Πάρτε χρόνο σήμερα για να γίνετε ειλικρινείς με τον εαυτό σας και να κάνετε μια λίστα ερωτήσεων που θα σας καθοδηγήσουν στο σωστό πρόσωπο. Ξέρω ότι μπορείτε να δημιουργήσετε μια ομάδα με την οποία είστε υπερήφανοι και αυτό σας κάνει να αισθάνεστε πραγματικά υποστηριγμένοι.

Όντας επιχειρηματίας έχει σίγουρα τα σκαμπανεβάσματα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε κάνει αυτά τα 4 πράγματα για να αποφύγετε να χάσετε το μυαλό σας.

Η λειτουργία μιας επιχείρησης έχει σίγουρα τα σκαμπανεβάσματα της. Βεβαιωθείτε ότι έχετε κάνει αυτά τα 4 πράγματα για να αποφύγετε να χάσετε το μυαλό σας ως επιχειρηματίας. - Δείτε περισσότερα στο: http://www.success.com/blog/when-it-comes-to-pleasing-difficult-clients-sometimes-its-better-to-be-fired#sthash.exjBqcYv.dpuf

Ως επιχειρηματίας, δεν πίστευα ότι η πρόσληψη μιας ομάδας θα ήταν τόσο μεγάλη για μια συμφωνία.

Βήμα πρώτο: Καταλάβετε τι χρειάζομαι κάποιον να κάνει.

Βήμα δεύτερο: Βρείτε κάποιον για να το κάνετε.

Voila! Καλή μίσθωση. Σωστά?

Ναι, όχι, όχι τόσο.

Η διαδικασία πρόσληψης του σωστού προσώπου υπήρξε ένα από τα πιο απαιτητικά μέρη της ανάπτυξης μιας μοναδικής επιχείρησής μου σε μια ομάδα ευτυχισμένων και παραγωγικών ανθρώπων που εργάζονται για τους ίδιους στόχους.

Υπάρχουν δύο μεγάλα λάθη που έκανα νωρίς για να σας προειδοποιήσω για να ξέρετε τι να δώσετε προσοχή - και τότε θέλω να σας δώσω τρεις ελάχιστα γνωστούς κανόνες για την καλή μίσθωση. Ορίστε.

Προειδοποίηση αριθ. 1

Όταν ξεκίνησα ξανά τη σόλο επιχειρηματική μου δραστηριότητα σε LLC, ένας από τους πρώτους ανθρώπους που έφερα στην ομάδα μου ήταν πιστοποιημένος επαγγελματίας λογιστής. Έλαβα μια σύσταση από έναν αξιόπιστο συνάδελφο. Επικοινώνησα με τον κ. CPA, ζήτησα μερικές ακόμη αναφορές και έπειτα τον προσέλαβαν.

Μέσα σε ένα μήνα τον απολύτησα.

Κοιτάξτε, δεν ξέρω για σας, αλλά πριν από την κατοχή μιας επιχείρησης δεν είχα μισθώσει ποτέ CPA στη ζωή μου. Δεν είχα ιδέα τι θα έπρεπε να μοιάζει αυτή η σχέση. Ούτε κατανοώ ότι κάθε σχέση φαίνεται διαφορετική ανάλογα με το στυλ CPA και τις ανάγκες των πελατών.

Αποδεικνύεται ότι είμαι πολύ αναγκασμένος πελάτης για CPA.

Είμαι αξιοπρεπής με τους αριθμούς και για χρόνια έκανα τους δικούς μου φόρους. Αλλά είμαι τρομερός σε ημερομηνίες, οργάνωση και κανονισμούς. Για μένα αυτό σημαίνει ότι η ημερομηνία κατά την οποία οφείλονται οι τριμηνιαίοι φόροι μου θα πετάξει σωστά από μένα, ακόμα κι αν είναι στο ημερολόγιό μου. Και αν τυχαίνει να το πιάσω, δεν έχω ιδέα πού βάζω τη φόρμα που θα έπρεπε να συμπληρώσω. Και αν το καταλάβω, θα πρέπει πιθανότατα να κοιτάξω και πάλι τους κανόνες της πλήρωσης, ακόμα κι αν το έκανα μόλις πριν από τρεις μήνες. Οι ημερομηνίες, η οργάνωση και οι κανονισμοί είναι οι αδυναμίες μου.

Το πρόβλημα είναι ότι δεν είπα στον κ. CPA κάτι τέτοιο. Έτσι όταν η ημερομηνία για την πρώτη πληρωμή φόρου ήρθε και πήγε χωρίς καμία λέξη από τον, τον τηλεφώνησα. Η μακρά, άβολη συνομιλία έμεινε σύντομη: ήταν απαίσια ενοχλημένος που δεν μπορούσα να θυμηθώ κάτι τόσο απλό, αλλά υποσχέθηκε να μου θυμίσει την επόμενη φορά.

Στη συνέχεια, η ημερομηνία φόρου franchise ήρθε και πήγε. Την ίδια τηλεφωνική κλήση. Μόνο αυτή τη φορά, τον απολύτησα.

Αισθάνθηκα επίσης κακός, γιατί δεν ήταν δικό του λάθος. Ήταν δικό μου.

Υπάρχει ένας μύθος ότι εάν κάνετε την απαιτούμενη επιμέλεια σας, θα σας δώσει αρκετές πληροφορίες για να βρείτε και να νοικιάσετε το σωστό άτομο. Αλλά είχα ζητήσει συγγενείς για συστάσεις. Είχα ζητήσει από τον κ. CPA για αναφορές. Είχα καλέσει ακόμη και αυτές τις αναφορές και ρώτησα αν ήταν ευχαριστημένοι με το έργο του. Δεν ήταν αρκετό.

Δεν ρώτησα ποια ήταν η σχέση τους με τον λογιστή τους. Πώς διαβιβάστηκαν οι πληροφορίες.

Είτε έπρεπε να θυμηθούν όλες τις απαιτήσεις, ενώ ο κ. CPA μόλις επεξεργάστηκε τα χαρτιά. Αν είχα ξοδέψει περισσότερο χρόνο για να μάθω για αυτό το είδος σχέσης και ποια ήταν η συνήθης πρακτική, θα συνειδητοποίησα ότι αυτό που χρειαζόταν ήταν ένας προπονητής, όχι μόνο ένα CPA.

Προειδοποίηση αριθ. 2

Η επόμενη μίσθωση που έκανα ήταν ένας εικονικός βοηθός.

Αφού έκανα έρευνα μέσω μιας επαγγελματικής οργάνωσης VA, μείωσα τη λίστα μου σε τρεις υποψηφίους. Στη συνέχεια προσλήφθηκα στο λιγότερο έμπειρο άτομο στη λίστα μου. Θα την καλέσουμε Βέρα.

Τώρα, είπα τον εαυτό μου ότι την επέλεξα επειδή ήμουν τεντωμένος για μετρητά και από τη στιγμή που μόλις ξεκινούσε, η Βέρα είχε τα φθηνότερα πακέτα. Αλλά η αλήθεια είναι ότι ήταν μια μισθωτή κρίση.

Η Βέρα είχε ένα blog. Δεν δημοσίευσε αυτό το ιστολόγιο ως μέρος της επαγγελματικής παρουσίας του στο διαδίκτυο, αλλά είμαι ερευνητής και το βρήκα. Σε αυτό το blog, μίλησε για τα οικογενειακά της θέματα, τη γάτα της, τη γενική έλλειψη φίλων της και το όνειρό της να κάνει λίγα χρήματα ενώ δούλευε με τις πιτζάμες της, ώστε να αισθανθεί τελικά κάποια αυτοπεποίθηση.

Υπάρχει ένας μικροσκοπικός διασώστης που έπεσε αμέσως για τον Βέρα. (Θα πρέπει να ξέρω να μην ακούω αυτό το Rescuer μετά από μερικές ενδιαφέρουσες εμπειρίες φίλου, αλλά τι μπορώ να πω; Είμαι άνθρωπος.)

Ήθελα να βοηθήσω τη Βέρα να ξεκινήσει. Σκέφτηκα ένα είδος συμβουλευτικής σχέσης, όπου θα μπορούσα να τραβήξω τη Βέρα και - σοβαρά, δεν μπορώ να πιστέψω ότι δεν το είχα δει.

Ήθελα να την τραβήξω ; Τι σκέφτηκα; Είχα μίσθωση ένα VA όχι ένα κουτάβι. Δεν θα έπρεπε ποτέ να την τραβήξω. Ενθαρρύνετε, εκπαιδεύστε, ακόμη και προπονητή; Μπορεί. Αλλά τραβήξτε την, όχι.

Και τραβήξτε την μαζί είναι αυτό που έκανα. Δεν μπόρεσε να καταλάβει την εφαρμογή που χρησιμοποιούσα για τη διαχείριση του έργου. Δεν μπόρεσε να δημιουργήσει το υπολογιστικό φύλλο μισθοδοσίας που χρειαζόμουν. Και δεν απάντησε αμέσως στα άλλα μέλη της ομάδας μου.

Ήταν μια καταστροφή - και είχα πληρώσει για 10 ώρες μπροστά. Κατέληξα να χρησιμοποιώ τις τελευταίες τρεις ώρες για την εισαγωγή δεδομένων και αυτό ήταν το τέλος μιας άκαρπης σχέσης και ένα πολύτιμο μάθημα.

Οι 3 Κανόνες πρόσληψης που δεν ακούτε

Δεδομένου ότι κάνοντας αυτά τα τεράστια λάθη μίσθωσης, έχω κολλήσει με τρεις κανόνες που με έσωσαν πολλούς πονοκεφάλους:

1. Κάντε την έρευνά σας σχετικά με τη σχέση όχι μόνο το άτομο. Ζητήστε παραπομπές, ναι, αλλά στη συνέχεια κάντε περισσότερες ερωτήσεις. Μάθετε σχετικά με το στυλ σχέσεων, τις προσδοκίες και από τις δύο πλευρές, τα καθήκοντα του καθενός και το επίπεδο επαγγελματισμού εναντίον φιλικότητας, αν αυτό σας απασχολεί. Αν οι απαντήσεις δεν γίνονται με το στυλ σχέσης που αναζητάτε, γιατί να μην κάνεις ερωτήσεις;

2. Ποτέ μην νοικιάσετε από συγκίνηση. Ποτέ. Πάντα. Κοιτάξτε, όλοι θέλουμε να βοηθήσουμε τη νέα γκαλερί. Όλοι θέλουμε να φέρουμε τον αστείο τύπο. Αγαπάμε να είμαστε γύρω από ανθρώπους που μας κάνουν να νιώθουμε καλά - είτε πρόκειται για την μεγαλειότητα μας είτε για την αίσθηση του χιούμορ μας. Και αν προσλάβατε κάποιον intern ή κάποιον στο MC το ψητό της προσωπικότητάς σας, θα έλεγα να πηγαίνετε με τα αίσθηση-αγαθά σας. Αλλά δεν είσαι. Έτσι μισθώστε για αυτό που χρειάζεστε, όχι μόνο αυτό που σας αρέσει.

3. Να είστε άγρια ​​ειλικρινείς από την αρχή. Πρώτον, με τον εαυτό σας. Εάν είστε κάποιος που δεν μπορεί να θυμηθεί την ημερομηνία λήξης των φόρων σας, πρέπει να είστε ρεαλιστές για αυτήν την αδυναμία. Εάν μετά από μια κουραστική μέρα έχετε λίγη απογοήτευση και αναμένετε από τους ανθρώπους να παραβλέψουν τα αγενή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας - καλά, πρώτα απ 'όλα ίσως θέλετε να εργαστείτε σε αυτό - αλλά πρέπει να παραδεχτείτε ότι αυτό είναι μέρος του τρέχοντος τρόπου εργασίας σας. Στη συνέχεια, να είστε ειλικρινείς με όποιον θέλετε να μισθώσετε. Αν δεν τους δώσετε μια ακριβή εικόνα για το ποιοι πρόκειται να συνεργαστούν και τι πραγματικά χρειάζεστε από αυτούς - ως ένας λανθάνων άνθρωπος δεν είναι απλώς ένας προϊστάμενος με μια λίστα υποχρεώσεων - τότε θα καταλήξουν να απογοητευθούν και θα καταλήξετε χωρίς έναν υπάλληλο.

Εδώ τι σημαίνει αυτό: Η ευθύνη είναι σε εσάς για μια κακή μίσθωση. Αλλά σημαίνει επίσης ότι η δική σας ευκαιρία είναι να κάνετε μια εξαιρετική μίσθωση. Πάρτε χρόνο σήμερα για να γίνετε ειλικρινείς με τον εαυτό σας και να κάνετε μια λίστα ερωτήσεων που θα σας καθοδηγήσουν στο σωστό πρόσωπο. Ξέρω ότι μπορείτε να δημιουργήσετε μια ομάδα με την οποία είστε υπερήφανοι και αυτό σας κάνει να αισθάνεστε πραγματικά υποστηριγμένοι.

- Δείτε περισσότερα στο: http://www.success.com/article/3-rules-i-learned-from-hiring-the-wrong-person-twice#sthash.fEmSdMaY.dpuf