Πώς χαρτογραφούν τα κοινωνικά μέσα στο μάρκετινγκ σας

Είτε είστε μια μεγάλη επιχείρηση είτε μια σόλο πράξη, τα κοινωνικά μέσα έχουν γίνει μέρος του μίγματος μάρκετινγκ για τους περισσότερους οργανισμούς. Μπορεί να περπατάτε γύρω από τις άκρες και να αναρωτιέστε τι να κάνετε. Μπορεί να έχετε υπομονή ότι οι αγοραστές σας βρίσκονται στο Facebook ή στο LinkedIn ή και οι δύο, αλλά πώς ξέρετε; Και πώς θα έπρεπε να το αναμειγνύετε με το άλλο μάρκετινγκ; Ας το καλύψουμε.

Ποιο Social Marketing Marketing δεν είναι

Πρώτον, συνειδητοποιήστε ότι τα κοινωνικά μέσα δεν είναι απλά ένα νέο κανάλι για να γεμίσει το παλιό μάρκετινγκ. Αν κάνετε εκτύπωση στο τοπικό σας χαρτί, δεν μπορείτε απλά να πετάξετε τη διαφήμιση σε ένα blog και ελπίζετε ότι ο κόσμος θα κτυπήσει την πόρτα σας κάτω. Αποδεχτείτε ότι εργαλεία όπως το blogging, κοινωνικά δίκτυα όπως το Twitter και υπηρεσίες όπως το YouTube δεν είναι οι ίδιες με τις προσπάθειές σας για το mainstream, αλλά ότι μπορούν να παίξουν καλά μαζί.

Να είστε άνθρωπος. Χρησιμοποιήστε μια ανθρώπινη φωνή

Πριν ξεκινήσετε, συνειδητοποιήστε ότι η μεγαλύτερη διαφορά στο "κανάλι" των κοινωνικών δικτύων, των blogs και άλλων εργαλείων κοινωνικών μέσων είναι ότι πρέπει να είστε πολύ συζήτηση, πολύ πιο συμμετοχικός, πολύ πιο αμφίδρομος και πολύ λιγότερο αποδοτικός. Είναι το μεγαλύτερο μάθημα για μάθηση και το πρώτο που θα σας δαγκώσει στις προσπάθειές σας να δοκιμάσετε τα κοινωνικά μέσα.

Το να είσαι άνθρωπος σημαίνει να χρησιμοποιείς ένα headshot (και όχι, όχι αυτό το γυαλιστερό-φαίνεται-μπροστά-του-fake-cloud-υπόβαθρο πράγμα, και όχι ότι cut-πραγματικά-κοντά-έτσι-δεν- βλέπετε-το-άλλο-πρόσωπο-που-ήταν-εκεί πράγμα, αλλά κάτι μεταξύ). Οι άνθρωποι τείνουν να τοποθετούν το λογότυπό τους ως avatar στα κοινωνικά τους δίκτυα. Εδώ είναι μια ιδέα: κάνουμε επιχειρήσεις με τους ανθρώπους και όχι λογότυπα. Θέλετε ένα παράδειγμα ενός ωραίου τρόπου να συνδυάσετε και τα δύο; Κοιτάξτε το προφίλ Twitter του Robert Scoble. Αυτός είναι το λογότυπό του Rackspace (εταιρεία) μαζί με το κεφάλι του. Σκορ!

Ανθρώπινα θέματα. Το θέμα της συζήτησης έχει σημασία. Σύνδεση σε 3 θέματα διαστάσεων.

Αναζήτηση και μόλυβδος

Ένας τρόπος με τον οποίο βοηθούν τα κοινωνικά μέσα με την αναζήτηση είναι ότι μπορείτε να δημιουργήσετε περιεχόμενο δωρεάν (ή φθηνά) που οδηγεί τους ανθρώπους προς τη διοχέτευσή σας. Για παράδειγμα, αν πουλάτε συμβουλευτικές υπηρεσίες, μπορείτε να παράσχετε χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με το θέμα σας, οι οποίες μπορούν να ενεργοποιηθούν και να γενικευτούν αρκετά ώστε μια έξυπνη προοπτική να γνωρίζει ότι χρειάζονται τη βοήθειά σας για να την φέρουν στο σπίτι για την επιχείρησή τους.

Ρυθμίστε ένα blog και δημοσιεύστε ένα τέτοιο υλικό (καλό, γυρίστε ένα βίντεο και δημοσιεύστε το στο YouTube, αλλά ενσωματώστε το προϊόν στο ιστολόγιό σας) και τερματίστε το με μια πρόσκληση για δράση. Ίσως αυτή η κλήση να είναι απλώς μια φόρμα εγγραφής για να λάβετε ένα δωρεάν έγγραφο PDF που περιέχει τα επόμενα λίγα βήματα που μπορούν να εκτελεστούν (μαζί με τα στοιχεία επικοινωνίας σας, καθώς και το βήμα σας για την επιχείρησή τους).

Θέλετε να επωφεληθείτε από ορισμένες από τις καλύτερες γενιές μολύβδου; Χρησιμοποιήστε τα σεμινάρια για να δημιουργήσετε τη λίστα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, προσφέροντας πολύτιμο περιεχόμενο σε μορφή παρουσίασης. Παρακολουθήστε με τους ανθρώπους που έχουν εγγραφεί για το webinar μετά από το γεγονός να προοπτική.

Εργαλεία ακρόασης και αναζήτηση

Μια από τις καλύτερες νέες μεθόδους κοινωνικών μέσων για τη δημιουργία αξίας μάρκετινγκ είναι να χρησιμοποιήσετε εργαλεία ακρόασης για να δημιουργήσετε τις επιχειρηματικές σας ευκαιρίες. Λέω στους ανθρώπους ότι ήρθε η ώρα να μεγαλώσουν αυτιά. Με αυτό, εννοώ, δημιουργώ εργαλεία ακρόασης για να ακούσω νέες ευκαιρίες.

Εδώ είναι ένα απλό παράδειγμα: Αν κάποιος στο Twitter μιλάει για να επισκεφθείτε το Σαιντ Λούις και τρέχετε ένα steakhouse στο Σαιντ Λούις, γιατί να μην ρίξετε μια γραμμή και να δείτε αν θα θέλατε ένα ορεκτικό στο σπίτι; Απλώς ακούγοντας τη φράση "επισκέπτονται το Σαιντ Λούις", θα βρείτε περισσότερες επιχειρήσεις.

Το τέχνασμα και πώς ταιριάζει με τις μεθόδους πωλήσεων και μάρκετινγκ τώρα είναι να μετατρέψουμε οποιαδήποτε "θετικά" σε μια προοπτική με οποιονδήποτε τρόπο το κάνετε σήμερα. Έτσι, εάν παίρνετε τηλεφωνήματα, τότε απλά τηλεφωνήστε σε αυτό το online lead ή ένα lead μέσω Twitter. Δεν είναι τόσο διαφορετικό.

Blogs and Video

Αν ψάχνετε για μια μεγάλη έκρηξη για το buck, blogging είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να βγάλουν πληροφορίες που μπορεί να είναι χρήσιμες για τους υποψήφιους αγοραστές σας, οι οποίες θα μπορούσαν να μετατραπούν σε μολύβδου και περισσότερες επιχειρήσεις για σας. Ένα blog σας επιτρέπει να γράφετε από την προοπτική του αγοραστή. Σας επιτρέπει να μιλήσετε για το πώς η εταιρεία σας είναι διαφορετική. Επιτρέπει στους ανθρώπους να διαβάσουν το μυαλό σας στο βαθμό που σκέφτεστε.

Θέλετε πραγματικά να κυβερνήσετε τον κόσμο; Ρίξτε τη βιντεοκωδικοποίηση στο μίγμα. Επανεξέτασα πρόσφατα μια ηλεκτρονική σειρά μαθημάτων που δίνει ένα δωρεάν ebook για το videoblogging, που ονομάζεται Rapid Videoblogging. Εάν δεν σας πειράζει να πάρει κάποιο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την εν λόγω εταιρεία, το δωρεάν ebook είναι πραγματικά πολύ χρήσιμο και αξίζει τον κόπο.

Το βίντεο μετατρέπει, παρεμπιπτόντως. Έδειξα μια εταιρεία B2B πώς να κάνουμε πολύ απλές συνεντεύξεις με τους εγκαταστάτες τους, για να δείξουμε στους υποψήφιους πελάτες το πάθος που έφεραν οι εγκαταστάτες στην επιχείρηση. Οι πωλήσεις σίγουρα αυξήθηκαν κατά την παλιά μέθοδο τους (cold calling).

Η πραγματική Takeaway

Αν δεν σας έλεγα τίποτα περισσότερο από αυτό, αξίζει τον κόπο σας: αυτά τα νέα κοινωνικά εργαλεία είναι απλά νέα εργαλεία και κανάλια που θα ενσωματωθούν στις άλλες προσπάθειες μάρκετινγκ και πωλήσεων. Πρέπει να αλλάξετε λίγο, από το παλιό υπερβολικά πωλημένο αντίγραφο του χθες, αλλά πέρα ​​από αυτό, οι στόχοι είναι ίδιοι. Ο οδηγός είναι ο ίδιος. Η προσπάθεια είναι λίγο περισσότερο από το παρελθόν, αλλά η απόδοση είναι καλύτερη, με κάποια πρακτική.

Περιμένω με ανυπομονησία να ακούσω πώς τα πράγματα φτάνουν για σένα, καθώς παίρνεις μερικά από αυτά τα κοινωνικά εργαλεία σε ευθυγράμμιση με τα επόμενα επιχειρηματικά σου σχέδια.