Αντιμετώπιση δύσκολων ανθρώπων

Όταν ήσασταν 5, ήταν όλα σχετικά με το μπισκότο. Ρωτήσατε με σεβασμό και πάρτε το μπισκότο; Ή φώναζε και ουρλιάζει; Αποφύγετε να κάνετε κύματα για να το πάρετε; Ή πήγες πίσω από τις πλάτες των γονιών σου για να πάρεις το μπισκότο; Τα παιδιά καταλαβαίνουν τι λειτουργεί και ότι το στυλ επικοινωνίας γίνεται μέρος της προσωπικότητάς τους.

Η άμεση και ανοιχτή επικοινωνία - είναι πιο υγιεινή και πιο αποτελεσματική. Ενώ οι περισσότεροι άνθρωποι έχουν ένα προεπιλεγμένο στυλ επικοινωνίας, όλοι τείνουν να χρησιμοποιούν και τα τέσσερα στυλ, ανάλογα με την κατάσταση και το πρόσωπο με το οποίο μιλάμε. Η επικοινωνία είναι μάθημα, αλλά είναι σημαντικό να γνωρίζουμε ότι έχουμε μια επιλογή για το πώς επικοινωνούμε.

Η παθητική-επιθετική επικοινωνία είναι η πιο δύσκολη για τους άλλους. Εάν αντιμετωπίζετε αυτό, δεν ξέρετε πού βρίσκεστε. μπορείτε να σκεφτείτε ότι ο παθητικός-επιθετικός είναι ο φίλος σας και ίσως ανοίξετε χωρίς να συνειδητοποιήσετε ότι κινδυνεύετε να υπονομεύεστε. Ο παθητικός-επιθετικός τρόπος λειτουργίας είναι: «Θα είμαι ωραία στο πρόσωπό σας, αλλά πίσω από την πλάτη σας, θα κάνω πράγματα που θα σας κάνουν να υποφέρετε στην κόλαση για το υπόλοιπο της ζωής σας».

Αν σκεφτήκατε ποτέ να κάνετε αυτό το συγκεκριμένο άτομο που πρέπει να διδαχθεί ένα πράγμα ή δύο υποφέρουν - ακόμα και ένα έφηβο κομμάτι - βαδίζετε κοντά σε αυτόν τον ύπουλο και καταραμένο κόσμο του παθητικού-επιθετικού. Μην πηγαίνετε εκεί.

Ένα παθητικό-επιθετικό χαρακτηριστικό είναι κουτσομπολιό και κουδουνίστρα. Όποιος λέει, «δεν είμαι κουτσομπολιά», πιθανότατα είναι. Αν ακούτε απογοητευτικές λέξεις ένα λεπτό που ακολουθείται από "Αλλά είναι πραγματικά καλός φίλος μου", αυτή είναι μια άλλη κόκκινη σημαία.

Όταν αντιμετωπίζουν κάποιον για τις παθητικές-επιθετικές τάσεις τους, συνειδητοποιούν ότι έχουν κίνητρο να αναζητήσουν εκδίκηση όταν αντιλαμβάνονται μια αδικία που τους έχει γίνει. Δεν τους κάνατε κατ 'ανάγκην λάθος, αλλά πιστεύουν ότι η συμπεριφορά σας είναι ακατάλληλη, απαράδεκτη ή άδικη. Επειδή συχνά πιστεύουν ότι οι ζωές τους ελέγχονται από άλλους, δεν έχουν την ικανότητα, τη γνώση, την επιθυμία και την εμπιστοσύνη να είναι δυναμικές.

Για να ασχοληθείς με κάποιον που επικοινωνεί σε παθητικό-επιθετικό στυλ:

• Μιλήστε ανοιχτά και ειλικρινά για να δώσετε ένα παράδειγμα υγιούς, δυναμικής επικοινωνίας και να ελαχιστοποιήσετε τις επιθέσεις.
• Αντιμετωπίστε τα και κρατήστε τους υπεύθυνους. Τους πείτε στο πρόσωπό σας αυτό που συνήθως λένε πίσω από την πλάτη σας. Εάν σας δίνουν τη σιωπηλή θεραπεία, αγνοήστε τους.
• Προκλήστε την ακατάλληλη συμπεριφορά με θετικό, αισιόδοξο τρόπο, αλλά προετοιμαστείτε για την αντεπίθεση.

Αναποφασιστικότητα:

Η παθητική προσωπικότητα

Αβεβαιότητα

Ένα ισχυρό στυλ επικοινωνίας είναι ο μόνος τρόπος για να αντιμετωπίσουμε αποτελεσματικά τους δύσκολους ανθρώπους. Δυστυχώς, οι άνθρωποι το χρησιμοποιούν ελάχιστα.

Η επικοινωνιακή προβολή επιτρέπει στους ανθρώπους να γνωρίζουν τις ανάγκες, τις ανησυχίες και τα συναισθήματά τους με ανοιχτό και ειλικρινή τρόπο χωρίς απειλές, χειραγώγηση ή κρυφές ατζέντες. Οι ισχυροί άνθρωποι θέτουν ερωτήσεις, αναζητούν απαντήσεις, εξετάζουν όλες τις οπτικές γωνίες και συμμετέχουν σε ουσιαστικό διάλογο χωρίς ανοιχτό τέλος, χωρίς θυμό, ενοχλητικά συναισθήματα ή άμυνα.

Θυμηθείτε, έχετε πάντα μια επιλογή στο στυλ επικοινωνίας σας. Έχετε επίσης μια επιλογή για το πώς οι άνθρωποι σας μιλούν. Η διαβεβαίωση θα σας βοηθήσει να διαχέσετε τον θυμό, να μειώσετε την ενοχή και να δημιουργήσετε σχέσεις επαγγελματικά και προσωπικά.