Η ανατομία μιας μάρκας δολοφόνων

Κάθε ιδιοκτήτης επιχείρησης γνωρίζει ότι είναι σημαντικό να προσφέρει ένα προϊόν ή μια υπηρεσία υψηλής ποιότητας. Αλλά, βέβαια, με μεγάλο όγκο ανταγωνισμού, αυτό δεν αρκεί πια. Μια μοναδική ταυτότητα είναι κρίσιμη για να ξεχωρίσει από το πλήθος - και η αποτελεσματική επωνυμία είναι ένα κλειδί για να ευδοκιμήσουν σε αυτό.

Έτσι, τι κάνει ένα εμπορικό σήμα φοβερό και έντονο, γνωστός και ως αξέχαστος, και ένα άλλο εμπορικό σήμα απλό και συνηθισμένο, γνωστός και ως "forgettable";

Εξετάστε αυτά τα πέντε στοιχεία μιας μάρκας δολοφόνων για να βεβαιωθείτε ότι η δική σας δεν είναι ήπια:

1. Απλό (αλλά αξέχαστο) λογότυπο

Σκεφτείτε το μήλο της Apple, το swoosh της Nike ή τις χρυσές καμάρες που ξέρετε ποιος. Όλα είναι απλά σχεδιασμένα, αλλά τα αναγνωρίζετε αμέσως - και τα θυμάστε. Ακόμη και τα παιδιά μπορούν να συνδέσουν καλά λογότυπα με την αντίστοιχη μάρκα τους.

Το σωστό λογότυπο είναι απλό, εντυπωσιακό και θα φανεί εξαιρετικό εάν εμφανίζεται σε τηλέφωνο ή τεντωμένο για να ταιριάζει σε ένα jumbotron.

2. Συνεπές χρωματικό σχήμα

Συνδυάζοντας τις παλέτες χρωμάτων όλων των ιδιοτήτων μάρκετινγκ, οι πελάτες σας αναγνωρίζουν ενστικτωδώς ότι το κατάστημα που αγαπούν να επισκέπτονται την Main Street είναι η ίδια υπηρεσία που μπορούν να βρουν στο διαδίκτυο.

Η ιστοσελίδα σας, η βιτρίνα και οι επαγγελματικές κάρτες ίσως να μην έχουν όλοι την ίδια εμφάνιση, αλλά, προσφέροντας ένα σταθερό χρωματικό σχήμα, ένα εμπορικό σήμα αναπτύσσεται με επιτυχία σε διάφορες πλατφόρμες, τόσο online όσο και εκτός.

3. Authoritative Voice

Το μάρκετινγκ περιεχομένου είναι ζωτικής σημασίας και υπάρχει μια βιασύνη για δημοσίευση για χάρη της SEO και του μάρκετινγκ. Αυτό μπορεί να είναι ένα λάθος, όμως.

Περάστε χρόνο στο περιεχόμενο που δημοσιεύετε και βεβαιωθείτε ότι γράφετε με έγκυρη φωνή. Εξάλλου, αν οι πελάτες σας επιλέξουν να διαβάσουν το περιεχόμενό σας, θα πρέπει να τους ανταμείψετε παρέχοντας υψηλής ποιότητας πληροφορίες που αξίζουν τον χρόνο τους.

4. Ομαλή εμπειρία χρήστη μεταξύ τοποθεσιών

Πιθανότατα έχετε περισσότερους από έναν δικτυακό τόπο - υπάρχει ο κύριος ιστότοπός σας, δύο σελίδες προορισμού και ορισμένα προφίλ κοινωνικών μέσων που συνδέονται με το εμπορικό σήμα σας. Οι ιστότοποι πρέπει όχι μόνο να έχουν συνεπή εμφάνιση, αλλά οι πελάτες θα πρέπει να μπορούν να κινούνται ομαλά από τη μια θέση στην άλλη.

Παρέχετε συνδέσμους κοινωνικών μέσων στην κύρια σελίδα και αντίστροφα. Να διατηρείτε πάντα ενημερωμένα τα κοινωνικά σας προφίλ. Όταν το κάνετε σωστά, τα προφίλ και οι ιστότοποί σας θα συνεργαστούν για να δημιουργήσουν μια συνολική και συναρπαστική εμπειρία χρήστη.

5. Άριστη εξυπηρέτηση πελατών

Η παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών είναι απαραίτητη σε όλες τις πτυχές της επιχείρησης, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας μάρκας. Όταν υπερβαίνετε με συνέπεια τις προσδοκίες των πελατών σας, όχι μόνο διατηρείτε τακτικές επιχειρήσεις, αλλά η μάρκα σας γίνεται πιο αξέχαστη. Μάρκες που αποτυγχάνουν να κάνουν αυτό που εμπίπτουν στην κατηγορία "βαρετό", και κακή εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να καταστρέψει την ακεραιότητα ενός εμπορικού σήματος.

Όταν συναρπάζετε τους πελάτες σας, φυσικά "εργάζονται για σας" ως πράκτορες επωνυμίας. Η αφοσίωση προκαλεί θετική φλυαρία από το στόμα, ευνοϊκές κριτικές, περισσότερους οπαδούς και γνήσιο ενθουσιασμό για το εμπορικό σήμα σας.

Τα μεγαλύτερα, πιο αξιομνημόνευτα εμπορικά σήματα μοιράζονται αυτά τα πέντε χαρακτηριστικά - αλλά δεν προσεγγίζουν το καθένα με τον ίδιο τρόπο. Χρησιμοποιήστε αυτήν την ανατομία ως σκελετό για τη διαδικασία οικοδόμησης της επωνυμίας σας. Στη συνέχεια, εξαρτάται από εσάς να σαρώνετε ολόκληρο το σώμα της μάρκας σας και να έχετε το σχέδιό σας μάρκετινγκ σε φόρμα.

Τι γίνεται με την προσωπική σας μάρκα; Ελέγξτε 3 τρόπους για να το θερμαίνετε.