3 κανόνες ηγεσίας που προορίζονταν να σπάσουν

Ως ηγέτης, μπορεί να νιώθει κάποιες φορές σαν να προσπαθούμε να περιηγούμε σε ένα περιβάλλον συνεχώς μεταβαλλόμενων περιστάσεων και τοπίων. Μπορεί να αισθανθεί αποπροσανατολισμό και σύγχυση.

Η πλοήγηση σε νέο έδαφος συχνά απαιτεί νέες τακτικές. Αλλά προσπαθώντας νέες προσεγγίσεις όταν πρόκειται για τους κορυφαίους ανθρώπους αισθάνεται επικίνδυνη. Τι γίνεται αν το κάνουμε λάθος; Ως αποτέλεσμα, έχουμε την τάση να μην τηρούμε αυτό που έχουμε κάνει πάντα. Πάμε πίσω στους παλιούς κανόνες ηγεσίας που παρατηρήσαμε ή προγραμματίσαμε εδώ και πολύ καιρό.

"Οι κανόνες είναι ως επί το πλείστον να σπάνε και είναι πολύ συχνά για τους τεμπέλης να κρύβονται πίσω." -Γενικός Douglas MacArthur

Κατά τη δουλειά μου με τους πελάτες, βλέπω τα σκληρά αποτελέσματα των ξεπερασμένων κανόνων ηγεσίας σε μια προσπάθεια να κατανοήσουμε και να βελτιώσουμε τη δέσμευση των υπαλλήλων τους. Συχνά με καλές προθέσεις, αυτοί οι ηγέτες σαμποτάρουν τις δικές τους προσπάθειες.

Για να μην βοηθήσετε να μην πέσετε θύμα αυτών των ίδιων λαθών, εδώ υπάρχουν τρεις κανόνες ηγεσίας που προορίζονται να σπάσουν:

1. Γεμίστε το μέχρι να το κάνετε.

Δεν είμαι σίγουρος ποιος άκουσα για πρώτη φορά να το πω αυτό, αλλά το έχω πει μερικές δεκάδες φορές από τότε. Στην πρώιμη καριέρα μου ως πωλητής φωτοαντιγραφικών, αυτό το είδος δούλευε. Αυτό σήμαινε να ενεργώ σαν να ήξερα τι έκανα και να δείξω εμπιστοσύνη ακόμα και όταν φοβόμουν και ήμουν σίγουρος. Όταν μαθαίνετε να κάνετε κρύες κλήσεις από πόρτα σε πόρτα, αυτό είναι πολύτιμη συμβουλή. Εάν θα μπορούσα να το ψεύσω αρκετά καιρό, θα μπορούσα απλώς να πουλήσω ένα φωτοαντιγραφικό και να αρχίσω να αναπτύξω πραγματική εμπιστοσύνη.

Αλλά αυτό που είναι καλό για τις πωλήσεις στην αρχή της καριέρας είναι τοξικό για την ηγεσία. Οι εργαζόμενοι σήμερα έχουν ζήσει πολύ (αν όχι όλοι) τη ζωή τους σε έναν κόσμο που είναι χρωματισμένος από περιστροφή και σκάνδαλο. Για να επιβιώσουμε, όλοι μάθαμε να εντοπίζουμε ένα ψεύτικο από ένα μίλι μακριά.

Γι 'αυτόν τον λόγο, η προσπάθεια να το φανταστεί κανείς ως ηγέτης είναι θανατηφόρα. Όταν είστε ασταθής ή αβέβαιος, είναι πολύ καλύτερο να το αναγνωρίσετε παρά να προσπαθήσετε να προσποιηθείτε. Η εμφάνιση ευπάθειας και η προθυμία να ζητήσετε βοήθεια όταν χρειάζεστε είναι ένα σημάδι δύναμης που θα δημιουργήσει πίστη.

Ειλικρινά, δεν έχετε πραγματικά καμία επιλογή, διότι ακόμη και αν νομίζετε ότι έχετε ξεγελάσει όλους, δεν το κάνετε. Οι άνθρωποι που οδηγείς είναι επάνω σου, ακόμα κι αν δεν σου λένε. Να είναι αυθεντικό. Να είσαι ευάλωτος. Δεν υπάρχει φαντασία.

2. Αναγνωρίστε μόνο τους κορυφαίους καλλιτέχνες.

Όταν μεγάλωσα, μου άρεσε να παίζω μπάσκετ. Πέρασα αμέτρητες ώρες παιχνιδιού και άσκησης. Δεσμευόμουν να παίζω και έπαιζα σκληρά. Υπήρχε μόνο ένα πρόβλημα: δεν ήμουν πολύ καλός.

Στα καλοκαίρια, θα παρακολουθούσα στρατόπεδα μπάσκετ. Στο τέλος κάθε καταυλισμού, οι προπονητές θα δώσουν βραβεία. Δεν ήμουν ποτέ ο υψηλότερος σκόρερ ή προπορευόμενος ριμπάουντερ. Τα στατιστικά μου δεν προστίθενται ποτέ σε πολλά. Παρόλα αυτά, σε δύο περιπτώσεις μου δόθηκε το τρόπαιο "θόρυβος". Μέχρι σήμερα, είμαι πιο περήφανος για αυτά τα βραβεία από οποιοδήποτε βραβείο πωλήσεων που κέρδισα στην πρώιμη καριέρα μου στις πωλήσεις. Αντιπροσώπευαν ότι παρά τις περιορισμένες δυνατότητές μου, είχα μαζί μου όλους τους άλλους στο πάτωμα. Και οι προπονητές μου αξιολόγησαν τις προσπάθειές μου.

Έχει γίνει ένα ευρέως διαδεδομένο διαχειριστικό δόγμα εδώ και δεκαετίες ότι ο καλύτερος τρόπος για την απόδοση των καυσίμων είναι να αναγνωρίσουμε και να ανταμείψουμε τους κορυφαίους καλλιτέχνες - η ιδέα είναι ότι οι άλλοι θα οδηγηθούν για να γίνουν ένα. Το πρόβλημα, βεβαίως, είναι ότι η επιτυχία της οργάνωσής σας βγαίνει στην προσπάθεια πολύ μεγαλύτερων μέσων ερμηνευτών.

Πολλοί από αυτούς τους μέσους ερμηνευτές μπορεί να είναι σαν εμένα ως νέος παίκτης μπάσκετ - που εργάζονται σκληρά, αλλά απλά δεν είναι σε θέση ή έτοιμοι να παράγουν εξαιρετικά αποτελέσματα. Αξίζουν να αισθάνονται πολύτιμες. Εάν αναγνωρίζετε μόνο τους κορυφαίους καλλιτέχνες χωρίς να αναγνωρίζετε τη φασαρία, χάνετε καθημερινά την αφοσίωση και την αφοσίωση.

3. Ποτέ μην είστε φίλοι με τους ανθρώπους που εποπτεύετε (και δεν μιλάω για το Facebook).

Δεν μπορώ να το επιβεβαιώσω αυτό, αλλά νομίζω ότι αυτός ο κανόνας πιθανότατα τέθηκε σε ισχύ κατά τη χρυσή εποχή του σωστού μεγέθους και της μείωσης του μεγέθους. Η σκέψη πιθανότατα πήγε κάτι σαν, μάλλον δεν θα πρέπει να πάω πολύ προσκολλημένοι σε αυτούς τους ανθρώπους ως διαχειριστής, επειδή υπάρχει μια καλή πιθανότητα θα πρέπει να κάνω κάτι φρικτό σε αυτούς κάτω από το δρόμο. Ίσως αυτό να είχε νόημα σε κάποιο στριμωγμένο τρόπο κατά τη διάρκεια της εποχής που το ψυχολογικό συμβόλαιο της μακροχρόνιας απασχόλησης ήταν σχισμένο και καμένο.

Είναι ένας τρομερός κανόνας που πρέπει να ακολουθήσουμε σήμερα. Η δέσμευση των εργαζομένων είναι η συναισθηματική και ψυχική σχέση που ένα άτομο αισθάνεται με το έργο τους. Και ένα από τα κλειδιά για την οδήγηση αυτής της σύνδεσης είναι η σχέση που έχει ένας υπάλληλος με τον άμεσο διευθυντή του.

Η φιλία ορίζεται ως "μια σχέση αμοιβαίας αγάπης μεταξύ δύο ή περισσότερων ανθρώπων". Η έρευνά μας δείχνει ότι όταν οι υπάλληλοι αισθάνονται ότι νοιάζονται από τους διαχειριστές τους, είναι πολύ πιο πιθανό να προσληφθούν. Δεν προτείνω να μην υπάρχουν κάποια όρια στη σχέση διευθυντή-υπαλλήλου, αλλά αν αντιμετωπίζετε τους υπαλλήλους σας περισσότερο σαν να συμπεριφέρεστε στους φίλους σας, θα είστε ικανοποιημένοι με τα αποτελέσματα.

Αυτοί είναι μόνο μερικοί από τους κανόνες ηγεσίας που πρέπει να σπάσουν. Υπάρχουν πολλοί άλλοι. Όταν έρχεστε σε ένα από εκείνα τα σημεία όπου δεν είστε βέβαιοι τι να κάνετε δίπλα για να οδηγήσετε τους ανθρώπους σας σε νέο έδαφος, ρωτήστε τους. Εάν πιστεύουν ότι είστε πρόθυμοι να ακούσετε, θα σας βοηθήσουν να βρείτε τον τρόπο.