Οι «φοβερές, φρικτές, καθόλου κακές, πολύ κακές» συνέπειες των διακοπών γραφείων

Γνωρίζατε ότι ο μέσος υπάλληλος γραφείου διακόπτεται κάθε τρία λεπτά και ότι μπορεί να πάρει τα 23 λεπτά μόνο για να επιστρέψει εκεί που έφυγε;

Ο σύμβουλος αποτελεσματικότητας και ροής εργασίας Edward G. Brown μελέτησε τις βλαβερές συνέπειες διακοπών όπως αυτές στην παραγωγικότητα γραφείου, την ικανοποίηση από την εργασία, την ποιότητα των επιδόσεων, τα κέρδη της εταιρείας και την προσωπική ικανοποίηση - και αυτό βρήκε:

Μέσα από την έρευνά μου, είχα ανακαλύψει ότι ακόμα και πολύ πειθαρχημένοι, εστιασμένοι άνθρωποι, συνήθως χάνουν τρεις με πέντε ώρες την ημέρα σε "ληστές του χρόνου" (άνθρωποι που τους διακόπτουν, όσο αθώοι). Τα συμπεράσματά μου κρυσταλλώνονταν και αρχίζω να τα γράφω σε ένα βιβλίο. Στη συνέχεια, άρχισε να μου προκαλεί μια άβολη συνειδητοποίηση ….

Θα έδινα έναν ή περισσότερους από τους εξαιρετικούς υπαλλήλους μου μια σημαντική, επείγουσα αποστολή, και θα ήταν ενθουσιασμένοι, αφοσιωμένοι και εστιασμένοι. Αλλά το επόμενο πράγμα που ξέρετε, θα τους έλεγα με μια άλλη ιδέα, ερώτηση ή ανάθεση. Θα έκλεινα, ικανοποιημένος που είχα ξεκαθαρίσει καλά την ατζέντα μου. Αλλά πώς υποθέτετε ότι αισθάνθηκαν;

Απογοητευμένοι, αποθαρρυμένοι, αποσπασμένοι - έτσι. Απότομα απομακρύνθηκαν από ένα έργο που βυθίστηκαν βαθιά και ενθουσιασμένοι. Αναγκασμένοι να στρέψουν την προσοχή τους σε ένα άλλο θέμα που ο αφεντικό τους ξαφνικά ενθουσιάστηκε και ανταποκρίθηκε με την προθυμία που οι καλοί υπάλληλοι φέρνουν στο ενθουσιασμό του αφεντικού.

Διακοπώντας τους, ανοίγοντας το δρόμο για όλα αυτά τα προβλήματα διακοπής που έγραφα. Ήμουν ένας ληστής χρόνου.

Και λοιπόν? ίσως να λέτε. Είστε ο προϊστάμενος - δεν πρέπει οι προτεραιότητές σας να θέσουν την ατζέντα της ομάδας σας; Εδώ είναι "τι γίνεται":

Πρώτον, οι σύντομες διακοπές δεν είναι αβλαβείς. Δεν είναι καν σύντομα. Η φαινομενική συντομία τους κάνει τον ληστή του χρόνου να αισθάνεται αθώος, αλλά οι διακοπές, ανεξάρτητα από το πόσο γρήγορα, κάνουν ζημιά.

Οι εργαζόμενοι τραβήχτηκαν από το καθήκον τους για όσο καιρό τους παρέμεινα δεσμευμένοι. Και όταν τελείωσα, υποθέτετε ότι πήραν εκεί που έφυγαν; Όχι, έπρεπε να επανέλθουν στο έργο, να θυμούνται πού ήταν και τι αποφάσισαν να κάνουν στη συνέχεια και στη συνέχεια να ελπίζουν ότι η έμπνευση και ο ενθουσιασμός επέστρεψαν.

Στη συνέχεια, έπρεπε να μειώσουν την απογοήτευσή τους επειδή έπρεπε να ανασυνταχθούν, επειδή ήταν σε ένα ρολό και τώρα αισθάνεται γεροντό. Είχαν χάσει τη δυναμική τους, αλλά είναι επαγγελματίες, έτσι ξοδεύουν ό, τι ενέργεια χρειάζεται για να επιστρέψουν εκεί που ήταν. Αλλά η κόπωση ακολουθεί τις διαδρομές της ενέργειας και γνωρίζοντας ότι πρέπει να αντισταθμίσουν τον χαμένο χρόνο προκαλεί δυσφορία. Η ταλαιπωρία και η κόπωση οδηγούν σε σφάλματα, τα οποία χρειάζονται περισσότερο χρόνο για να διορθωθούν.

Έτσι, κλέβοντας το χρόνο των υπαλλήλων μου, καταστρέφοντας το έργο τους, όλοι σκέφτηκα τι μεγάλο αφεντικό ήμουν να ασχοληθώ μαζί τους τόσο ελεύθερα.

Στη συνέχεια, δημιουργούσα μια παραγωγικότητα και κέρδος . Η πρόσληψη ανθρώπων σημαίνει να πληρώνουν για το χρόνο τους. Όλο τον καιρό που σπαταλούσαν προσπαθώντας να επιστρέψω στο δρόμο αφού τους αποτρόπαιζα; Πληρώνω επιπλέον για αυτό! Είτε σε υπερωρίες, είτε στη διατήρηση ευπαθών ανθρώπων μέσω των αυξήσεων και των επιδομάτων, δαπανούσα περισσότερο για να πάρω λιγότερα.

Τέλος, έβαλα ένα τρομερό παράδειγμα, μοντελοποιώντας έναν πολιτισμό σε αντίθεση με τις βαθύτερες πεποιθήσεις μου για τα άτομα, τις επιδόσεις, τον χρόνο και την ικανοποίηση. Εάν θα μπορούσα να πάρω το τηλέφωνο και να διακόψω τους πολυάσχολους ανθρώπους στην ευκολία μου, γιατί θα έπρεπε οποιοσδήποτε άλλος να έχει κάποια απορία για να κάνει το ίδιο; Μια κουλτούρα διακοπών ευδοκιμεί όταν ο αφεντικό αντιμετωπίζει τον χρόνο και τη συγκέντρωση του λαού του σαν ένα φτηνό εμπόρευμα.

Σκέφτεσαι ότι μπορεί να είσαι ένοχος για να είσαι και χρονικός ληστής; Ακολουθούν μερικές συμβουλές:

1. Προτρέξτε τον εαυτό σας να αλλάξει υπολογίζοντας το κόστος της συνήθειάς σας.

Εκτιμήστε, συντηρητικά, ότι κάθε εργαζόμενος χάνει δύο ώρες την ημέρα σε διακοπές. Προσθέστε αυτά τα μη παραγωγικά δολάρια ανά ώρα. Ή το υπολογίστε με αυτό τον τρόπο: Εάν ο τόπος εργασίας μου είναι τυπικός, αυτό σημαίνει ότι οι εργαζόμενοι χάνουν τρεις έως πέντε ώρες την ημέρα. Έτσι, αν εξαλείψαμε πλήρως τις διακοπές, θα μπορούσαμε να περάσουμε με περίπου 30-40 τοις εκατό λιγότερους υπαλλήλους - ή αυτοί που διαθέτουμε μπορούσαν να παράγουν περισσότερη δουλειά. Το θέμα είναι να βάλετε ένα μολύβι σε αυτό, έτσι ώστε όταν η αποφασιστικότητά σας παρακμιαστεί, μπορείτε να θυμηθείτε γιατί πρέπει να αλλάξετε.

2. Ελέγξτε το προνόμιο σας στην πόρτα.

Αναζητάτε ακούσια το εκτελεστικό προνόμιο να απαιτήσετε την προσοχή των υπαλλήλων σας χωρίς να εξετάσετε πρώτα τις ανάγκες τους; Εάν ναι, η αλλαγή δεν θα είναι εύκολη στην αρχή. Δεν θα είσαστε το αφεντικό εάν δεν ήσασταν πρόθυμος να κολλήσετε το λαιμό σας έξω, να προωθήσετε, να ξεπεράσετε τα εμπόδια και να αναλάβετε κινδύνους όπου οι άλλοι δεν θα μπορούσαν. Έτσι, μαθαίνοντας να μετριάσετε τον ενθουσιασμό σας και το χρόνο σας, οι εξορμήσεις σας παίρνουν κάποια σοβαρή ενδοσκόπηση και πρακτική.

3. Μην το πάτε μόνο του.

Συζητήστε με τους υπαλλήλους σας για το πώς εννοείτε να αλλάξετε και γιατί. Συλλέξτε τη συνεργασία τους. Διδάξτε τους πώς να σας απαντήσουν όταν επιστρέψετε (γιατί θα το κάνετε, και εγώ κυριολεκτικά «έγραψα το βιβλίο»).

Θυμηθείτε, δεν θα πούμε ποτέ, "Όχι, αφεντικό, είμαι πολύ απασχολημένος για να σας διακόψω!" Πρέπει να τους βοηθήσετε με ιδέες για να σας αποθαρρύνουν ευγενικά με τρόπο που σας εξυπηρετεί και εσείς, όπως "Σίγουρα, αφεντικό, Μπορώ να το κάνω τώρα, αλλά ήμουν στην πραγματικότητα μόλις μερικές ώρες από την ολοκλήρωση της έκθεσης που ζητήσατε χθες. Είναι πολύ περίπλοκο, οπότε και θα μπορούσαμε να είμαστε και οι δύο καλύτερα αν το έκανα πρώτη. Τότε θα σας τηλεφωνήσω, λέγοντας, το αργότερο στις 3:00, έτοιμη να δώσει τη νέα σας ιδέα την αμέριστη προσοχή μου. Αυτό θα λειτουργήσει για σας; "

4. Μόλις σπάσετε τη συνήθεια διακοπής σας, κοιτάξτε γύρω. Υπάρχουν άλλοι εταιρικοί συνεισφέροντες στην κουλτούρα διακοπής;

Το σημερινό δημοφιλές ανοιχτό κατώτατο όροφο μπορεί να συμβάλει, ιδιαίτερα εάν δεν υπάρχουν επαρκείς ήσυχοι τόποι και κανόνες για το σεβασμό της ανάγκης αλληλεπίδρασης του άλλου. Μια άλλη είναι η υπερβολική προσοχή σε διάφορες συσκευές διακοπής και ειδοποιήσεις. Και πάλι, καταθέτουν τους εργαζόμενους να βρουν το καλύτερο περιβάλλον για τις ανάγκες τους συγκέντρωσης.

Είναι το εργασιακό σας περιβάλλον τοξικό; Μάθετε 4 τρόπους με τους οποίους μπορείτε να αλλάξετε την κουλτούρα της εργασίας σε αυτή που είναι εμπνευσμένη.