6 Πράγματα που θέλετε να λένε οι πελάτες σας για την επιχείρησή σας

Στο μαγνητικό: Η τέχνη της προσέλκυσης επιχειρηματιών, ο συγγραφέας, ομιλητής και επιχειρηματικός σύμβουλος Joe Calloway περιγράφει λεπτομερώς τους τρόπους με τους οποίους μπορείτε να μετατρέψετε τους υπάρχοντες πελάτες σε μαγνήτες που προσελκύουν νέους πελάτες από στόμα σε στόμα και θετικές κριτικές.

Το απαράδεκτο τέχνασμα που υποτίθεται ελέγχει τι λένε οι άνθρωποι για την επιχείρησή σας - όχι με την αποθάρρυνση των αναθεωρήσεων ή την αποθάρρυνση της κριτικής, αλλά με το να αποφασίσετε τι θέλετε να λένε οι πελάτες και στη συνέχεια να παράσχετε το είδος του προϊόντος ή της υπηρεσίας που θα εμπνεύσει αυτούς τους πολύ επαίνους . "Το κλειδί για την ιδέα αυτή είναι να μην διευθετήσουμε κάτι σαν" θέλουμε να λένε καλά πράγματα. "" Γράφει ο Calloway. "Αυτό δεν έχει νόημα. Το κλειδί είναι να εστιάζετε και να προσδιορίζετε ακριβώς τι θέλετε να λένε οι πελάτες σας για σας ".

Για το σκοπό αυτό, συνιστά να προσδιορίσετε τις τρεις δηλώσεις σας "ό, τι θέλουμε να πούμε", οι οποίες θα είναι διαφορετικές για κάθε επιχείρηση. Για παράδειγμα, μια επιχείρηση μπορεί να θέλει πελάτες να λένε "έχουν τις χαμηλότερες τιμές στην πόλη". κάποιος άλλος μπορεί να προτιμά "η υπηρεσία που παρέχουν αξίζει να πληρώνει περισσότερα για." Εδώ είναι μια δειγματοληψία των φιλοφρονών που μπορεί να θέλετε οι πελάτες που μοιράζονται για την επιχείρησή σας:

1. Είναι πολύ εύκολο να συνεργαστείτε μαζί τους.

2. Με ενημερώνουν πάντα.

3. Πρόκειται για προβλήματα επίλυσης προβλημάτων.

4. Με σεβαστούν.

5. Έχουν τα καλύτερα προϊόντα.

6. Τους εμπιστεύομαι.

Μόλις εντοπίσετε τα τρία πράγματα που θέλετε να λένε οι πελάτες, η εστίασή σας μπορεί και πρέπει να φροντίζει να κάνει, με υπηρεσίες που στοχεύουν σε αυτούς τους συγκεκριμένους στόχους. "Μπορεί να έχετε μια επιχείρηση με χιλιάδες κινούμενα μέρη", γράφει ο Calloway. "Μπορεί να αισθάνεστε, δικαιολογημένα, ότι είναι πολύ περίπλοκο. Αλλά σας διαβεβαιώνω ότι αν απλοποιήσετε τη σκέψη σας για να έχετε σαφήνεια και να επικεντρωθείτε στα τρία πράγματα που πρέπει να έχετε δίκιο κάθε μέρα, θα είναι η καθοδηγητική δύναμη που οδηγεί στην επιτυχία ».

Το άρθρο αυτό εμφανίστηκε αρχικά στο τεύχος Οκτωβρίου 2016 του περιοδικού SUCCESS .