5 Χαρακτηριστικά ενός κακού ηγέτη

Έχετε τρία κύρια περιουσιακά στοιχεία που σας βοήθησαν να γίνετε ηγέτης: το αρχείο σας, τις βαθύτερες γνώσεις σας στη βιομηχανία και τα χρόνια εμπειρίας σας με την πελατεία σας.

Αυτά είναι τα καλά νέα.

Τα κακά νέα; Κανένα από αυτά τα τρία χαρακτηριστικά δεν θα σας βοηθήσει να απαντήσετε στο ερώτημα πώς να είστε ένας μεγάλος ηγέτης.

Και αυτό είναι πραγματικά πολύ άσχημα νέα, διότι οι οργανώσεις με τους κορυφαίους ηγέτες είναι 13 φορές πιο πιθανό να ξεπεράσουν τον ανταγωνισμό τους σε βασικές μετρήσεις της κατώτατης γραμμής, όπως η οικονομική απόδοση, η εμπλοκή πελατών και η ικανοποίηση των πελατών, σύμφωνα με έρευνα της Developments Dimensions International.

5 Πρακτικές της υποδειγματικής ηγεσίας

Τι θα σας μεταφέρει από τον κακό ηγέτη σε έναν ήρωα της ομάδας; Στα 25 χρόνια μου καθοδήγησης και διδασκαλίας των μεγαλύτερων ομάδων του κόσμου, ανακάλυψα πέντε συνεχείς ατέλειες που όλοι οι ηλίθιοι ηγέτες έχουν από κοινού. Εδώ είναι αυτά που είναι και πώς να τα αποφύγετε:

1. Έλλειψη εμπιστοσύνης στην ηγεσία

Η αποτελεσματική ηγεσία απαιτεί εμπιστοσύνη σε όλα τα επίπεδα. Οι περισσότεροι ηγέτες δεν έχουν δημιουργήσει αυτό που αποκαλώ "υψηλή εμπιστοσύνη" με τις ομάδες τους. Η εμπιστοσύνη είναι το νόμισμα νούμερο ένα στην επιχείρηση, και όλο και πιο σημαντικό καθημερινά. Ο κορυφαίος στόχος σας ως ηγέτης είναι να δημιουργήσετε ένα περιβάλλον με την υψηλότερη δυνατή εμπιστοσύνη.

Ξεκινώντας από σας, το κυμαινόμενο αποτέλεσμα της εμπιστοσύνης φτάνει στις πιο απομακρυσμένες περιοχές της επιχείρησής σας και στις επιπτώσεις της. Αξιολογήστε το επίπεδο εμπιστοσύνης στην επιχείρησή σας θέτοντας τα εξής ερωτήματα:

Εμπιστεύεστε την ομάδα σας;
Η ομάδα σας έχει εμπιστοσύνη;
Η ομάδα σας εμπιστεύεται ο ένας τον άλλον;
Οι πελάτες σας εμπιστεύονται την ομάδα σας;
Η ομάδα σας εμπιστεύεται τους πελάτες σας;
Οι πελάτες των πελατών σας εμπιστεύονται;

Δυστυχώς, οι περισσότεροι ηγέτες στερούνται αυτής της πτυχής της εμπιστοσύνης-οικοδόμησης της αποτελεσματικής ηγεσίας. Στην πραγματικότητα, μια έρευνα που πραγματοποιήθηκε από το Age Wave με τη Harris Interactive διαπίστωσε ότι μόνο το 36% των εργαζομένων πιστεύουν ότι οι ηγέτες τους ενεργούν με ειλικρίνεια και ακεραιότητα. Και το 2017 Edelman Trust Barometer διαπίστωσε ότι η εμπιστοσύνη στους CEOs έχει πέσει σε χαμηλό όλων των εποχών κατά 37%.

Πώς θα μάθετε αν η ομάδα σας σας εμπιστεύεται; Θα έχουν πίστη στο όραμα της επιχείρησής σας. Η ηγεσία βοηθά τους ανθρώπους σας να πιστεύουν σε κάτι πριν να τους πείτε να κάνουν κάτι. Αυτή η εξωτερική ηγεσία απαιτεί εμπιστοσύνη. Προσδιορίστε τις τρύπες στο επίπεδο εμπιστοσύνης του οργανισμού σας και διορθώστε τις.

2. Εξουσιοδότηση πάνω από την ικανότητα ηγεσίας

Ένα από τα κύρια χαρακτηριστικά των επιτυχημένων ηγετών είναι απλά η ηγετική ικανότητα. Δεν είναι γνώση της βιομηχανίας ή θητεία, αλλά πραγματική αρμοδιότητα στον τομέα των κορυφαίων ανθρώπων.

Οι περισσότεροι αναποτελεσματικοί ηγέτες "οδηγούν" από μια θέση εξουσίας και όχι αρμοδιότητα. Πώς ξέρετε αν είστε εσείς; Υπάρχουν δύο σημεία.

Πρώτον, οι ηλίθιοι ηγέτες δεν έχουν μέντορα ή σχέδιο ανάπτυξης ηγεσίας. Όταν χρησιμοποιείτε έναν τίτλο για να προσελκύσετε τους ανθρώπους να σας ακολουθήσουν, οι δυνατότητές σας να αποθαρρύνετε τους ανθρώπους, να εκτροχιάσετε ένα έργο, να σκοτώσετε μια πρωτοβουλία και τελικά να βλάψετε την εταιρεία είναι πολύ υψηλότερες. Ήρθε η ώρα να επενδύσετε χρόνο στην εκμάθηση πώς να είστε ένας μεγάλος ηγέτης.

Δεύτερον, μπορεί να φοβάστε να παραδεχτείτε την αδυναμία σας. Οι αβέβαιοι ηγέτες προσποιούνται και θέτουν, αλλά οι ασφαλείς ηγέτες είναι διαφανείς και ευάλωτοι. Όλοι έχουμε αδυναμίες. Οι αδυναμίες σας είναι η περιγραφή εργασίας κάποιου άλλου. Τη στιγμή που απομακρύνεστε από την βασική σας ικανότητα, η αποτελεσματικότητά σας είναι περιθωριοποιημένη και ολόκληρη η οργάνωση υποφέρει. Όταν πείτε στην ομάδα σας τι είστε πιο αδύναμοι, η αδυναμία σας δεν θα αντικατοπτρίζεται πλέον στην οργάνωση. Η εστίαση στο ταλέντο σας και η διαμονή σας σε αυτό το γλυκό σημείο είναι εκεί όπου εμφανίζεται η μεγαλύτερη πρόσκρουση.

Οι εταιρείες με χαμηλό επίπεδο εμπλοκής των εργαζομένων έχουν ετήσια πτώση των λειτουργικών εσόδων κατά 33% και ετήσια πτώση της ανάπτυξης κατά 11%, σύμφωνα με τη Μελέτη Παγκόσμιου Εργατικού Δυναμικού του 2007.

Δεν μπορείτε πάντα να βασίζεστε στην επιχείρησή σας για να παρέχετε την ανάπτυξη της ηγεσίας που χρειάζεστε. Στην πραγματικότητα, το 83% των οργανώσεων λένε ότι είναι σημαντικό να αναπτυχθούν ηγέτες σε όλα τα επίπεδα, αλλά μόνο το 5% έχει υλοποιήσει πλήρως την ανάπτυξη σε όλα τα επίπεδα. Δημιουργήστε ένα σχέδιο ανάπτυξης ηγεσίας για τον εαυτό σας ή με τη βοήθεια ενός μέντορα που θα ενισχύσει τις δυνάμεις σας και θα σας φέρει τις καλύτερες ηγετικές σας ιδιότητες.

3. Δεν υπάρχει συναισθηματική σύνδεση με την ομάδα σας

Πολύ συχνά, βλέπω μια έλλειψη συναισθηματικής σχέσης με ομάδες που κατηγορούνται για το στυλ ηγεσίας. Εάν δεν είστε βαθιά συνδεδεμένοι συναισθηματικά με τους οπαδούς σας, σας λείπει μια ζωτική ποιότητα ηγεσίας.

Η μετακίνηση κάποιου σε σωματική δράση απαιτεί μια συναισθηματική σύνδεση. Η σύνδεση επηρεάζει την υιοθέτηση, την αξιοποίηση και τα αποτελέσματα επιτυχίας. Δεν μπορείτε να το αγνοήσετε υπέρ ενός αποσυνδεδεμένου ή απομακρυσμένου τρόπου διαχείρισης.

Η πρώτη σας δουλειά ως ηγέτης έχει αντίκτυπο. Οι επιπτώσεις που έχετε στην ομάδα σας είναι ζωτικής σημασίας για την ικανότητά τους να αποδίδουν στα υψηλότερα επίπεδα.

Σε μια ερευνητική μελέτη του 2017, ο Gallup διαπίστωσε ότι το 70% της διακύμανσης μεταξύ κακών, καλών και μεγάλων πολιτισμών μπορεί να βρεθεί στη γνώση, τις δεξιότητες και τα ταλέντα του ηγέτη της ομάδας.

Μην παιδί: Ο αντίκτυπός σας με την ομάδα σας είναι είτε να προωθήσετε την επιχείρησή σας είτε να την κρατήσετε πίσω.

Το πρώτο βήμα είναι να καταλάβετε τι ενθαρρύνει και εμπνέει την ομάδα σας. Τι τους προκαλεί να εκτελέσουν και τι τους εμπνέει να παραμείνουν συνεπείς; Ποιος είναι ο λόγος πίσω από το τι κάνουν; Ποιος είναι ο λόγος για τον οποίο ;

Κάντε τη σύνδεση με την ομάδα σας. Μειώστε την προώθηση και ενεργοποιήστε το συναίσθημα. Μπορείτε να πείτε στους ανθρώπους όλη την ημέρα τι να κάνουν, αλλά αν δεν τους συνδέσετε σε αυτό που είναι γι 'αυτούς και ποιο θα είναι το αποτέλεσμα, δεν θα το κάνουν για πολύ.

10 συνήθειες των εξαιρετικά επιφυλακτικών ηγετών

4. Δεν Επενδύσεις Ηγεσίας σε Άνθρωποι

Η οικοδόμηση μιας επιτυχημένης ομάδας απαιτεί επένδυση πόρων, χρόνου και προσοχής. Η πιο σημαντική απόφαση μάρκας που θα κάνετε ποτέ είναι να βοηθήσετε τους άλλους να κερδίσουν.

Σε μία από τις διοργανωτικές μας ηγετικές εκδηλώσεις κατάρτισης φέτος, ζήτησα από τους κορυφαίους ηγέτες να ανεβάσουν το χέρι τους εάν είχαν σχέδιο να βοηθήσουν τους ανθρώπους τους να επιτύχουν τους μακροπρόθεσμους επαγγελματικούς τους στόχους. Λιγότερο από το 3% του δωματίου έβαλαν το χέρι τους.

Θυμηθείτε το πρώτο χαρακτηριστικό που μιλήσαμε; Είναι εμπιστοσύνη. Οι άνθρωποι σας ακολουθούν μόνο αν πιστεύουν ότι με αυτόν τον τρόπο, είναι πιθανό να έχουν ένα καλύτερο μέλλον. Επενδύστε στη συναισθηματική, σωματική, πνευματική και επαγγελματική ευημερία της ομάδας σας.

Για να γίνει αυτό αποτελεσματικά, πρέπει να προσδιορίσετε τι θέλει να επιτύχει κάθε άτομο. Να είστε ξεκάθαροι για το πού κάποιος θέλει να πάει, τι είναι οι στόχοι και γιατί θέλουν να το επιτύχουν. Όταν καταλαβαίνετε τι τους οδηγεί, εργαζόμαστε μαζί τους για να δημιουργήσουμε ένα σχέδιο προσωπικής ανάπτυξής τους.

Αν φοβάστε να χάσετε ανθρώπους, βοηθώντας τους να επιτύχουν τις φιλοδοξίες τους σταδιοδρομίας, το έχετε καταλάβει λάθος. Μια μελέτη του κατασκευαστή καριέρας διαπίστωσε ότι το 37% των εργαζομένων εγκαταλείπουν λόγω κακής ηγεσίας. Στην πραγματικότητα, σύμφωνα με έρευνα της Globoforce, το 38% αναζητούν ενεργά μια νέα δουλειά.

Quell η έξοδος, κάνοντας τον επιχειρηματικό προγραμματισμό μια σκόπιμη δραστηριότητα και στη συνέχεια να επενδύσει σε αποτελέσματα. Συνεργαστείτε τακτικά σχετικά με τις βέλτιστες πρακτικές και προχωρήστε στη συνεχή κατάρτιση ως τρόπο ζωής.

5. Η ηγεσία δεν γιορτάζει τα κέρδη

Οι περισσότεροι από εμάς θυμούμαστε μια εποχή που ένας ηγέτης ομάδας αναγνώρισε την απόδοσή μας και μας έκανε να νιώσουμε υπέροχα. Ίσως ήταν το πρώτο σου επίτευγμα ή το πεντηκοστό σου. Αλλά οι ηλίθιοι ηγέτες δεν γιορτάζουν τις νίκες των ανθρώπων τους.

Αυτό το χαρακτηριστικό της αποτελεσματικής ηγεσίας είναι ένα από τα πιο αγνοημένα βήματα που μπορείτε να πάρετε όχι μόνο για να βελτιώσετε το ηθικό, αλλά και για να αυξήσετε την απόδοση. Μια έρευνα 2015 του Harvard Business Review έδειξε ότι το 77% των εργαζομένων θα εργαστούσε σκληρότερα με μεγαλύτερη αναγνώριση και το 39% αισθάνεται υποτιμημένο στην εργασία.

Βοηθήστε την ομάδα σας να νιώσει καλά για τον εαυτό της Ενισχύστε την αυτοεκτίμησή τους και θα ενισχύσετε τους αριθμούς τους. Είτε εισάγετε μια παράδοση "λωρίδα νίκης" ή προσφέρετε βραβεία για ορόσημα, επιδείξτε τις νίκες της ομάδας σας συχνά και δυνατά.

Ακόμα κι αν αγωνίζεστε σε μία ή περισσότερες από αυτές τις περιοχές, μπορείτε να μάθετε πώς να είστε ένας μεγάλος ηγέτης. Ξεκινήστε τώρα εντοπίζοντας τους πιο επείγοντες τομείς για βελτίωση.